偽のレビューはどこにも隠れることができません!米国FTCが新たな規制を導入予定！

海外メディアの報道によると、米連邦取引委員会（FTC）は、偽りの肯定的レビューを取り締まり、否定的レビューを抑制し、肯定的レビューには報酬を支払うための新たな規制を導入する予定であることがわかった。

報道によると、FTCは偽のレビューを取り締まっており、大手オンラインプラットフォームに対してもガイドラインを発行している。しかし、規制の根拠がないため、虚偽レビューの増加を防ぐことはできません。

FTCは、消費者は製品やサービスを購入する際にレビューを頼りにするため、偽のレビューは低品質の製品やサービスの販売を促進することになると述べた。残念なことに、オンライン マーケットプレイスやプラットフォームの爆発的な成長により、一部の企業や販売者が偽のレビューを捏造して使用し、売上を伸ばすことが容易になりました。これにより、消費者が本物の推奨を見分けることが非常に困難になり、悪質な行為者にとってこの違法行為を利用する動機が生まれます。

同庁は声明で「虚偽で操作されたレビューは消費者を欺き、企業の信頼を失わせる」と述べた。

FTCはオンライン商取引をより公正なものにするため、偽のレビューを作成した人に民事罰を課すための新たな規則を検討していると、FTCのサミュエル・レバイン委員長は述べた。

FTC のウェブサイトに掲載されている規則制定の事前通知 (ANPR) によると、FTC は以下の行為について一般からの意見を求めています。

• 偽のレビュー: 存在しない人、製品やサービスを使用したことがない人、または自分の経験について嘘をついている人によって投稿されたレビュー
• レビュー転用詐欺: 別の製品またはサービスからのレビューを盗用または転用すること。
• 有料レビュー: 企業または販売者が、自社製品に対する肯定的なレビューを購入するために料金を支払ったり、購入者に競合製品に対する否定的なレビューを投稿するよう促したりします。
• インサイダーレビュー: 企業との関係を明かさずに企業の幹部または従業員が書いたレビュー。
• レビューの抑制: 企業は、自社の Web サイトに顧客が送信したレビューが表示されると主張していますが、実際には否定的なレビューを抑制または削除しています。企業は、購入者（レビュー投稿者）を脅迫することで、他のプラットフォーム上のレビューを抑制しようとする可能性もあります。
• 偽のレビュー サイト: この行為では、企業または販売者が、製品のレビューを提供するために、いわゆる独立した Web サイトまたは組織を設立します。
• フォロワーを購入: ソーシャル メディアの影響力の指標として、フォロワー、登録者、コメントを購入または販売します。

編集者✎ ニコール/

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