ホリデー セール シーズンを盛り上げましょう。ウォルマートが 3 つの「手間いらず」の返品オプションを開始!

ウォルマートは、3つの「手間のかからない」返品オプションを開始すると発表した。 2022年10月1日より、ウォルマートは以下のサービスを開始します。

• ホリデーシーズンの返品期間を延長し、顧客が2022年10月1日から2023年1月31日までの間に対象製品を返品できるようにします。
• 顧客が車内で商品を返却できるカーブサイドリターン。
• Walmart+会員は、アプリ内で返品対象商品を選択し、箱やラベルなしで返品商品を配達ドライバーに渡して小売業者が処理することで、自宅で商品を返品できる。

ウォルマートは、カーブサイドピックアップが人気のショッピングオプションとなっており、現在、返品サービスの利便性を追加していると述べている。インフレ高進で米国人の支出が減る中、ウォルマートは「主要カテゴリーで大幅な価格投資」を行い、人気の美容ギフト、家電製品、住宅、玩具などで「数千もの追加割引」を提供する予定だ。

「顧客の時間とお金を節約することは私たちのDNAであり、シームレスなオムニチャネルショッピング体験を通じてより幅広いギフト購入の選択肢を提供するという、このホリデーシーズンに顧客が望むものを提供するために私たちが革新を起こしていることを誇りに思います」と、ウォルマートUSの執行副社長兼最高電子商取引責任者のスティーブ・ワード氏は声明で述べた。 「当社はお客様の声に耳を傾け、今年はホリデーショッピングをより簡単に、よりお手頃価格で、より楽しいものにすることに尽力しています。」

ウォルマートは、ホリデーショッピングシーズンが近づくにつれて、フルタイムおよび臨時従業員を4万人雇用すると発表した。トラック運転手だけでなく、店舗や顧客サービス部門の欠員も埋めることが期待されている。ウォルマートは昨年、正社員15万人とサプライチェーン従業員2万人を追加したが、今年は採用ニーズが減少したと報じられている。

編集者 ✎エステラ/

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