ウォルマートはメキシコのユーザーから頻繁に苦情を受けています。 「評判」が急激に低下しました！

連邦消費者保護局（Profeco）のデータによると、メキシコでウォルマートに対する消費者の苦情件数が2021年に大幅に増加し、同社の「評判」が急落したことがわかった。

プロフェコは「ブエン・フィン」プロモーション中に165件の苦情を受けたと伝えられており、そのほとんどはサムズ・クラブ、ウォルマート、ボラリスの各店舗からのものだ。

報告書によると、ウォルマート・スーパーマーケットチェーンだけで20件の苦情が寄せられており、苦情の主な理由は、販売促進活動が時間通りに行われなかったこと、突然の購入制限、商品価格の恣意的な変更などであった。

最近、ソーシャルプラットフォーム「Twitter」の投稿がセンセーションを巻き起こしたと報じられている。ユーザーは2021年11月19日にウォルマートで注文したが、今のところ商品は届いておらず、ウォルマートの顧客と何度もやり取りしているという。

ウォルマートはネット上のコメントに注目し、消費者のために関連問題に積極的に対応しているとツイッターで反応したとみられる。

編集者✎ ニコール/

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