RBCキャピタル・マーケッツの2021年カナダ電子商取引調査によると、過去1年間の電子商取引市場の低迷にもかかわらず、アマゾンは依然としてカナダの市場リーダーであり、カナダの消費者の84%が過去1年間にこの電子商取引大手から商品を購入しており、ウォルマート(36%)がそれに続いていることがわかった。
また、調査では回答者の54%が少なくとも週に1回はAmazonを訪れ、35%が月に3~5回購入していると回答した。最もよく購入されるカテゴリーは、電子機器、音楽、映画(43%)、衣類およびアクセサリー(41%)、書籍(37%)です。
アナリストのサバハト・カーン氏とアイリーン・ナテル氏が執筆したRBCのレポートによると、アマゾンの優位性は販売価格と配送コストの安さにあるという。
アマゾンは過去1年間、カナダ国内に点在するフルフィルメントセンターの数を増やし、トロントとバンクーバーの技術チームを増強するなど、カナダでの存在感を着実に拡大してきた。アマゾンは昨年12月、ノースウエスト準州のイエローナイフとユーコン準州のホワイトホースへの配送を迅速化し、平均配達日数を10~12日から5日に短縮すると発表した。
電子商取引ショッピングではアマゾンがリードしているものの、カナダにおける電子商取引全体の成長は、パンデミック中の爆発的な成長傾向に比べるとやや鈍化している。 RBCの調査によると、回答者の63%が少なくとも週に1回はオンライン小売サイトを訪問しており、2020年の65%からわずかに減少している。しかし、国内のオンラインショッピングの利用はますます高まっており、回答者のほぼ3分の1(29%)が少なくとも週に1回はオンラインショッピングをすると答えており、2020年の25%から増加している。
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