2024年、Amazonは再び販売者に新たな課題をもたらします。

最近、Amazonは配送遅延率の上昇を避けるため、販売者の注文処理能力に「最低限の基準」を設けると発表した。しかし、この方針が導入されるとすぐに、多くの販売業者が「大きなプレッシャー」を感じており、中には「事態を悪化させないで！」と直接苦情を言う者もいた。

注文処理能力の閾値は何ですか?

2月7日より、Amazonは各販売者に対してバックグラウンドで「注文処理能力しきい値」を自動的に設定します。このしきい値は、販売者の過去 30 日間の平均 1 日の注文量に基づいて計算されます。

簡単に言えば、販売者が過去 30 日間に大量の注文を受けた場合、Amazon は販売者に対して「安全弁」を設定します。注文量がこのしきい値を超えると、Amazon は販売者が注文を処理する時間を増やせるように、配送を自動的に 1 日遅らせます。

Amazon は毎週、販売者の実際の注文処理状況に基づいてこのしきい値を更新します。

販売者の注文量が突然増加した場合、販売者が対応できる余裕を持たせるためにしきい値が自動的に上がります。

販売者は独自の 1 日の注文処理制限を設定できます。過去 30 日間に平均 100 件の注文を処理した場合、Amazon はしきい値を 80 ～ 90 件の注文に設定することがあります。

つまり、金額がこの数値を超えると、顧客には配達が 1 日遅れるという通知が表示され、販売者にも処理時間が 1 日追加されます。

このポリシーは主に標準配送と無料エコノミー配送の注文に適用されますが、Prime のプレミアム配送やセルフフルフィルメント注文には適用されません。

売り手の声：不満とプレッシャーが共存

一部の販売者は、このポリシーの導入後、Amazon がさらに多くの請求通知を発行し、販売者の運営コストが増加するのではないかと懸念しています。

新しい規制にどう対処すればいいのでしょうか?販売者は運営戦略をどのように調整すべきでしょうか?

販売者はこの変化にどのように対応すべきでしょうか?

以下の点から始めることをお勧めします。

在庫管理を柔軟に調整:新しいポリシーに従って、販売量を合理的に予測し、注文処理量がしきい値を超えないようにします。在庫の滞留を避けるために、事前に適切な在庫計画を立ててください。

配送プロセスを最適化します。倉庫管理と配​​送速度を最適化し、全体的な注文処理機能を向上させ、しきい値制限の影響を軽減します。

Amazon との良好なコミュニケーションを維持する:特別な状況がある場合やしきい値設定に関して質問がある場合は、Amazon カスタマー サービスにタイムリーに連絡して、より柔軟な対応を求めてください。

Amazon のポリシーは販売者に対してより多くの保護を提供しているように見えますが、実際の運用では多くの不確実性が加わります。販売者はこれらの変化に対応し、柔軟性を維持する準備をする必要があります。

ある販売者はこう言っています。「Amazon のポリシーは天気と同じで、いつでも変わります。」

私たちにできることは、濡れすぎないように常に傘を用意しておくことです。

「すべての販売者が考え方を変え、業務を最適化し、新しい環境の課題に立ち向かえることを願っています！」

Amazon DeepSeek 初心者からマスターまで (清華大学)