最近、Amazon のセラーはようやく年末の繁忙期を待ち望み、懸命に準備を進めています。しかし、UPSの配送料金の急激な高騰により在庫補充プロセスが停止し、販売者の間で苦情が出ている。

この「事故」はピークシーズンの追加料金の通常の範囲内ではなく、大幅な値上げは販売業者をからかっているのではないかと人々は疑うほどだ。

UPSの配送料が高騰、販売業者が不満

多くの販売者は、通常は商品一箱の配送料はわずか 17 ドルだが、今では突然 36 ドルに値上がりしていると報告している。 4x8x8 パッケージは 5.50 ドルから 19 ドルに急騰し、3 倍に値上がりしました。

さらに誇張されているのは、商品1箱の配送料が25ドルから93.06ドルに直接値上がりしたと報告した販売者もいることだ。これは文句を言うにはあまりにも大きすぎる。

この突然の値上げは、何の警告もなく行われ、これまでのピークシーズンの追加料金の2％～5％の増加をはるかに上回るものでした。

その結果、多くの販売業者が一時的に大量の配送計画をキャンセルし、UPSが通常の料金に戻るまで配送を中止すると表明した販売業者もいた。

幸いなことに、UPS は迅速に対応し、問題はすぐに解決されました。 UPS はシステム修復作業を時間通りに完了し、価格は通常に戻りました。

同時に、UPS は、高額な手数料が請求されないように、出荷が作成されてから 24 時間以内に注文をキャンセルするよう販売者に通知しています。

システムは修復されましたが、影響を受けた販売者は依然として、一時的にキャンセルされた大量の注文に対処しなければなりません。ある販売者は、23 回の出荷をキャンセルするためだけに午前中に 90 分を費やしました。彼らは追加の配送損失を避けるために本当に最善を尽くしました!

ピークシーズンに向けた在庫の確保は綱引きであり、物流コストは予測不可能です。多くの販売者は、問題は解決したものの、2日以内に輸送費が再び高額になったと述べています。

注文をキャンセルして配送の再開を準備していたものの、実際の配送時間は1日もかからなかったのに、配送時間が24時間を超えたために高額な料金を請求され、結局送料を多く支払わなければならなくなったという人もいました。

さらに、UPSの返品手数料も最近値上がりしています。ある販売業者は「魔法の」返品手数料に遭遇しました。Amazon への返品手数料は 65.15 ドルでしたが、商品の重量はわずか数ポンドでしたが、システム上では 52 ポンドと表示されていました。

実際の状況と一致しないこの重量により、送料が急騰し、販売者は困惑しました。

さらに、販売者は FBA 倉庫設定料金についても混乱しています。 0 ドルの設定料金オプションを選択しましたが、最終的な配送料金は実際には高くなりました。

たとえば、ある販売者が商品を 2 回に分けて発送したのですが、そのうち 20 ポンドの箱 5 箱の送料は 55 ～ 60 米ドルでしたが、「設定料金 0」オプションにより送料が 195 米ドルにまで上昇しました。

度重なる手数料の変更に多くの出品者が疲弊し、「返金までの道のりは長く、いつ解決できるのかわからない」と話している。

物流コストにもっと注意を払い、戦略的に出荷を計画する

皆様も繁忙期に無理なく商品を準備して、スムーズに繁忙期を乗り切り、売上を倍増させて頂ければと思います！