最近、模倣販売行為に対処するための革新的な戦略が販売者の間でひっそりと登場しました。 つまり、 「12315+12345」 : 「12315」消費者苦情・通報プラットフォームを通じて通報し、その後「12345」(市長ホットライン)と組み合わせて苦情を申し立てます。この二本柱のアプローチにより成功率が2倍になると言われています。 このアプローチの背後にある論理は実は非常に単純で、政府の権力を使ってこれらの違法行為に対処するというものです。
「12315」は消費者の権利を守るための重要なチャネルとして、昨年末から模倣販売の現象と戦う販売業者にとって強力な武器となっている。今年は、このプラットフォームを通じて販売者が模倣販売を駆逐することに成功した事例が数多く見られました。 ただし、この方法にもいくつかの制限があります。まず、苦情処理に成功するには、中国企業として登録されている販売者のみに使用できます。また、販売会社の登録情報に大きく依存しており、苦情は現地の規制当局の活動の有効性に影響を受ける可能性があります。 さらに、大都市の規制環境は通常より有利ですが、小都市では国境を越えた電子商取引の模倣販売の概念が法執行機関に十分に知られていない可能性があり、調査と処罰がより困難になります。 これらの制限を克服するために、一部の販売者は新しい方法を模索しました。 「12315」と「12345」の市長ホットラインを統合します。 これは、「12315」は特定の苦情を処理する際に責任を回避する可能性があるが、 「12345」は市長のホットラインとして、苦情を処理する際により効率的かつ効果的であることが多いためです。販売者がこれら2つのプラットフォームを通じて苦情を申し立てると、市場監督局が調査に介入することになります。フォロワーに連絡すると、商品を削除するように求められることがよくあります。連絡が取れない場合は、フォロワーの営業許可証が異常リストに追加されることもあります。 実践では、多くの販売者がこれらの対策の組み合わせを通じて市場監督管理部門に介入を促し、コピー販売製品を排除することに成功し、コピー販売行為を効果的に取り締まり、成功率を当初の約 50% からほぼ 100% に高めました。 「12315+12345」を試した販売者も、現在、市場監督管理局に連絡して、後続販売の60%が削除に成功したと語っています。 一般的に、「12315+12345」戦略は販売者に新たな道を開き、模倣販売に遭遇しても心配する必要はなく、政府に助けを求めて権利と利益を守ることができる。
具体的な操作は非常に簡単です。まず不正行為を行う企業の情報を入力し、報告時に問題として「不正競争」を選択します。 スクリーンショット、取引記録など、お持ちの証拠を必ず添付してください。 この方法を使用すると、会社のアカウントは問題があるとマークされ、適切な処理が行われる可能性が高くなります。 ステップ 1. フォローしている店舗に行って、その会社の登録名を確認する必要があります。 会社の登録情報は、すべての店舗の詳細ページに明確に表示されます。 ステップ 2. 製品を販売している会社の名前、登録住所などの情報を確認します。 例えば、Qichacha、Tianyanchaなどは、フォローアップ会社の名前を直接検索し、登録された会社住所が一貫しているかどうかを確認します。 ステップ3. 3番目のステップは、国内の12315APPをダウンロードすることです。 この12315は、偽造品の販売や偽造品の製造などの違法行為を報告するための国内プラットフォームです。個人情報を使用して登録およびログインします。 (注意:登録後1か月未満の企業は検索できない場合があります) ステップ 4. 会社に関する苦情を全国 12315 プラットフォームに送信します。 まず、販売者の登録住所の虚偽を暴露します。一般的に、模倣店は小規模なアカウントを購入しており、そのような会社の登録住所は架空のものである可能性が高いです。目的は、実名が暴露されるのを防ぎ、アカウント停止のリスクを分担することです。 第二に、この販売業者はアマゾンのプラットフォーム上で低品質で粗悪な商品を販売し、偽造品を販売した疑いがあることが明らかになった。 以下は、苦情を申し立てることに成功した他の販売者が共有したテンプレートです。苦情を申し立てる場合は、このテンプレートに従って記入してください。 ここで記入する報告内容は非常に重要です。相手方の違反行為の具体的な内容や当社に生じた損害を詳細に記載する必要があります。これは明確に書かれていなければなりません、そしてこの販売者のレポート内容は完璧であると言えます。 ステップ 5. 重要なステップは、添付ファイル情報を添付することです。 主な添付ファイルは 3 つあります。 1. ブランド名と販売されている部品が表示されている商品ページのスクリーンショットを撮ります(あなたのブランドがこのストアで販売されていることを示すため)。 2. ストアの詳細ページ(ストアの詳細情報)のスクリーンショットを撮ります。 3. 商標権を証明するために、米国商標局の公式ウェブサイトに掲載されている自社のブランド名登録のスクリーンショット。 次に、「資料の提出」をクリックします。提出後、「マイレポート」でこのレポートの各プロセスの更新を確認でき、対応する表示があります。 ステップ6. 12315プラットフォームが問題を処理した後、市場監督管理部門はフォロー販売会社の法人に電話をかけ、苦情と苦情の理由を通知します。 実際に会社に問題がある場合、市場監督局は通常3〜5営業日以内に調査を行い、会社のステータスを異常運営に変更します。 (注: 新規登録された企業のほとんど、特にコピー販売に使用される企業は、登録済みの住所を持っています。処理時間は地域によって異なります。1 週間以内に処理される企業もあれば、1 か月以上、さらには数か月かかる企業もあります。) ステップ 7. 国家企業信用情報公開システムで、他の会社の異常な住所のスクリーンショットを撮り、ジェフのメールに送信します。 ブランド名: ステップ 8. 相手のストアが閉店するまで待ちます。 相手方の店舗の新しさや古さによって、期間は数日から数ヶ月に及ぶこともあります。新しいストアは約 1 週間で閉鎖される可能性がありますが、古いストアの場合は Amazon の処理時間に応じて閉鎖される時間が異なる場合があります。古い店舗に対して苦情を申し立てるのはより困難です。 上記は 12315 の苦情処理プロセスです。ただし、受け入れられない場合は、上記の販売者が述べたアイデアを組み合わせて、 「12315+12345」に電話してみてください。販売者の住所に対応した市長ホットラインに電話する必要がありますのでご注意ください! 最後に、最近はコピー販売が横行しているということを申し上げたいと思います。中には、商品を見ずに、利益を一切考えずにただ直接フォローする人もいます。本当に模倣販売を止めたい、模倣販売を事前に防ぎたいのであれば、新規店舗で@マークが使える場合は@マークだけ使い、TMマークは使わないようにし、透明性プランに加入できる場合は透明性プランに加入しましょう。結局のところ、Amazon に「保護料」を支払ったとしても、Amazon は依然として何らかの保護を提供してくれるのです。 |
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