発売から2年で毎日1万件の注文が売れています! Shopeeの文房具販売の秘密

小さな文房具の中に大きなビジネスが隠れています。数ある海外展開の中でも、文房具は消費財として消費財として幅広い顧客層と高い再購入率を誇ります。活気とチャンスに満ちた市場です。フォーチュン・ビジネス・インサイトの最新調査によると、世界の文房具市場規模は2023年に1,515億米ドルに達し、今後5年間で年平均5.0%の複合成長率で着実に成長すると予想されています。

人口の恩恵と地理的な利点により、東南アジアは海外市場の機会を求める中国の文房具輸出業者にとってますます好ましい目的地になりつつあります。

現在、東南アジアの文房具市場は急速な成長期にあります。ますます強くなる消費者需要と、増え続ける消費潜在力により、海外進出する人々には無限の想像力の余地が与えられています。数多くの中国の販売業者が国内のサプライチェーンの利点を活用して現地市場に参入し、海外でブランドの存在感を確立することに成功しています。

▲写真はインタビューを受けた販売者からのもの

SHENSHI Stationeryは2022年の設立以来、東南アジアの文具市場の海外の波に急速に登場してきました。わずか2年の開発期間で、このブランドはShopeeで目覚ましい成功を収め、ニッチな文房具分野から抜け出し、この分野のリーダーへと成長しました。この成功の鍵となる要因は何でしょうか?

文具垂直市場に特化した大手販売業者として、SHENSHI Stationeryの物語は東南アジアから始まりました。この新興企業は2022年の設立以来、ゼロからスタートし、堅実な戦略を通じてこの分野でトップの地位に急速に上り詰めました。 SHENSHI Stationery は、多様で豊富な製品ラインにより、東南アジアの複数の市場で消費者の愛と信頼を獲得することに成功しました。

しかし、SHENSHI Stationeryの海外進出は決して順風満帆ではなかった。立ち上げ当初は、経験不足や市場情報の不足など、さまざまな課題に直面しました。

SHENSHI文具が数々の困難を乗り越え、熾烈な競争の中で頭角を現すことができた理由は、同社の3つの成功の秘密と切り離すことはできません。

1. チャンスをつかむ：海外市場への文房具輸出は利益をもたらす

需要の面から見ると、文房具は需要が強く、幅広い顧客を持つ、動きの速い消費財です。供給面では、文房具は比較的規則的で軽量な品目であり、輸送コストも低く、国内のサプライチェーンは十分に発達しています。

東南アジア市場は人口基盤が大きく、教育率も上昇しており、経済発展が急速であるため、消費者の文房具に対する需要はますます多様化、パーソナライズ化しており、中国の文房具が東南アジアに進出するための広い市場空間を提供しています。

申世文具は、東南アジアへの文具輸出の好機を狙い、文具路線への参入を決意した。「一方では、中国に成熟したサプライヤーとパートナーがいます。他方では、東南アジアの人口構造は比較的穏やかです。つまり、人口が若く、就学年齢の人々が比較的多くなります。最後に、地元の発展に伴い、東南アジアの政府は教育にますます注意を払っています。上記3つの点を組み合わせて、私たちは文房具のカテゴリーに取り組むことを選択しました。」 SHENSHI文具のブランドマネージャーである張氏はこう語った。

2. アンカー市場：東南アジアには大きな成長の可能性がある

チャンスをつかむことは、ほんの始まりに過ぎません。チャンスを活用して成功裏にスタートしたいのであれば、チャンス市場を選ばずにはいられません。

「まず、東南アジアの文房具市場の現地製品は、中国のものほど速く更新されません。そのため、中国に生産ラインがある私たちのような販売者にとっては、良い時間差を作ることができます。第二に、 Shopeeが主導する東南アジアの電子商取引プラットフォームのルールは初心者に優しいので、私たちにとっては比較的始めやすいのです。」ブランドマネージャーの張氏はそう明かした。

全体的に、欧米市場と比較すると、東南アジアの消費者は文房具の消費嗜好においてコストパフォーマンスの高い製品を好んでいます。したがって、価格面で優位性のある製品は消費者の注目を集める可能性が高くなります。

▲写真はインタビューを受けた販売者からのもの

東南アジアのさまざまな市場を見ると、消費習慣にもばらつきが見られます。「一見すると、ベトナムやフィリピンの消費者はコストパフォーマンスを重視しているのに対し、マレーシアやタイの消費者は商品に対する要求が高く、商品自体の品質から外装まですべてを考慮しています。マレーシアやタイではお祭り文化が浸透しているため、文房具は贈り物として贈られることが多く、商品のパッケージには一定の要件があります。」

SHENSHI Stationeryは、東南アジアのさまざまな地域の消費者像を深く洞察することで、現地の消費者の心をつかみ、次々と人気商品を生み出してきました。

3. 適切なプラットフォームを選択する: Shopeeのチャンスをつかむ

東南アジアにおける電子商取引の戦いは、現段階では本格化している。幅広い成長機会がもたらされる一方で、より複雑な課題も生じます。 SHENSHI Stationeryは東南アジア市場に参入する過程で、この地域の魅力的なビジネスの可能性を十分に認識し、越境商人の成功には適切なプラットフォームを選択することが重要であることを認識しました。 Shopeeは東南アジアを代表する電子商取引プラットフォームとして、SHENSHI Stationeryが東南アジア市場に参入するための優先チャネルとなっています。

「買い手の観点から見ると、 Shopeeは東南アジアで最も高い市場シェアを誇る大手プラットフォームです。消費者はプラットフォームに対する信頼度が高く、Shopeeプラットフォームから注文する習慣を身に付けています。何かを買おうと思ったら、まずShopeeを開きます。売り手の観点から見ると、プラットフォームのルールは現在、売り手にとってより友好的であり、次々と導入されたさまざまなポリシーも売り手に利益をもたらしています」とブランドマネージャーの張氏は述べた。

SHENSHI StationeryはShopee文具市場に参入してわずか2年で、0から1へ、そして100へと成長しました。現在、店舗の経営状況は安定し、改善しています。新学期開始などの文房具業界の繁忙期には、 SHENSHI Stationery は複数のプラットフォームで 1 日あたり累計 2 万件の注文を売り上げます。

ブランドマネージャーの張氏によると、SHENSHI Stationeryはマーカーやファイルバッグなど、数多くの人気商品を生み出すことに成功しているという。中でも、あらゆる年齢層に適したベストセラーのマーカーペンは、あらゆる年齢層のニーズを満たすデザインと高いコストパフォーマンスで、多くの観客の心をつかんでいます。

▲写真はインタビューを受けた販売者からのもの

しかし、ヒット商品を生み出すのは一夜にして達成できるものではありません。これらの驚異的な商品の背後には、現地の状況に合わせた SHENSHI 文具の洗練された運営戦略があります。

東南アジアの製品ライン全体が中国に遅れをとっているため、SHENSHI Stationery は、現地の消費者の好みによりよく応えるために、製品開発中に市場のギャップを探り、ローカライズされたデザインを実施することに細心の注意を払っています。「まずはパッケージを現地に合わせて調整し、現地の消費者の美的嗜好に合うようにします。さらに、製品の強みが決定的な役割を果たします。たとえば、中国にはフォルダーがあります。この製品が際立っている理由は、フォルダーをベースに、A4用紙を収納できるファイルバッグも追加されていることです。この巧妙なデザインは、間違いなく消費者の悩みを解決します。このような製品は東南アジア市場にはないため、この製品は店頭に並ぶとすぐに毎週3〜4千個売れています。」ブランドマネージャーの張氏はそう明かした。

SHENSHI Stationeryは、東南アジア市場の消費者の本質的なニーズをより深く理解するために、詳細な市場調査を実施し、ユーザーグループをさまざまな年齢層に正確に分類しました。分析によると、東南アジアの文房具市場の主な消費者は女性で、その割合は約70％を占めている。これらの消費者は主に 18 歳から 40 歳の間で、親もいれば学生もいます。

市場調査中に、SHENSHI Stationery は、40 歳から 55 歳のユーザーが独特の消費行動を示していることに気づきました。つまり、彼らは製品を頻繁に閲覧しますが、実際の購入率は比較的低いのです。チームはこの現象を詳細に分析し、次のように結論付けました。「この年齢層の消費者は、当社の製品が過去に接触した類似製品と比べて非常に目新しいと感じているかもしれませんが、同時に、それらを急いで購入する必要はありません。それでも、これは当社の製品が市場で幅広い支持を得ていることを示す前向きな兆候です。」東南アジアの文房具消費者像を包括的に理解した後、この顧客層にリーチし、ロングテールの需要をさらに活用する方法が、SHENSHI Stationery が取り組む必要のある次の課題となりました。

Shopee は、製品のプロモーションとトラフィック生成のプロセスにおいて重要な役割を果たします。現在、Shopeeはプラットフォーム販売者向けに幅広いマーケティングツールを提供していますが、SHENSHI Stationeryが最も感銘を受けたのは、新製品のプロモーションプロセスに欠かせない役割を果たすShopee Affiliate Marketing（AMS）でした。

SHENSHI Stationeryは新製品を発売する際に、文房具カテゴリーの社会的特性を最大限に活用し、体系的なアプローチを通じて影響力のある地元のKOLを活用します。これらのKOLの過去の作品やファンの特徴を分析し、商品特性に合ったインフルエンサーを見つけます。 「KOLのファンの70％が女性で、主に18歳から40歳で、投稿するコンテンツが当社の文房具製品と関連性の高いものであれば、私たちは彼らと協力し、彼らの影響力を利用して当社の製品を宣伝することを検討します。」実践により、この方法の効果は非常に大きいことが証明されました。

現在の東南アジア市場において、Shopee の SHENSHI Stationery に対するサポートは、プラットフォームの基本機能に限定されません。東南アジアのビジネス環境は複雑で、消費者の習慣は市場ごとに大きく異なります。したがって、初めて市場に参入する新興ブランドにとって、成功の鍵は、消費環境にうまく適応するために、現地の消費者のニーズと嗜好を深く理解することにあります。

この問題点を踏まえ、 Shopee はプラットフォーム販売者にローカライズされたフルフィルメントサービスを提供しており、アカウントマネージャーによる効率的なドッキングサービスを通じて、販売者が情報ギャップを解消し、市場動向に関する洞察を迅速に得られるよう支援しています。

SHENSHI Stationery はこれによって大きな恩恵を受けました。 「1店舗、複数出荷」モデルのローカライズされたフルフィルメントサービスを開始した後、店舗で販売する「常緑製品」については、通常、海外の倉庫の在庫を優先して現地に出荷します。在庫不足や入金テスト等が発生した場合には、柔軟に越境小包配送に切り替えることが可能です。

ブランドマネージャーの張氏はさらに次のように説明した。「当社の長年のヒット商品の一部については、市場の状況に応じて事前に海外の倉庫を準備します。海外の倉庫から出荷すれば、フルフィルメントのスピードが速くなり、販売者の満足度も高まります。しかし、時には新製品を現地市場でテストしたいとき、市場の反応がわからないまま大量の商品を在庫することは通常ありません。そのため、越境小包を使用して出荷します。反応が良ければ、海外の倉庫に在庫を準備するルートを取ります。」このように配送モードを柔軟に切り替えることで、SHENSHI Stationery の業務はより効率的かつスムーズになり、さまざまな市場の需要に迅速に対応できるようになります。

文房具製品にとって、新学期が始まる時期は最も重要な売上のピークです。 Shopee のローカライズされたフルフィルメントサービスの力を借りて、 S HENSHI Stationery はピークシーズンをうまく捉え、売上の急増を達成しました。

東南アジアでは、学年の開始日は固定されておらず、地方自治体が発行するガイド文書によって毎年決定されます。この政策の不確実性は、文房具販売業者にとって課題となります。文房具販売業者は、製品のプロモーションや販売戦略をより適切に計画するために、主要な販売エリアでの新学期開始の特定の時期を収集し、注意を払う必要があります。東南アジアの文化的環境は複雑であるため、市場によって消費習慣に大きな違いがあります。市場に新しく参入するブランドにとって、市場の情報障壁をいかに突破し、ローカライズされた運営を実現するかは、消費者との信頼関係を構築するための重要な試金石の一つです。

このプロセスの間、Shopee のアカウントマネージャーは多くの有用な情報をタイムリーに提供してくれました。同時に、プラットフォームは販売者にリアルタイムの検索ボリュームやその他の消費者データを参考に提供し、それをオフラインの調査結果と組み合わせて消費動向を正確に予測し、ターゲットを絞った商品を作成します。

SHENSHI Stationeryは、徹底的な市場洞察と製品調査を実施した後、Shopeeのローカライズされたフルフィルメントサービスを通じて海外商品を事前に準備し、注文の急増後に物流のフルフィルメントを迅速に完了しました。「このような戦略により、当社の競争力は高まり、業務や物流はよりスムーズになり、最終的には市場シェアは拡大し続けるだろう」とブランドマネージャーの張氏は語った。

現在、SHENSHI Stationeryは主な販売拠点であるフィリピンで好調に推移しています。その理由は、現地の状況に合わせたローカライズされた洗練された運営戦略と密接に関係しており、Shopeeの保護とも切り離せないものです。

今後、SHENSHI Stationeryは文具市場とShopeeプラットフォームの成長見通しに自信を持っています。また、Shopeeのローカライズされたフルフィルメントサービスを活用して、規模の拡大とマルチサイト展開を継続し、フィリピンですでに市場効果を生み出している商品を他の市場にも展開することで、売上高と規模の2倍の拡大を実現する計画です。

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