|
魔法のような2021年に別れを告げ、さらに「奇妙な」2022年を迎えます。ロシア・ウクライナ戦争や安倍首相暗殺などのブラックスワンイベントが、世界情勢のスリリングなメインテーマを鳴らしています。隠されたメッセージは世界経済の低迷だ。
経済不況の兆候はあらゆる分野に反映されています。成長が期待を下回り、業績も低下する中、人員削減の導火線に火がつきつつある。食物連鎖の頂点に立つインターネット大手は「卒業」と「スリム化」を遂げて東へと向かい、中小企業もまた時代の波に浮き草のように漂い、自らの運命をコントロールできていない。 時代の砂粒は、誰かの上に落ちれば山となる。 越境業界に目を向けると、2020年の疫病下で「至る所で金を掘り出す」というピークを通り、現在は合理性を取り戻した後の苦痛の時期に入っている。これに追随した無数の越境企業は、急激な需要の減少と景気後退の最も顕著な標的となった。数々の拷問を受け、静かに倒れた企業もあれば、生き残るために従業員を解雇し、事業を縮小した企業もある。 今年上半期の調査では、国境を越えた企業の55.3%が従業員を解雇したことが明らかになったが、これは全体的な環境のほんの一部に過ぎない。 解雇は冬が来るという合図のようなものだ。その背景には、厳しい経済状況がある。
アメリカの大手IT企業が従業員を暴力的に解雇、従業員は「命を守るため」に996時間労働を強いられる？ 越境販売業者にとって、Twitter や Facebook などのソーシャル メディアは、サイト外のトラフィックを誘致するための重要なツールです。しかし、最近では、前例のないレイオフの波がこれらのソーシャルメディア大手を席巻している。 半年以上にわたる綱引きの末、マスク氏によるツイッター買収はついに終了した。しかし、マスク氏が就任して最初にやったことはツイッターの従業員をターゲットにすることだった。 ツイッター社を買収した後、マスク氏はCEO、CFO、その他の上級幹部を解雇し、大規模な人員削減作戦を開始し、ツイッター社の従業員の約50％、つまり約3,700人を解雇する計画を立てた。 Twitter の従業員解雇の方法も非常に単純かつ粗雑です。社内メールを直接送信し、全従業員が残留するか退職するかを決定します。いつ落ちてもおかしくないダモクレスの剣が頭上にぶら下がっている状況で、ツイッターは「ダブル12事件」を引き起こした。従業員は仕事を維持するために、1日12時間、7日間連続でシフト勤務しなければなりませんでした。 この人員削減の激動は世論が高まっても止まらず、ツイッター社は引き続き思い切った「人員削減」策を実施し続けた。 11月14日時点で、Twitterの契約社員5,500人のうち約80％、計4,400人が解雇された。そして、これらの契約労働者は社内通知さえ受け取っていませんでした。 11月9日にはFacebookの親会社Metaも人員削減を開始した。 MetaのCEO、ザッカーバーグ氏は、解雇対象は採用チームと事業チームを含めた全従業員数の約13%にあたる11,000人に達すると発表した。 Metaの大規模レイオフは同社の18年の歴史の中で初の大規模レイオフとなり、今年のテクノロジー業界では最大規模のレイオフとなる可能性が高いと報じられている。 かつて労働者の巡礼地だったシリコンバレーが、なぜ解雇の血の海になってしまったのか？ マスク氏は人員削減について次のように説明した。 「会社が1日400万ドル以上の損失を出していたため、他に選択肢はなかった。」 ザッカーバーグ氏はまた、メタの誤った決断が大規模な人員削減につながったと述べた。マクロ経済の低迷、競争の激化、広告シェアの喪失により、Meta の収益は予想を大きく下回りました。 この流行は実体経済に大きな打撃を与えたが、インターネット技術業界では急成長のバブルも生み出し、多くの業界大手が爆発的な成長と大規模な拡大の狂騒に巻き込まれた。感染症が正常化してインフレ圧力が広がると、バブル崩壊後のハイテク大手は、今後の業績が低迷することを突然認識し、解放前の状況に戻る可能性もある。 米国のテクノロジー企業における今回の一連の人員削減は、むしろシグナルを送るようなものであり、大手企業が最初にマクロ環境の変化に気付くことになる。米国は世界貿易において不可欠かつ影響力のある役割を果たしている。経済が不況に陥ると、消費者需要の低迷が各国の輸出貿易に直接的な悪影響を及ぼし、世界経済にさらなる影響を及ぼすことになる。 海外に進出する人たちの視点から見れば、需要の減少や対外貿易の低迷といった傾向は、一般の人々が望んでいるものではないのは明らかです。 実際、ロシア・ウクライナ戦争、サプライチェーン危機、インフレ圧力など、さまざまなショックにより、海外の消費市場は今年も引き続き低迷している。真っ先に打撃を受ける越境者は、売り上げの減少と利益の縮小というジレンマに陥っている。 現在、市場は非常に冷え込んでおり、越境電子商取引業界も例外ではありません。
電子商取引業界ではレイオフが相次ぎ、拡大主義のアマゾンは急ブレーキをかけている電子商取引大手の間での人員削減の波はすでに始まっている。 Shopeeはこれまでに3回にわたる人員削減を実施している。同社は6月にシンガポール本社で数十人の従業員を解雇し、Shopee Food部門とShopee Pay部門を解散した。 9月、Shopeeは再び人事、地域運営、マーケティングなどの事業に「ナイフ」を振り下ろした。 11月14日、パフォーマンスのボトルネックに遭遇したShopeeは、新たな一連のレイオフを開始した。 過去2年間で成長を遂げた独立系ウェブサイト大手のShopifyは、7月末に全世界で従業員1,000人、全従業員の10%を解雇すると発表した。さらに、チームの規模もさらに縮小されます。 ウォルマートは8月初旬、利益予想を引き下げた後、200人の人員削減計画を発表した。米国のホリデーシーズンの売上が低迷する兆候が見られる中、同社はピークシーズン前夜にアトランタの配送センターの従業員約1,500人を解雇した。 巣がひっくり返ると、卵は無傷のままでは残りません。かつては急速なペースで拡大していたアマゾンも、この「卒業」ブームに巻き込まれている。最近、アマゾンは今週から1万人の従業員を解雇する計画を発表した。これはアマゾンの米国従業員の13％に相当する。これはアマゾン史上最大の人員削減となる。 内部文書によると、アマゾンは一部従業員に「自主退職」の申し出も延長し、合意に応じた従業員には3か月分の給与と退職金を提供した。アマゾンは提出書類の中で、 「自主退職の申し出は、アマゾンの社内業務再編の第一歩である」と述べた。 実際、大規模な拡大の後遺症が明らかになるにつれ、アマゾンは徐々に拡大の冷静化期に入りつつある。アマゾンは4月に小売事業で1,500人以上の雇用を増やす計画を中止した。アマゾンは7月に倉庫と配送センターの従業員を約99,000人削減した。 消費者需要の低迷と運営コストの上昇により、アマゾンの繁忙期の採用は鈍化し、今年第3四半期に新たに加わった従業員はわずか2万1000人で、昨年同時期の13万3000人から大幅に減少した。ニューヨーク・タイムズの最近の報道によると、アマゾンは小売事業における企業採用を2023年初頭まで凍結する可能性があるという。 しかし、これはまだ始まりに過ぎません。アマゾンのCEOアンディは、レイオフは来年まで続くだろうと語った。 この流行によりオンライン経済が活性化し、オンラインショッピングのブームが引き起こされた。適切なタイミングと場所があれば、電子商取引大手はチャンスを生かして急速な進歩を遂げることができました。同時に、疫病の追い風によってもたらされた前例のない成長率も、大手企業に盲目的な自信を与え、積極的に従業員を採用して部門を拡大し、狂ったように事業を拡大し、新興市場に参入して領土を拡大しました。 例えば、アマゾンはパンデミック中に倉庫と物流ネットワークを大規模に拡大し、生産能力を大幅に増強した。アマゾンは、流行の始まりから2021年末までの間に、世界中で80万人以上の従業員を採用し、遠隔医療、倉庫ロボット、オンライン旅行商品など、数多くの事業を展開した。成長が鈍化した今、アマゾンは必然的に過剰生産能力とコスト高騰の危機に直面している。 配当が薄れるにつれて、巨大企業は徐々に成長の緩やかな軌道に入り、積極的な拡大戦略の苦い果実を味わうことを余儀なくされることがわかります。外国為替の逆風、インフレ、コスト増加などのマクロ経済の不利な要因が世界貿易環境に影響を及ぼし、さらに消費市場の低迷とビジネス成長の停滞につながっています。 このため、「消費動向の誤判断」 「予想を下回る成長」 「マクロ経済の不況」といった言葉が、人員削減や縮小計画を打ち出すキーワードとなっている。 もちろん、これは巨人が存続の危機に瀕していることを意味するものではない。狂気じみた拡大の後遺症が明らかになるにつれ、eコマース大手はマクロ環境の不確実性がもたらす潜在的なリスクを認識し、その結果、ペースを落とし、従業員を解雇し、徐々に合理性を取り戻しました。
TikTo は、e コマースからの保護を求めて、傷心した解雇された従業員を受け入れているのでしょうか? 大手企業がレイオフの波に苦しんでいる一方で、TikTokは逆のことをして積極的に採用活動を行っており、Metaの悲嘆に暮れる解雇された従業員を受け入れることさえしている。 海外メディアの報道によると、 Metaが11月9日に従業員1万1000人の解雇を発表して以来、これらの解雇された従業員はTikTokにとって「ホットケーキ」になりつつあるという。 求人情報共有表を見ると、 TikTok の空きポジションには、データエンジニア、e コマースワーカー、データプライバシー管理、機械学習、AR などが含まれていることがわかります。 キャリアコンサルティングおよびソーシャルプラットフォームのBlindにも、TikTokがMetaから解雇された従業員を募集していることを示す投稿が多数あります。面接官が応募者がメタ出身者だと知っていれば、面接に合格する可能性は大幅に高まります。 なぜTikTokはレイオフの波の中で「反逆者」となったのか？これは同社の電子商取引事業にまで遡ることができます。 実際、TikTok は以前にもレイオフや再編といった困難な時期を経験していた。マクロ経済の低迷、欧州の電子商取引事業の後退、各国からの長期にわたるデータプライバシー侵害の非難により、TikTokは拡大計画を棚上げし、従業員を解雇し、欧州と米国での事業再編を余儀なくされた。 TikTokは過去4カ月間で、20人以上の上級幹部を含む約100人の従業員を解雇した。他の役員の一部は、新規事業を担当する部署に異動となった。例えば、これまで北米での事業運営、営業、マーケティングを担当していたゼネラルマネージャーのホーキンス氏は、米国eコマースチャンネルのTikTok Shop事業の責任者に異動しました。 こうした構造調整から、 TikTokの事業重点が徐々に電子商取引へと移行しつつあることが分かる。最近、米国政府によるTikTokへの監視はますます厳しくなり、FCC委員や共和党議員でさえもTikTokの禁止を求めている。一方、TikTokは広告事業の衰退というジレンマにも直面している。 このような状況下で、TikTokは、事業の長期的な健全な発展を維持するために、アメリカの商店に電子商取引の販売チャネルを開設し、地元企業の成長を支援することで、電子商取引事業を継続的に拡大することを選択しました。 多くの国の包囲下で生き残る必要性に基づいているだけでなく、急速にソーシャルメディアの巨人へと成長したTikTokは、電子商取引のトラフィックの入り口であることにもはや満足していません。同時に、熱狂的な成長が落ち着いた後、TikTok も新たな成長曲線を模索する必要があります。そのため、事業の突破と再構築、電子商取引システムの構築が最大のブレークスルーとなった。 数か月に及ぶ人員削減と再編を経て、TikTokの米国ストアが正式に市場に参入した。より完全で成熟した電子商取引エコシステムを構築するために、TikTokは一方では独自の物流センターを構築し、他方ではアメリカン・エキスプレスと協力して#ShopSmallアクセラレーター・プログラムを立ち上げ、消費者へのリーチをさらに拡大しました。 TikTokの電子商取引事業の拡大により、大量の求人需要も生まれている。米国では、TikTokはLinkedInに物流や配送関連の求人を10件以上掲載している。同時に、同社は電子商取引を支援するサービス従事者の採用を積極的に進めており、この目的のために、テクノロジー大手による一連のレイオフによって職を失った人材にも目を向けている。 それだけでなく、TikTok Shopは次にスペイン市場への参入も計画しています。同社は現在、スペインで美容部門ディレクター、ファッション部門ディレクター、物流業務ディレクターを含む12件の求人を掲載している。 TiKToKのeコマースへの変革は、テクノロジー大手による一連のレイオフを解釈する新たな方法も提供している。 Twitter、Meta、Google、さらにはAmazonにとっても、広告収入は収益の重要な部分を占めています。しかし、市場競争の激化と世界的な景気後退により、企業はコスト削減のためにマーケティング予算を削減せざるを得なくなり、大手企業の広告事業は急激に悪化した。 かつては積極的に事業を拡大してきた大手企業は、ドル箱だった広告の衰退に直面し、迅速に事業路線を調整し、利益率の低い事業を速やかに切り離し、新たな成長の拠点を開拓するしかなかった。 MetaやYoutubeなどのプラットフォームはいずれもソーシャルeコマース事業に多額の投資を行っており、TikTokも同様だ。オンライン広告分野に広がる危機を受けて、TikTokは米国の広告事業チームを解雇・再編し、eコマースのプロセスを加速して開発サポートポイントをさらに構築した。 （TikTokに関する詳しい情報はTT123越境ECをご覧ください） TT123 越境 E コマースTT123 越境 E コマースは、TikTok 販売者に直接的な情報と実用的な知識を提供することに尽力しています。オリジナルコンテンツ26件パブリックアカウント バブルが崩壊し、軌道に戻った巨大企業は、すべて合理性に戻った。感染症の流行が越境電子商取引に富の創出の波をもたらしたのと同様に、その波が消え去ると、海外に渡り金儲けの夢を打ち砕かれた人々は業界の苦境に陥り、生き残るための新たな方法を模索していた。 解雇の波の背後には、勇敢な人たちの後悔と、危機に抵抗し、変革して自らを救おうとする努力の両方がある。時代の流れの中では、最先端の巨大企業も草の根企業も、その影響を受けずにはいられない。
|
