出品者様はぜひご覧ください！防ぐのが難しいAmazonの悪質な競争戦術！

新型コロナウイルス感染症の影響により、人々は外出が減り、家にいる時間が長くなりました。このライフスタイルの変化により、パンデミック中のAmazonのパフォーマンスは大幅に向上し、Amazonプラットフォームにますます多くの人々を引き付けるようになりました。 Amazon のサードパーティ販売業者は飽和状態になっています。そのため、多くの販売者が新たな方法を見つけ、自らのスキルを活用して自社の強みを生かし、受注を獲得し、売上を伸ばす取り組みを始めています。新しい製品を開発し、新しいカテゴリーを拡大した企業もあります。新しい広告手法を選択した企業もあります。しかし、不正な手段を使って競合他社を攻撃する販売者もいます。

Amazon での競争は常に激しく、同業他社によるいたずらや悪意のある競争も珍しくありません。正当な販売者が不正な手段を使用する販売者に遭遇した場合、不満を表明できないことがよくあります。今回は、最近販売者が遭遇した不正競争行為についてお話します。

脆弱性を悪用してセンシティブな言葉を追加する

しばらく前に、販売者の出品が棚から削除されました。カスタマーサービスに助けを求めた後、彼はカナダのサイトの詳細ページに違法な言葉が含まれていることを知り、その結果、米国のサイトが関与しているとされ、その商品は棚から削除されました。

販売者はカナダのサイトを開設しておらず、カナダのサイトで商品を販売していなかったため、非常に混乱していました。カナダのサイトの詳細ページに違法な言葉が含まれているのはなぜでしょうか?カナダのサイトに問題があるのに、なぜ米国のサイトも影響を受けるのでしょうか?そこで彼は助けを求めるメッセージをフォーラムに投稿しました。

この投稿が公開されると大きな騒動となり、多数の販売者がフォーラムで苦情を述べた。

この事件を受けて、被害を受けた販売者の中には、これらの人々が抜け穴を利用してセンシティブな言葉を追加する方法を分析しました。

まず、販売者の ASIN に注目し、ツールを使用して ASIN に対応する UPC コードを見つけ、この UPC コードを使用して他のサイトに商品をリストし、クロスサイトフォロー販売を実現します。こうしたクロスサイトフォロー販売活動は非常に秘密裏に行われます。元の所有者が気付かないうちにリストやその他の情報を悪意を持って変更し、ASIN を偽物にして、仲間を攻撃するという目的を達成することができます。

サイト間で敏感な言葉を追加するというこの脆弱性は、他の人のリストに悪影響を与えるだけでなく、他の人のレビューを盗む可能性もあります。

サイト間でレビューを統合する

ある販売者が、ヨーロッパのサイトで販売した商品が米国のサイトでは販売されていないとフォーラムで共有しました。その結果、別の販売者がまず米国のサイトで ASIN を同期し、その後ブランドを改ざんしました。相手はできるだけ早くレビューを得るために、出品者のASINを自社の新商品と統合しようとしました。

同じ時期に、Weiboでも、ある販売者が同様のなりすまし被害に遭い、在庫数千点が販売不能となり、在庫数万点が流通途上となった。出品者は相手から編集権を取り戻すため米国サイトへ移行しようとしたが、ASINにブランドゲーティングがかかっており操作できず、危険物審査も受けた。被害を受けた販売者は絶望し、Weiboで有料で助けを求めた。

これらの人々の目的は、他の販売者が苦労して蓄積したレビューを盗み、それを利用して自分の新製品をすぐに宣伝することのようです。

これらの販売者は、サイト間でレビューを統合して他の人のレビューを盗むだけでなく、偽の注文ブラッシングタスクを送信して仲間を攻撃します。アマゾンは虚偽の注文を明確に禁止しており、最近では虚偽の注文を取り締まる取り組みを強化しているため、一部の販売業者がその罠に陥っている。

偽の割引コード

編集者の友人もその罠に陥った一人だ。

同氏によると、一部の販売者はサービスプロバイダーにFacebookに偽の注文タスクを投稿するよう依頼し、偽の注文タスクを受け入れた人々に自分のASINと偽の割引コードを送信したという。その結果、多数の購入者が注文した後、すべての商品を返品する事態が発生しました。これらの偽注文の販売者も彼を Amazon に報告したようで、その結果彼は Amazon から警告メールを受け取った。

これらの悪質な販売者は、Amazon が現在、偽の注文や虚偽のレビューを取り締まっているという事実を利用しています。彼らはまず偽の注文をした販売者にナイフを渡し、次に偽の割引コードを使って偽の注文をした販売者に販売者を刺すように強制し、最終的に販売者は Amazon から警告を受けることになります。

偽の注文を利用して同業者を攻撃することに加えて、これらの販売者はブランドを利用して同業者を攻撃することさえ考えています。

ブランドを登録して製品を侵害から守ることは、多くの販売者にとって侵害と戦う最善の方法となっているが、この方法でさえも悪質な販売者によって欠陥があることが判明している。

ブランド侵害を利用する

以前、編集者の友人が「李桂が李逵に勝つ」という事態に遭遇し、非常に怒っていました。

同氏によると、ある販売者が自身のブランドで独立したウェブサイトを登録し、その商品情報を盗み、その独立したウェブサイトのリンクをアマゾンに送信したため、アマゾンは著作権を侵害したと判断し、その後、その販売者の商品リンクを削除したという。

アマゾンは著作権侵害の取り締まりを強化しているため、販売者が著作権侵害の疑いがあるだけでも、相手側がアマゾンに「証拠」を提出すれば、商品が棚から撤去される可能性がある。李逵は実は李桂に負けたのです。売り手が怒ったのも無理はない。彼は明らかに本物の商品であったが、侵害者とみなされた。

アマゾンは無法地帯ではありません。アマゾンが不正競争に対してますます厳しく取り締まるにつれて、不正な手段で競争する販売者は最終的に処罰されることになるだろう。アマゾンは公正かつ秩序ある市場の構築を望んでおり、不正な手段を使う者は遠くまで行かないだろう。売り手が地に足をつけて黄土に根を張って初めて、彼らは繁栄し、果実を収穫することができるのです。

販売者はこうした不正競争行為についてどう考えているのでしょうか?コメントを残してシェアすることを歓迎します〜