7月13日、Amazonは最小IPIしきい値要件を500に変更しました。500未満の販売者は、2020年8月16日から年末まで保管制限の対象となります。

現在、倉庫保管・出荷制限政策が実施されてから1か月以上が経過しましたが、出荷計画のキャンセル、商品を棚に並べられない、入荷数量と出荷数量の不一致などの問題に多くの販売者が直面しています。これらの問題の中には、販売者自身が引き起こした偶発的な出来事もありますが、解決されていない問題もあるようです...

配送制限を超えた配送はキャンセルされます

配送数量が初めて制限された3月17日には、多くの出品者が「配送制限解除のチュートリアル」に従ったものの、結局アカウントがブロックされてしまった。

アマゾンが7月13日に再び配送量を制限した後も、多数の販売業者は教訓を無視し、配送制限を突破するためにさまざまな対策を講じた。現在、出荷制限違反の影響が爆発的に拡大しており、多数の販売者が新製品の出荷計画がキャンセルされたという知らせを受けていますが、商品はすでに出荷されています。

では、輸送中の販売者の商品は、Amazon の倉庫で受け取られるのでしょうか?

一部の販売者はカスタマーサービスに相談しましたが、回答はいつものように一貫性がありませんでした。カスタマーサービス担当者は、商品を倉庫に入れることはできないので拒否すると述べた。しかし、一部のカスタマーサービス担当者は、荷物は受け付けるが超過料金を請求すると言っており、かなり高額になるだろうとのことでした。わずか数百個の商品でも 3,000 ドル以上かかる場合があります。

そのため、全体としては、商品が到着しても保管できない場合があり、Amazon 倉庫で受け取ることができたとしても、販売者は多額の超過料金を負担することになります。その後、販売者は第三者の海外倉庫を通じて商品を受け取る必要があります。プロセス全体が複雑で、ラベル変更料金、保管料金、一連の輸送、倉庫保管、転送料金が負担になります。

さらに、Amazonは、こうした超過出荷の処理にかかる莫大なコストに加え、販売者が制限数を超える商品を発送した場合、アカウントが停止される可能性があるとも警告した。

（サービス提供者が受け取った苦情の要求）

したがって、配送制限に違反すると、販売者は多額の手数料を支払うことになるだけでなく、店舗が閉鎖されるリスクにも直面することになります。販売者は、コストに見合わないため、この操作を試みないでください。

出荷計画のキャンセルに加え、商品が未だに店頭に並べられないという問題も販売業者を悩ませている。

商品が店頭に並ぶかどうかは運次第でしょうか？

補充制限や保管制限などの政策は1か月以上実施されている。一部の販売者からは疑問の声が上がっている。 「Amazon の出品速度は本当に向上したのか？」

多くの売り手は興奮してこう言いました。「もちろん違います!」 ！ ！

もちろん、少し早くなったようだという出品者さんもいました。出品者E： ONT8は速くなったようです。商品はすぐに発送されました。私は 8 月 18 日に署名し、Amazon は 8 月 19 日に受け取りを開始しました。

倉庫次第だと言う販売者もいました。 CLT2 の契約後 1 週間で 1 箱か 2 箱を棚に並べ、その後 1 か月間棚に並べませんでした。

どの倉庫の過剰在庫状況が最も深刻であるかについては、販売者が相談ケースを開設した後、カスタマーサービスから次の情報が提供されました。

最も被害が大きかった地域: SDF8 PHX6 PHX3 DAL3 MIA1 FTW8

重要エリア: STL4 SDC1 CLE2 STX2 LGA9 DCA1 JAX2 RDU1 FTW3 PHX7 PHL1

カスタマーサービスによると、これらは特に遅く、他の倉庫は大丈夫だが、時間も不確実だとのこと。もちろん、FTW1 はリストに載っていないため、この情報は参考用です。

少なくとも運に頼って商品を棚に並べることができれば希望はありますが、多くの販売者が、商品を倉庫に置いた後に数量が間違っていて商品の半分以上が紛失したと直接述べています。

受領数量と出荷数量が一致しない

セラーコミュニケーショングループでセラーが質問しました: 過去数か月間の FBA 出荷の受領数量と出荷数量の間に多くの不一致がありますか?

▲写真は販売者コミュニケーショングループより     

販売者からのコメント: 倉庫情報が更新されました。 99件発送したが、25件しか受信されず、受付完了と表示されました。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより     

ある販売者は、1 回のチケットで 150 個の商品を発送したが、そのうち 100 個が紛失し、販売する前に Amazon から補償を受けたと述べています。補償価格については、売主が価格を変更していない場合は販売価格を基準に請求しますが、価格が変更されている場合は、すべての販売価格の平均を基準に請求します。

請求方法については、倉庫への入庫が完了し、数量が間違っていることが示されていれば、販売者は追跡コードと領収書を提供してバックグラウンドで請求することができます。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより     

販売者の中には、数量の不一致にすら気づかなかったが、Amazon から自動的に補償を申し出るメールが届いたという者もいる。

しかし、それほど幸運ではない販売者もいます。ある販売者は、出荷した商品の中に1つの品物が不足していると言ったが、Amazonのカスタマーサービスからは、いかなるクレームも受け付けないとの返答があった。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより     

この状況について、一部の販売者は、完了した在庫状況で「出荷差異の表示と出荷差異数量の照会」をクリックできない場合はクレームを申し立てることができず、商品が紛失したのではなく破損している可能性があると説明しました。

したがって、販売者は不必要な損失を避けるために、商品の進捗状況に常に注意を払う必要があります。

プライムデーや繁忙期が近づいており、すでに在庫切れ状態に直面している多くの販売業者が、依然として自社製品に関して上記のような問題を経験しており、非常に心配です。販売者が何か良い解決策を持っている場合、または何かについて不満がある場合は、コメントセクションで議論することができます。

テキスト ✎ Xiyue/

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