7.31 大規模接続が保存されます!販売者が個人的にテストし、ブロック解除に成功しました!

最近、義兄は販売者のアカウントを取り締まるのに特に厳しくなっています。

過去 2 か月間で、多くの販売者がレビューの操作、偽造品の販売、関連付け、2 度目のレビューなどについて警告する一連のメールを受け取ったと思います。

8月14日の第2回裁判に皆が注目していたこの2日間、7月31日に勃発した大規模な関連問題がまだ解決されていないことに気付いていなかった。

7月31日、Amazonの販売業者は、

7月31日の早朝、セラーコミュニケーショングループ内の多数のセラーが、関連付けの問題によりアカウントがブロックされたと報告しました。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

出品者様自身の情報で登録されたアカウントと購入アカウントの両方に、関連メールが届きました。その理由は、Amazon ソリューション契約の第 3 条に準じます。以前、一部の販売者は、販売した商品が偽造品または模造品である可能性があるというメールを受け取っていましたが、その理由には Amazon ソリューション契約の第 3 条も記載されていました。この第3条が何なのか疑問に思う販売者も多いかもしれません。

実はこの「Amazon第3条」とは、「期間と解除」に関する規定を指しており、具体的な内容は以下のとおりです。

当社は、30 日前に通知することにより、便宜上、お客様によるサービスの使用または本契約を終了する権利を留保します。当社は、以下のいずれかの状況を発見した場合、お客様によるサービスの利用を直ちに停止または終了することがあります。

(a) お客様が本契約に重大な違反し、是正通知を受領してから 7 日以内に違反を是正しない場合、ただし、お客様の違反により当社が第三者に対して責任を負う場合を除く (お客様の違反により当社が第三者に対して責任を負う場合、当社は独自の裁量によりこの是正期間を短縮または取り消すことを合理的に決定できます)。

（b）お客様のアカウントが不正、虚偽、または違法な活動に使用されていることが検出された場合、または当社がお客様のアカウントが不正、虚偽、または違法な活動に使用されている可能性があると判断した場合;

まとめると、Amazon では 30 日前にアカウントに通知すると規定していますが、販売者が上記のようなミスを犯した場合は、アカウントが直接ブロックされます。

アマゾンの第3条に違反していることに加え、販売者が受け取った関連メールには、そのアカウントがアマゾンのウェブサイトで商品を販売するために使用できないアカウントに関連付けられていることが示されていました。

多くの販売者は、いかなる規制にも違反していないと主張したが、それでも関連の問題によりアカウントはブロックされた。これに対して、一部の販売者はこのつながりの理由を分析しました。

7.31 関連があると判断される理由

売り手が異議を申し立てたい場合は、異議申し立ての手紙を書く前に理由を調べる必要があります。この大規模な接続について、多くの販売者は当初、ピークシーズン前の大規模なアカウントブロックであると信じていました。しかし、一部の販売者は次のような意見も述べています。

1. 売り手自身の問題

一部の販売者は、Amazon が最近販売者のメールアドレスに大量のメールを送信しており、販売者が VPN を使用していてアドレスに問題があるか、VPS をオンにするのを忘れてメール内のメールリンクをクリックしたことで、直接関連付けの判断につながったと述べています。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

2. アマゾンは誤った判断をした

出品者自身の理由に加え、直接Amazonの判断ミスであると結論付ける出品者もいます。

販売業者は、自身の6つのサイトがアマゾンから店舗閉鎖に関するメールを合計140通受け取ったと述べた。メールは鳴り続け、彼の友人の多くも同じ状況に遭遇していた。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

販売者は商品のブロックを解除しました

関連する問題に関しては、販売者は一般的に苦情を申し立てる可能性は比較的低いと報告しています。本当にアカウントを取り戻したいのであればサービスプロバイダーに連絡するしかないと言う販売者もいますが、アカウントの価値がそれほど高くない場合は苦情を申し立ててもほとんど意味がありません。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

しかし、一部の販売者は、異議申し立ての手紙を書いたらアカウントのブロックが解除されたと述べている。異議申立書の内容は、基本的には誤った行為を列挙し、謝罪することです。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

もちろん、自分で異議申し立ての手紙を書こうとしたが、アカウントのブロックが解除されなかった販売者もいます。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

今日、ある販売者がブロック解除の成功体験を共有しました。

販売者はこう言いました。「最初は不可解だと感じました。」私は熱心に事業を運営していたので、自分のアカウントがブロックされるとは思ってもいませんでした。それは私にも起こりました。サービスプロバイダーに苦情を言うしかありませんでした。これまで3回サービスプロバイダーに異議を申し立てましたが、Amazonは対応しないと直接判断しました。サービスプロバイダーは返金を諦めました。結果、あらゆる手段を試した結果、ブロック解除に成功しました！みんなが自信を取り戻せるように、これをシェアしなければなりません!

▲写真はZhiwubuyanのユーザー@陆小凤啊から提供されたものです

では、販売者がアカウントのブロックを解除するにはどのようなプロセスが必要ですか?

1. まず苦情の手紙を書いて、カスタマーサービスおよびパフォーマンスチームに送りました。パフォーマンスチームが販売者のアカウントを直接無効にしました。

2.販売者は再度試み、身分証明書、クレジットカード、営業許可証の表面と裏面の写真を提出しました。より関連性の高い情報を送信するには、異議申し立てボタンをクリックして情報を送信する必要があることに注意してください。数日以内にアカウントのブロックは解除されました。

3. 異議申立書の内容はそれほど複雑である必要はありません。以下の情報を確認するように依頼してください。

▲写真はZhiwubuyanのユーザー@陆小凤啊から提供されたものです

その後、複数の出品者から同様の方法で合格したとの報告があった。提出する情報に関して、ある販売者は、身分証明書、クレジットカード、営業許可証の表裏に加え、90日間の水道、電気、ガスの請求書、およびこれらの書類を所持する法人の写真も提出できると述べた。重要な点は、ケースを開いたり、パフォーマンスチームに別のメールを送信したりしないことです。より関連性の高い情報を提出して異議を申し立てる必要があります。

アフィリエイトと判明した販売者がいる場合は、上記の操作を参考にしてください。もちろん、販売者が他の異議申し立て方法をお持ちの場合は、コメント欄で共有して議論してください。皆様のアカウントがすぐに回復することを祈っています!

テキスト ✎ Xiyue/

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