Amazon Vine プログラムはサードパーティの販売者にも開放されています。プログラムに参加するにはどうすればいいですか?

Amazon では、レビューは商品のランキング、トラフィック、販売実績に大きな影響を与えます。

製品のレビューが増えるほど、その製品の露出度が高まり、消費者が購入する可能性が高まります。

商品の露出と売上は、販売者がプラットフォーム上で成功できるかどうかを決定する 2 つの重要な要素です。

アマゾンは、流行の影響により、プラットフォームのサプライチェーンサービスを一元化するためにAmazon Vineプログラムを一時停止しましたが、これは販売者が事前にプログラムについて知り、プログラムに参加する準備をすることを妨げるものではありません。

サードパーティの販売者が Amazon Vine プログラムを使用するには、次の要件を満たす必要があります。

プロフェッショナルな販売アカウントを持つ
Amazonブランド登録に登録する
商品詳細ページのレビュー数が30件未満
新しく発売されたFBA製品が購入可能
非成人向け商品
在庫あり
製品には製品画像と説明があります

Amazon Vine プログラムとは何ですか?

Amazon Vine は、最も信頼できる消費者に新発売の製品のレビューを投稿してもらい、他の消費者が十分な情報に基づいて購入を決定できるように支援します。招待されたコメンテーターはVine Voices と呼ばれます。

Vine プログラムに参加する販売者は、これらの消費者に無料の製品を提供し、製品のレビューを残すように依頼することができます。これにより、他の消費者が製品をよりよく理解できるようになり、新製品や売れ行きの悪い製品の販売を促進できます。

Vine プログラムに参加するには、プロフェッショナルセラーアカウントを持ち、Amazon ブランド登録を行い、Amazon FBA 配送方法を提供する必要があります。 Vine Voices では、追加した製品のレビューを残すよう申請する機会が与えられます。

ほとんどの販売者は、できるだけ多くのレビューを獲得することを望んでおり、それが市場での販売者の競争力を決定します。したがって、販売者は、自社の製品をホームページに掲載するために必要なレビュー数を検討する必要があります。

一般的に、販売者が商品レビューを増やして利益を向上させたい場合は、 Amazon Vine プログラムに参加することが選択肢の 1 つです。

Amazon Vineはどのように機能しますか?

レビューアーは、そのレビューが他の消費者にとってどれだけ役に立ったか、および書いたレビューの数に基づいてランク付けされます。次の図は、Amazon Vine の動作プロセスを示しています。

1. レビューしたい商品を登録して追加します。

2. 商品をAmazonに送ります。

3. あなたの商品は毎月、サブスクリプションメールの形で Vine Voices に送信され、Vine Voices が商品を選択して注文できるようになります。

4. Amazon が製品サンプルを送信し、Vine Voices が製品詳細ページにレビューを残します。

5. レビューにより製品の認知度が高まり、売上と予約注文が増加します。

市場シェアの拡大を目指す新しいブランドは、 Amazon Vine のようなレビューチャネルを活用して利益を得る可能性が最も高くなります。

Amazon Vine では 3 つのプランが提供されています。

ベーシック - 最大5つの製品をアップロードできます

プラス - 10個の商品をアップロードできます

プレミアム - 20個の商品をアップロードできます

否定的なコメントを受け取った場合はどうすればいいですか?

Vine Voice が悪いレビューを残したとしても、その人のランキングには影響しません。販売者は顧客の連絡先情報を持っていないため、顧客の決定に影響を与えることはできません。

販売者の場合、否定的なレビューを受け取った場合は、そのレビューに公開で返信するのが最善です。顧客を引き付けるためにできることはすべて、ブランド認知度の向上に役立ちます。

レビューに公開で返信することで、顧客の問題を気遣い、解決に努めようとしていることが伝わります。顧客のレビューに公に返信するのは少しリスクが伴うため、販売者は返信が顧客を不快にさせたり、自社製品に偏りすぎたりしないように注意する必要があります。

一番良いのは、まず同情の気持ちを表し、問題解決を手伝う決意を示すことです。いくつかの質問をすることで、それが物流の問題なのか、製品自体の問題なのかがわかります。

編集：✎ メアリー/

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