大きな朗報です！大手プラットフォームの政策や法人税免除など…

感染症の流行により、サプライチェーンと物流の開始が遅れたため、多くの越境販売業者は出荷する商品がなく、出荷できないというジレンマに陥っています。越境販売業者の損失を軽減するために、主要な越境プラットフォームと地方政府はいくつかの主要な優遇政策を発行しました。 Xiaozhi が要約しましたので、お見逃しなく!

主要電子商取引プラットフォームのポリシー

Amazon: 物流、店舗運営、税関検査ポリシーに関する公式ガイダンス

物流：自社配送セラーと FBA セラーの場合、物流の配送時間効率を確認し、在庫数量と配送時間を適時に調整することをお勧めします。

自社配送販売者は、自社の商品仕入先と協力物流業者の状況に応じて運営することができます。基本的に店舗全体で出荷できないものについては、「お休みモード」に設定して一時的に販売しないようにすることができます。まだ販売可能な製品がある場合、時間通りに供給できない製品は棚から取り除かれることがあります。すべての商品が販売可能だが、納期が比較的長い場合、販売者は配送準備時間を長く設定できます。

FBA 販売者の場合は、一括して出荷し、先着順で FBA 倉庫に出荷することを検討してください。 Amazon Global Logistics（AGL）は2月3日よりオンライン予約サービスを再開します。2月10日より、Amazonのグローバル物流サービスチームが全面的に業務を再開しました。

店舗運営：販売者は、流行状況に応じて店舗運営計画を速やかに調整し、購入者と積極的にコミュニケーションを取り、時間通りに配送できない注文はキャンセルする必要があります。

詳細はAmazon Global Sellingの『疫病の影響を受けて、Amazon Global Sellingが出品者様向けの提案を公開！』の記事をご覧ください。

eBay: 注文処理の締め切り時間の調整

疫病の影響による業務再開の遅れや物流の混雑が予想されることに対応して、eBayは注文処理期限と推定される最遅配達時間をバックグラウンドで一律に調整することで、関連する保護を実施しています。

中国本土および香港から発送される商品については、祝日の計算がそれぞれ 2 月 9 日および 2 月 2 日まで一時的に延長されます。また、エコノミー物流オプション、SpeedPAK物流オプション、ePacket物流オプションの各オプションの予想配達時間は5〜10営業日延長されます。

バックグラウンド調整前に発生した影響を受ける取引については、購入者に表示される推定配達時間は変更できませんが、CBT 評価モデル、商品未受領紛争、およびグローバル販売者評価は、上記の保護原則に基づいて計算され、それに応じて調整されます。

AliExpressの「6つの保証」

2月4日、越境輸出プラットフォームAliExpressは、疫病流行期間中のプラットフォーム加盟店の運営を支援するための「6大保証」イニシアチブを開始しました。措置には、全リンクルール保証、物流保証、安心返品保証、金融ローン保証、トラフィック促進保証、マーチャントサービスおよびエンパワーメント保証などが含まれます。

AliExpressプラットフォームは、2月10日北京時間23時59分59秒までに支払いが完了し、現在出荷待ちの注文（国内販売業者から）については、配送問題、オンライン配送NR未受領紛争、DSRスコアに関連する罰金の責任を免除すると発表した。

上記の注文関連の紛争に第三者の証拠が必要な場合は、証拠の提供期限を北京時間2月12日まで延長し、加盟店が十分な時間をかけて問題に対処できるようにします。祭り前にマーケティング活動の登録をしたが、この段階で義務を履行できない商人は撤退が許可され、責任を免除されます。

ウィッシュ：流行に対処するための7つの政策を発表

流行の拡大に直面して、ウィッシュは最近、小売業者が困難を乗り越えられるよう支援する7つの主要な政策支援を開始しました。注文処理時間の延長、補償の免除、注文返金責任の免除、倉庫到着遅延に対する残業料金の免除など、多くのポリシーサポートにより、当社は店舗の運営を継続し、できるだけ早く注文を処理しています。

詳細は『賠償免除、注文履行時間延長…Wishは皆様と共に疫病と戦います！』の記事をご覧ください。

Shopee: 物流時間の免除が延長

春節期間中の物流時間免除は2月9日まで延長され、つまり1月24日から2月9日まで17日間の物流時間免除となります。

遅延出荷の計算を例に挙げます。

想定: 1 月 22 日に生成された注文の場合、DTS は 2 日で、2 月 12 日までに倉庫でスキャンできます。

仮定: 1 月 25 日に生成された注文の場合、DTS は 2 日で、2 月 13 日までに倉庫でスキャンできます。

前提: 1 月 29 日に生成された注文の場合、DTS は 2 日で、2 月 13 日までに倉庫でスキャンできます。

注: 物流時間の免除は、販売者の推定在庫時間 (DTS) にのみ適用されます。自然日には物流時間の免除はありません。

詳細については、「疫病流行に伴うShopeeプラットフォーム政策調整のお知らせ」の記事をご覧ください。

ラザダ：倉庫入庫時間と春節注文調整

入庫時間の調整：1月20日0時から2月9日24時までの間に発生した注文は春節注文とみなされます。

春節の注文は2月14日24:00までにスキャンして倉庫に入力できます（システムに設定されている注文RTSインジケーターは当面評価されません）。

春節の注文が消費者によってキャンセルされた場合、販売者の店舗指標には影響しません。

この期間中に注文を発送する必要がある場合、倉庫では現在配達と玄関先までの集荷サービスを提供しており、販売者は通常どおり配達を手配できます。

2月9日24時以降に通常発送できない商品につきましては、速やかに棚から撤去し、購入者と友好的に交渉していただきますようお願いいたします。

2月10日以降も店舗の商品の大部分が時間通りに倉庫に配送できない場合は、休日モードに設定することをお勧めします。

地方自治体の政策

商務省弁公室は、COVID-19の流行が対外貿易業界に及ぼす影響を考慮し、「対外貿易企業が流行に対処し、困難を克服し、損失を減らすのを支援するための通知」を発行しました。

通知内容は以下のとおりです。

現在、我が国では新型コロナウイルスによる肺炎の流行が発生しており、対外貿易企業は正常な生産・運営に困難に直面しています。中国商務部は、党中央委員会と国務院の決定と取り決めを断固として実行し、積極的に疫病に対応し、企業が正当な権益を守り、経済的損失を減らすのを支援するため、紡績、軽工業、鉱物5、食品土壌、機械電気、医療保険など6つの商工会議所を指導し、不可抗力証明書の発行、法律相談、展示会調整、需給マッチングなどの関連サービスの提供に全力を尽くすよう求めている。関係事項を次のとおり通知します。

1. 各商工会議所は、疫病の影響により商品を期日までに納品できない場合の不可抗力事実証明書を無料で発行し、困窮している企業を支援します。

2. 各商工会議所は、疫病によって引き起こされた関連する貿易制限に対応して、企業に必要な法律および情報サービスを提供します。

3. 各商工会議所は国内外の展示会主催者と連携し、感染症の影響で海外展示会に参加できない企業が、既に支払った料金などの関連問題を適切に処理できるよう支援する。

4. 各商工会議所は、企業や地方政府とのコミュニケーションと連絡を強化し、関連する製品やサービスに関する情報をタイムリーに共有し、需要と供給の架け橋を構築します。

迅速に対応した一部の地域では、流行による企業への負担を軽減するための関連政策も導入されています。

深センは電子商取引業者の多い都市として、「深セン市は肺炎流行に対応し、企業が困難を乗り越えることを支援するためのいくつかの措置を発表！」と発表しました。》

https://www.ikjzd.com/home/115447

北京、上海、蘇州、杭州、福州、泉州など他の省や都市も、「疫病の影響を受けた企業は急いで来てください！これらの地域では支援政策が迅速に導入されています！」をチェックして知ることができます。

https://www.ikjzd.com/home/115411

上記は、主要電子商取引プラットフォームの現在の対応方針と地方の政策です。一部のポリシーは更新および調整されている可能性があります。疫病に直面して、誰もがタイムリーに関連する政策情報に注意を払い、より大きな損失を避けるためにできるだけ早く対応する必要があります。

（出典：公式アカウント：越境ブラックテクノロジー）

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