レビューは Amazon の販売者の成功と失敗を左右します。ハインツ グループの市場調査によると、肯定的なレビューを読んだ消費者の 92% が製品を購入する可能性が高くなることがわかりました。 そのため、販売者が商品の売上を伸ばしたり、新商品を発売したりしたい場合、商品レビューを素早く入手する方法を必死に考えます。 Amazon レビューを獲得するための最も効果的な9 つの方法をご紹介します。これらの方法は、「Amazon スタイル」と「セラー スタイル」の 2 つのカテゴリに分けられます。 「Amazon スタイル」とは、Amazon が提供する方法または手順を通じてレビューを取得することを意味します。 「セラースタイル」とは、Amazonのシステムを飛び出して外部からレビューを求める手法を指します。
1. Amazonの自動フォローアップシステム Amazon には、商品を購入した消費者を自動的にフォローアップするシステムがあります。このプラットフォームは、消費者に製品レビューを残したり、購入した製品の問題を報告するよう促すメールを自動的に送信します。 Amazon は最近、ワンクリックで消費者にレビューを自動的にリクエストする「レビューをリクエスト」機能を開始しました。販売者はこのボタンをクリックして、消費者が商品を購入してから4 ~ 30 日以内にレビュー依頼メールを送信できます。この機能を、以前の Amazon 自動フォローアップ システムと組み合わせると、販売者がレビューを獲得する可能性が大幅に高まります。 3. Amazonの早期レビュープログラムに参加する Early Reviewer は、消費者に新製品のレビューを投稿するよう促す Amazon のプログラムです。消費者がこのプログラムに参加すると、Amazon からレビューの招待状が送信され、購入者はレビューを投稿すると 5 ドルのギフトカードを受け取ることができます。 Amazon は、ブランドに登録されているがレビューが 30 件未満の製品を対象に Vine プログラムを開始しました。 Vine プログラムに参加する販売者は 30 個の商品在庫を Amazon に提出し、その後、Vine プログラムのレビュー担当者が無料で商品を受け取り、商品のテストを実施してレビューを書きます。 Vine プログラムは、Amazon が禁止したレビューと非常によく似ていますが、Vine プログラムのレビュー担当者は Amazon によって審査される点が異なります。 現在、Vine プログラムは販売者には無料だが、Amazon が今年中に有料化を開始する可能性も否定できない。 5. サードパーティの自動返信メールツールを使用する 6. メール連絡先リストを作成する 将来、Amazon によって電子メールによる通信が制限された場合は、別の方法、つまり独自の電子メール連絡先リストを作成する必要があります。リストを構築するには、ソーシャル メディアを通じてユーザーに電子メール アドレスを残すように促したり、ブログを開始したりするなど、さまざまな方法があります。 7. 製品添付文書を活用する
否定的なレビューには積極的に対応し、発生した問題を解決してください。 Jungle Scout のアラート機能を使用すると、否定的なレビューをすぐに見つけて対応し、問題を解決することができます。 販売者は、Jump Sendなどのオフサイト プロモーション プラットフォームを使用して、プラットフォーム ユーザーに無料または割引価格で製品を提供し、製品のレビューを残すように依頼することができます。
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