専門家による Q&A セッション: Amazon FBA セラーの質問のまとめ

現在、Amazon FBA セラーから最もよく寄せられる質問は何ですか?編集者は主に以下の点を分類し整理しました。

購入ボックスの問題

1) 商品価格を下げるとBuy Boxを失うリスクはありますか?

通常、低価格の製品は購入ボックスを獲得する可能性が最も高いため、価格を下げても購入ボックスを失うことはありません。購入ボックスを失う理由は、在庫数や販売者のパフォーマンスなど、他の要因によるものである可能性があります。

2) 製品が Buy Box を獲得しなくても Amazon 広告を掲載できますか?

できません。購入ボックスがない場合、Amazon PPC 広告やヘッドライン検索広告を掲載することはできません。

製品レビューに関する質問

1) 製品を検査する必要があるか、特定のテストが完了しているかをどのように判断すればよいですか?

各 Amazon サイトには、その国/地域で販売する前に検査とレビューに合格する必要がある製品を指定する公式政府 Web サイトがあります。たとえば、米国には規制、強制基準、禁止事項があります。英国ではCE認証が必要です。

商品が Amazon 倉庫から出荷される前に QA チェックを実行することは、製品の品質を保証する優れた方法です。あるいは、検査会社を探して検査証明書または実験室試験証明書を発行してもらうこともできます。

最後に、競合他社がリストに安全認証を表示しているかどうかを確認します。

2) 製品検査はどの段階で行われますか?

製品検査は製品が完成してから出荷する前に実施する必要があります。主なチェックは品質保証ですが、製品に必要な認証の確認を Amazon に依頼することもできます。

3) 支払いは製品検査の前か後かどちらに行うべきですか?

具体的な状況についてはサプライヤーと交渉し、検査が完了した後に全額を支払う必要があります。製品が検査に合格しなかった場合、製造業者は無条件ですべての不良品を交換することを契約書に明記しておくのが最善です。

在庫問題

1) Amazon が在庫を補充するまでに、商品が Amazon 倉庫に到着するまでに長い時間 (1 週間以上) かかりました。これは正常ですか？

Q4であれば正常です。年末の繁忙期には在庫が出るまでに多少お時間がかかります。他の月であれば、Amazon はもっと早く在庫を補充するでしょう。

企業の資格問題

1) Amazon プロフェッショナルセラーアカウントを作成するには、会社を登録する必要がありますか?

はい、プロフェッショナル販売者アカウントに登録するには、企業資格が必要です。

2) 販売者は商業賠償責任保険を購入する必要がありますか?

これは良いアイデアであり、売り手が慎重に選択すれば、妥当なオファーを見つけることができるはずです。

3) 米国以外の企業が登録され、米国サイトで製品を販売する場合、米国の税金を支払う必要がありますか?

この状況はより複雑です。個人会社の場合は税金を支払う必要はなく、すべての収入は個人所得とみなされます。複数人で経営している会社の場合は、米国の法律に従って税金を支払う必要があります。 Taxjar などの自動税金計算ツールを使用すると、処理しやすくなります。（Taxjarウェブサイト： https://www.taxjar.com/ ）

Amazonストアにリンクするプラットフォーム

1) スタンドアロンプラットフォームを作成し、自分のストアと在庫を Amazon ストアにリンクする方法はありますか?

はい、Shopify は Amazon ストアにリンクできるプラットフォームを提供しています。

商品リストの問題

1) ドイツ語とフランス語のサイトに商品を掲載したい場合、システムは自動的に掲載内容をドイツ語とフランス語に翻訳しますか?

販売者は商品リストの言語を自ら翻訳する責任があり、そのカスタマーサービスも関連言語をサポートする必要があります。現在、さまざまなウェブサイトが、UpWork などの翻訳者やバーチャルアシスタントを雇用して、販売者がこれらの問題を解決できるようにしています。

マーケティングの問題

1) ブランドマーケティングはどのように行えばよいですか?

Jungle Scout のGeniusシリーズには、マーケティング戦略に関する役立つ情報が多数含まれているリソースがあります。

2) Amazon で商品をマーケティングするためのオプションは何ですか?

ブランドの認知度と売上を高めるために、Kickstarter でキャンペーンを作成してみるのもよいでしょう。十分な資金がある場合でも、Kickstarter でキャンペーンを作成すると、財務リスクが軽減され、製品の発売に役立ちます。

製品のパッケージとラベルの問題

1) ラベルプリンターのおすすめはありますか?それとも、メーカーにラベルを付けさせた方が良いでしょうか?

製造元が製品にラベルを貼ることができれば、それが最も簡単な方法です。それが不可能な場合、FBA セラーは通常、Zebra プリンターを使用して独自のラベルを印刷します。さらに、販売者がプリンターを購入することを選択した場合は、 oCustomize.netにアクセスして、互いに一致し、Amazon のポリシーに準拠するラベルとプリンターの種類を見つけることができます。

商品画像の問題

1) Amazon リスト画像のルールは必須ですか? (例えば、背景は純白でなければならない、商品が画像の85%を占めなければならない、など)

多くの販売者は、Amazon の規則に従って商品画像をアップロードしていません。 Amazon の違反検出は自動で行われるようなので、一部の販売者は巧妙に行動しようとします。ただし、商品の写真が良くないと、売上にも影響が出ることを覚えておいてください。したがって、Amazon のルールに従うことが最善の戦略です。

2) リストにある商品画像の品質が、写真家が送ってきたものと大きく異なるのはなぜですか?まったく同じ写真です…

Amazon は画像の品質を圧縮する場合があります。製品画像をTIFF または PNG 形式でアップロードすると、圧縮を回避できます。自分でフォーマットを変更する方法がわからない場合は、写真家に助けを求めてください。

PPC キャンペーンに関する質問

1) 売上を伸ばすには、商品価格を下げてからキーワード広告予算を設定した方が良いでしょうか?それとも、通常価格で販売を続け、その後広告にもっと予算を割いた方が良いのでしょうか?

すでに PPC キャンペーンを実行していて、コンバージョン率が良好な場合は、価格を下げても必ずしも利益が増えるとは限らないため、より多くの利益を得るために価格を少し高めに設定した方がよいでしょう。製品の価格を上げるか、広告にもっとお金をかけるかを心配するのではなく、売り手の投入と出力が利益を生み出すことができるかどうかを問うべきです。この問題を解決する最善の方法は、 A/B テストを実施することです。たとえば、Splitly などのテストツールを使用してデータ結果を参照し、最適化された価格戦略を開発します。

2) 販売者が PPC 広告のキーワード入札を設定する場合、自分で入札するほうがよいですか、それとも推奨入札を使用するほうがよいですか?

推奨入札額はあくまでも参考値です。販売者は広告のパフォーマンスを監視し、広告費用対効果 (ACOS) を管理する必要があります。広告にコンバージョン率が高く、ACOS が低いキーワードがある場合は、入札額を引き上げることで競争力が高まります。キーワードのコンバージョンパフォーマンスが低い場合は、入札額を下げるか、キーワードへの入札を一時停止したほうがよいでしょう。

3) 販売者は、PPC 広告を初めて使用するときに、より多くの投資を行う必要がありますか?

はい。注目すべきは、初期段階で多額の広告費を投じて売上を刺激し、それによって商品検索結果のランキングを向上させ、自然流入を促進し、後期段階で自然流入に頼ることで広告費を節約するということです。広告期間中、PPC コストは比較的高く、売上コストの約 40 ～ 50% を占めます。 Amazon は通常、手数料が 500 ドルに達するまで手数料を差し引くのを待ちます。 PPC 広告料金は、クレジットカードの保留中の取引履歴で確認できます。

4) ACOS指標はほぼ100%です。 ACOS インジケーターを下げるにはどうすればよいですか?

まず、商品リストが完全に最適化されていることを確認します。商品リストは、買い物客を顧客に変える上で重要な役割を果たします。

次に、商品の価格を確認します。最も関連性の高い競合他社の価格設定を参考にして、価格が高すぎないことを確認します。

最後に、PPC キャンペーンレポートをダウンロードします。キャンペーン内のどのキーワードが一貫して良好なパフォーマンスを発揮しているかを詳しく調べ、それに応じて広告入札額を調整します。

5) Amazon 検索結果ページでの商品のランキングを向上させるにはどうすればいいですか?

製品のプロモーションを実施している場合は、それを継続し、安定した売上成長率を維持してください。売上が伸びれば、商品検索結果のランキングも自然と上がっていきます。

次に、特に最も競争の激しいキーワードを中心に、PPC 広告を最適化します。

最後に、キーワードを含めて商品リストを最適化します。メインキーワードの完全一致量が少ない場合は、キーワードを再分析して変更することを検討する必要があります。

6) PPC 広告で競合他社のブランド名を使用できますか?

どのプラットフォームで入札しているか、またブランドを所有しているかどうかによって異なります。 Amazonでは、販売者はどのブランド名でも入札できます。落札後は商品タイトルやPPC広告などに活用できます。

しかし、誰かが通報したり、販売者がそのブランドの販売代理店だったりするとトラブルになります。売り手が Google や Bing で入札したい場合は、さらに面倒になります。ブランドが Google に登録されている場合、広告は送信されるとすぐに拒否されます。また、ブランド所有者であること、またはブランド所有者から製品の使用を許可されていることを証明する関連資料を提供する必要があります。

コメント質問

1) 私は新しい販売者ですが、以前は 1 日に 1 ～ 2 個の商品を販売できました。しかし、星1つの悪いレビューを受けて以来、もう販売していません。これは私の製品のランキングに影響しますか?これをどうすれば解決できますか?

まず、否定的なレビューの内容（レビューが残されている場合）を確認し、顧客が不満を訴えた問題を事前にリストで説明できるかどうかを確認する必要があります。顧客が販売者が表示したものと一致しない製品を受け取った場合、この問題を解決する必要があります。

次に、家族や友人に製品を購入して肯定的なレビューを残すように依頼することができます（異なる地域や異なる形式で生活している人を選択するのが最適です）。これは売上を伸ばすためだけでなく、悪いレビューを取り除くためでもあります。検索結果のランキングに影響するかどうかについては、実際には、1 件の悪いレビューよりも、売上の低さの方がランキングに大きな影響を与えます。したがって、販売の問題をできるだけ早く解決してください。

2) Amazon USのレビューは他のサイトにも表示されますか?

しません。あるサイトの商品詳細ページのレビューは、他のサイトの詳細ページには表示されません。

サプライヤーの問題

1) 連絡を取ったすべてのサプライヤーは、最小注文数量 (MOQ) が 1,000 個だと言っていますが、どうすればそれを下げることができますか?

Alibabaで購入する場合、最小注文数量は500個です。ただし、要件が特殊な場合は特に、通常、最小注文数量は 1000 個以上になります。サプライヤーと交渉すれば、最小注文数量を下げることができる場合もあります。 500 個未満の商品を購入する場合は、AliExpress を選択することをお勧めします。

Amazon ブランド登録の問題

1) Amazon では、商品が販売されている国でのみブランド登録を許可していますか?たとえば、米国サイトの販売者は、米国特許商標庁にブランドを登録する必要があります。

はい、販売者は販売サイトの現地商標事務所にブランドを登録する必要があります。商標プロバイダーはサイトによって異なります。国際商標でない限り、すべてのサイトで使用できます。

2) 米国でブランドを登録するにはウェブサイトが必要ですか?

はい、しかし、シンプルなビジネス情報ページでも十分です。

3) 各製品を個別に登録する必要がありますか、それともすべての製品に同じブランド名を登録する必要がありますか?

それは個人の選択次第です。しかし、将来的に商品をクロスセルしたい場合は、すべての商品に同じブランドを登録する方が便利です。

UPC バーコードと FNSKU の問題

1) GS1 以外に、UPC バーコードを取得するチャネルはありますか?

販売者がサードパーティの Web サイトを使用して UPC バーコードを取得することは推奨されません。販売者はGS1からUPCバーコードを取得する必要があり、これはAmazonの利用規約に追加されており、Amazonは非標準のバーコードを厳しく取り締まっています。

2) 製品がブランドレコードに登録されており、ブランドパッケージがある場合、新しい UPC バーコードまたは FNSKU が必要ですか?

いいえ、製品の販売業者の場合は、UPC バーコードを追加する必要はありません。 FNSKU をめぐる論争については、安全のために、FBA 販売者の場合は、Amazon が倉庫内の商品を追跡できるように、対応する FNSKU を使用する必要があります。

3) プライベートラベル販売者は UPC バーコードと FNSKU を使用する必要がありますか?

必要。プライベートラベル製品の製品リストを作成するときは、バーコードが必要です。米国の UPC は UPC、ヨーロッパの EAN は EAN です。バーコードがないと、すべての製品に必要なリストを作成して FNSKU を取得することはできません。自分でラベル付けをしたり、サプライヤーに支払ったり、Amazon に手伝ってもらったりすることができます。

付加価値税およびその他の税金の問題

1) VAT 番号がなくても、有効性の証明があれば Amazon で販売できますか?

はい、販売有効期間がある限り、販売者は販売を開始できます。アカウントを申請する際、販売者はフォームに有効期間を記入します。売り手が日付を覚えていない場合は、HMRC から取得できます。

2) 英国サイトの輸入関税と輸入 VAT の違いは何ですか?

輸入関税は商品価格と配送料の 12%、輸入 VAT は 20% かかります。英国税務当局（HMRC）によると、英国で販売されるすべての製品には 20% の VAT が課されるため、販売者は販売コストと利益を計算する際にこれを考慮する必要があります。 VAT番号を登録し、VATを前払いした場合は、後で払い戻しを受けることができます。

上記はAmazon FBA出品者が遭遇する問題点と専門家からの回答をまとめたものです。この記事では、いくつかのよくある質問のみを抜粋して要約します。

テキスト ✎ メアリー/

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