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設立からわずか25年で、Amazonは世界最大のオンライン小売業者、そして家庭用ショッピングサイトになりました。オンラインショッピングがますます普及するにつれ、人々は日用品から季節の贈り物まで、欲しいもののほとんどすべてを Amazon で購入するようになりました。 Amazon での販売に興味があるけれど、どこから始めればよいかわからないという方は、Amazon に関する 10 のデータを参考にして、ぜひ参考にしてください。 Amazon プラットフォームが現在非常に人気があることは間違いありません。 Amazonは米国で最も人気のあるショッピングアプリです。 Statistaのデータによると、 2019年3月だけで1億4500万人以上のユーザーがモバイルデバイス経由でAmazonを訪れており、 7645万人の訪問にとどまったウォルマートを大きく上回っている。
多くの電子商取引プラットフォームのモバイルアプリが消費者にシームレスなショッピング体験を提供することに注力しているためか、モバイルショッピングはますます人気が高まっています。モバイル アプリを利用すれば、消費者は買い物にコンピューターを必要とせず、いつでもどこでもお気に入りの商品を購入できます。これは、Amazon が従来のショッピング モデルを覆し、シームレスなショッピング体験を実現したおかげです。さらに、このプラットフォーム上の製品範囲は非常に充実しています。
まとめると、トラフィックの面で Amazon が米国でナンバーワンのショッピング サイトになったことは驚くべきことではありません。 2019年にFeedvisorは2,000人以上の米国消費者を対象に調査を実施し、その結果、購入者の89%が、すべてのショッピングプラットフォームの中でAmazonで商品を購入する可能性が最も高いことに同意していることが明らかになりました。 Amazon は、オンライン ショッピングをする際のほとんどの消費者、特に定期的にオンライン ショッピングをする消費者にとって第一の選択肢となっています。消費者の 98% はほぼ毎日 Amazon で買い物をしており、毎週 Amazon で買い物をする消費者の 99% は、すべてのショッピング プラットフォームの中で Amazon が最も魅力的であると述べています。 Amazon はこれまで通り、消費者に信頼性と透明性のあるオンライン ショッピング体験を提供することに尽力しています。消費者の信頼を得ることはブランドの成功への第一歩です。 Amazon は、ショッピング体験の一貫性と透明性により、消費者の信頼を獲得することができました。したがって、オンライン販売者は、より多くの消費者を引き付けることができるように、消費者との関係を構築し、消費者の信頼を獲得することが推奨されます。オンラインショッピングの時代において、販売者は消費者に一貫したショッピング体験を提供するために、真実かつ明確な製品情報を提供する必要があります。さらに、顧客にレビューを残すように促し、高品質の顧客サービスを提供することで、消費者との長期的な信頼を築くことができます。 Statistaによると、Amazonは現在米国内に約1億300万人の会員を抱えており、2018年6月の9,500万人と比べて大幅に増加している。 Amazon Prime は、Amazon が提供する有料サブスクリプション サービスです。このサービスは 2005 年に開始され、海外のユーザーにも利用可能です。サブサービスには、2日間の無料配送、ストリーミングサービス（音楽、映画など）、その他多くの特典が含まれます。米国のAmazonプライム会員に最も人気のあるカテゴリーは、電化製品、アパレル、家庭用品、キッチン用品です。さらに、Amazon プライム会員は非会員よりもエンゲージメントが高くなっています。最近の調査によると、Amazon 会員の 20% が毎週 Amazon で買い物をしており、7% が毎日またはほぼ毎日 Amazon で買い物をしているそうです。アマゾンはプライム会員のショッピング体験が快適かどうかを非常に重視していることは明らかであり、そのため、より多くの消費者が会員サービスに加入するよう、機能やサービスを追加し続けています。頻繁にオンラインショッピングをするユーザーにとって、Amazon メンバーシップには多くのメリットがあることは否定できません。 消費者は、他のプラットフォームで欲しいものが見つからないときは、Amazon で検索します。Amazon には膨大な数の製品があるからです。 Scrapehero の統計によると、 2019 年 4 月時点で、Amazon プラットフォームには 119,928,851 個の製品がありました。 Amazon の最大のカテゴリーは書籍で、4,420 万点の商品が含まれています。これに続いてエレクトロニクス（1,010万）が続き、ホーム＆キッチンが3位となった。 Amazonは書籍の販売から始まりましたが、長年にわたってその製品ラインは拡大してきました。 Amazon は長年にわたり、消費者がオンラインで購入したいものをすべて見つけられるように支援することに尽力してきました。したがって、Amazon の目標は、さまざまな業界でできるだけ多くの異なる製品を販売することです。これはAmazonにとっては良いニュースだが、競合他社にとってはあまり良いニュースではない。 Amazon のような電子商取引の大手と競争するには、幅広い製品カテゴリーを提供できる必要があります。 すべての製品カテゴリーの中で、電子機器は米国で最も人気があります。米国の消費者の44%がAmazonを通じて電子機器を購入しています（Feedvisorデータ2019年） 。これに続いて、衣料品、靴、宝飾品が43%、家庭用品およびキッチン用品が39%でした。 Amazonは、自社のプラットフォーム上で取り扱う商品やカテゴリーの範囲を拡大する取り組みを行っている。これは、新しいタイプの消費者やさまざまなニッチを引き付けるためにも成長していることを意味します。 Amazon が提供する多種多様な製品は、競合他社との差別化を図る同社の中核的な強みの 1 つであり、他の多くの企業が同レベルの成功を達成するのに苦労する理由でもあります。カテゴリーを拡大するということは、新しい視聴者がプラットフォームにアクセスでき、市場範囲を継続的に拡大できることも意味します。 消費者は2018 年の Amazon プライムデー中に 1 億点以上の商品を購入しました(CNBC データ 2018)。 2019年のプライムデーでは、Amazonのサードパーティ販売業者の全世界での売上高が20億米ドルを超えました。 Amazonプライムデーは、Amazonの20周年を記念して2015年に開始されました。最初の Amazon プライムデーは 1 日限りのプロモーションでしたが、その後、プライムデーはカナダ、イギリス、スペイン、メキシコ、日本、イタリア、インド、ドイツ、フランス、中国、ベルギー、オーストリア、オーストラリア、シンガポール、オランダ、ルクセンブルク、アラブ首長国連邦など、米国以外の国でも導入されました。 Amazon プライムデーの成功により、オンライン消費者にとって待ち望まれるショッピングイベントとなりました。 テクノロジーの世界がますますモバイルデバイスに適応するようになっても、Amazon の消費者は依然としてコンピューターを好んでいます。 Amazon の買い物客の 67% は、デスクトップ コンピューターまたはラップトップ コンピューターを使用して買い物することを好みます(CPC Strategy 2018 データ)。対照的に、消費者の 24% はモバイル デバイスを使用して買い物をすることを好みます。 Amazon Echo（音声起動デバイス）の使用率が最も低かった。デバイスの好みは年齢層によって異なります。 35 歳以下の人は明らかにモバイル デバイスを好みますが、55 歳以上のオンライン ショッピングをする人はデスクトップまたはラップトップ デバイスの使用を好みます。また、このデータはデバイス間での購入をキャプチャしますが、他の調査では、消費者はモバイルで閲覧し、デスクトップで購入する可能性が高いことが示されています。したがって、オンライン ショッピングの将来に関して言えば、モバイルは引き続き Amazon の購入者の購買プロセスにおける重要なステップとなり、消費者が閲覧段階から購入段階にスムーズに移行できるように支援します。さらに、AR への投資と継続的なアプリケーションのアップデートにより、消費者にとって購入がより便利になります。 8. プラットフォーム上で1分あたりに販売される商品数 世界中の何百万もの中小企業が Amazon と提携しています。米国の中小企業は平均して1分間に4,000点以上の商品を販売しています（2019年のAmazon公式データ） 。アマゾンの全世界の店舗で販売される商品の半分以上が中小企業からのものであることは注目に値する。 Amazon は中小企業にとって大きなチャンスを提供していると言っても過言ではありません。 Amazon ストアを通じて販売する中小企業は、世界中で約 160 万の雇用を生み出しています。 Amazon では、中小企業が Amazon ストアで成功することを奨励し支援するために、販売者を教育するためのさまざまなイベントも開催しています。これには、ヨーロッパ全土で開催される Amazon Academy イベント、FBA サービスを利用している企業向けの Boost カンファレンス、米国全土で開催される新しい Selling Partner Summit が含まれます。新しい Selling Partner Summit は、販売者がストア ビジネスを拡大できるよう支援する 6 つのセッション シリーズです。 Amazonには現在250万以上の販売者がいます（2019年のMarketplacepulseデータ）。 Amazon には、売上高が 100 万ドルを超える販売者が約 25,000 人、売上高が 10 万ドルを超える販売者が 200,000 人以上います。毎年 100 万人を超える新規販売者が Amazon に参加しています。 Amazon での売上の大部分は、少数の販売者によって生み出されています。少数の企業が売上の大部分を占めているからといって、成功できないというわけではありません。 Amazon は、ストアを最適化して成功させるためのリソースを豊富に提供しています。さらに重要なのは、Amazon のプラットフォームの影響力が増加していることです。アマゾンはこれまで小売業を混乱させたとしてたびたび批判されてきたが、販売業者に多数の雇用も創出してきた。アマゾンは市場イメージを一新し、破壊者から市場機会をもたらす小売業者へと変貌を遂げている。 10. 消費者はAmazonを利用して購入意思を判断する
オンライン ショッピングをする人の 23% は、特定の商品を購入することなく、まずインスピレーションを得るために Amazonにアクセスします(Episerver データ 2019)。購入者のショッピング ジャーニーを理解することは、オンライン ブランドや小売業者がそれに応じて戦略を立てるのに役立ちます。多くの人が商品を購入せずにインスピレーションを得るためにオンラインにアクセスすることをオンライン小売業者が知っていれば、購入者に影響を与える可能性があります。 Amazon や Etsy のようなマーケットプレイスは、依然としてオンライン消費者にとってのトップ目的地です。これに加えて、Google はオンライン ショッピングを始める消費者にとってのトップの目的地でもあります。企業はこの消費者動向を活用し、コンテンツ マーケティングやプロモーション活動を利用してユーザーの注目を集めることができます。
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