Amazon でバケーション モードを設定するための究極のガイド

国境を越えた電子商取引を行い、ビジネスを継続的に発展させるには、非常に時間と労力がかかります。 Amazon の販売業者は、休むことなく 007 モードで仕事をすることがよくあります。しかし、休憩を取りたい場合はどうすればよいでしょうか?特に、中秋節と国慶節の連休が近づいている中国の Amazon セラーにとって、事業を継続して収益を上げながら、帰省して家族との再会を楽しむ方法はあるのでしょうか?実際、販売者は Amazon バケーション モードをオンにすることができます。

本日の記事では、Amazon の休暇モードの長所と短所、および設定方法について説明します。

• フルフィルメント by Yourself (FBM) 販売者の場合は、Amazon バケーション モードを有効にして、商品の販売を一時停止することができます。 Amazon がプラットフォームから商品リストを削除するまで、最大 36 時間かかる場合があります。休暇から戻った後、いつでもセラーセントラルアカウントから有効化できます。休暇モードを設定すると、商品リストとストアが安全に保たれます。

• Amazon (FBA) で発送される商品を販売している販売者であれば、安心して休暇を取ることができ、商品は引き続き売れ、ビジネスを成長させ続けることができます。ただし、予期しない問題を回避するために、販売者はアカウントのパフォーマンスを確認し、購入者のメッセージを処理するために時間をかける必要があります。

• 休暇モードがオンになっていて商品が販売できない場合でも、Amazon は月額サービス料金やその他の料金を請求します。 FBA セラーの場合は手数料が高くなる可能性があり、休暇モードをオンにしても意味がない可能性があります。

• 購入意欲のある新規および既存の顧客を失うことになります。休暇モードをオンにすると、商品リストが無効になり、新規顧客を獲得できなくなります。同時に、購入意欲のある古い顧客はあなたの商品リストを見つけることができなくなります。つまり、休暇モードに入り、製品の販売を停止すると、顧客を失い、顧客ロイヤルティに悪影響を与える可能性があります。

• リストをそのまま放置しないでください。ストアを注意深く監視し、否定的なレビューやフィードバックには速やかに対応するようにしてください。そうしないと、評価とランキングが急速に低下します。

• 異なるデバイスで Amazon アカウントにログインしないでください。そうしないと、簡単にアカウントが関連付けられてしまいます。休暇中に会社のコンピューターを持ち出せない場合は、モバイルデバイスで販売者アカウントにログインしてステータスを確認できます。必ずプライベートネットワークを使用してください。

• 保留中の注文や未解決の顧客問題がある場合は、休暇モードにしないでください。休暇の計画を立てたら、少なくとも 1 週間前には休暇モードに入るのが最適です。こうすることで、出品期限が切れる前に残りの注文を処理するのに十分な時間を確保できます。

• 購入者からのメッセージには 24 時間以内に返信するというAmazon のポリシーに従う必要があります。休暇中は、メールの自動応答機能を使用して、できるだけ早くメッセージに返信することを顧客に伝えることができます。これにより、Amazon と購入者の両方が満足します。

• 電子メールの自動応答機能を使用して、休日中に出荷が遅れる可能性があることを顧客に通知します。購入者は、製品に自信がある場合、否定的なフィードバックを与える可能性が高くなります。自動メール ツールを使用して、受信したレビューや販売者のフィードバックを監視しながらアフター サービスを提供できます。

2) リストのステータスを確認する

• 在庫->在庫管理->在庫残りを0に設定をクリックします

• 以前に Excel スプレッドシートを使用して商品を一括アップロードしたことがある場合は、その Excel スプレッドシートで配送時間を変更し、再度アップロードしてすべてのリストを一度に変更できます。

• リストを 1 つずつアップロードする場合は、各リストを確認し、時間を個別に変更する必要があります。次の手順に従ってください: 「在庫」->「在庫の管理」->「アクション」->「詳細の編集」->「処理時間」をクリックします。

• 短期間の休暇のみを計画している場合は、配達時間の変更をお勧めします。しかし、残念なことに、たとえ待ち時間が長くなることを事前に顧客に警告したとしても、それが否定的なレビューにつながり、店舗のパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

• 長期休暇を取る予定がある場合は、在庫を0にするか、出品ステータスを変更した方が良いでしょう。