独立系サイトはどのようにして支払い率を改善できるでしょうか?売り手は知っておく必要があります!

多くの対外貿易独立サイトにとって、適切なクレジットカード決済方法を選択した後、決済成功率もビジネス成長の重要な指標となっています。支払い成功率は、注文の実際のコンバージョン率に直接関係します。成功率が高ければ高いほど、ユーザーエクスペリエンスが向上し、実際のコンバージョン率も高くなり、マーチャントは同じコストで最大の利益を得ることができます。そのため、決済成功率を向上させることで、投資を増やすことなく売上や利益を増やすことができます。特にクリスマスやブラックフライデーなどの取引ピーク時には、支払い失敗による損失を大幅に軽減できます。支払いプロセスを効果的に最適化し、支払い率を大幅に向上させるにはどうすればよいでしょうか?

消費者支払いリンク:

消費者の支払い習慣と消費心理を理解する必要がある

消費者が注文を行う際、ウェブサイト上で支払い方法を選択し、個人情報を入力して「支払う」をクリックして操作を完了しますが、これは「消費者支払い」リンクにのみ属します。この段階では、販売者が選択したチェックアウト ページ、提供される支払い方法、消費者が支払い情報を入力する際の体験がすべて、コンバージョン効果に影響します。これは、ほとんどの越境販売業者が支払いプロセスの最適化を検討する際に、改善のために最初に考える領域でもあります。

誤解される可能性があるのは、支払い体験を最適化するということは、消費者の支払い手順をできるだけ簡単にすることを意味すると一部の販売者が考えていることです。

この考え方は、平均注文額が低く、衝動買いの条件を満たす製品を扱うファストファッションの独立サイトなど、ブランド独立サイトに適用できる可能性があります。しかし、大型家具や3C商品を販売する独立系サイトなど、単価が高く、ユーザーが購入前に何度も検討しなければならない商品を扱う独立系サイトの場合、高額の請求を引き落とす際の消費者の安心感やウェブサイトへの信頼感を高めるために、決済セキュリティを重視する必要があるかもしれません。

したがって、消費者の支払いプロセスを最適化することは、支払い手順を簡素化することを意味するものではありません。

リスク管理検証段階

ユーザーがチェックアウト インターフェイスですべての情報を入力して正常に送信すると、販売者の Web サイトは支払い要求をアクワイアリング バンクとゲートウェイに送信します。この段階ではリスク管理が関係します。

リスク管理は、独立したウェブサイトの支払いにおいて非常に重要な部分です。疑わしい詐欺注文や偽のカード取引を効果的に阻止できます。リスク管理によってブロックされた取引も失敗した注文の数にカウントされるため、リスク管理も支払い成功率に影響を与える要素の 1 つとなります。

優れたリスク管理モデルでは、販売者の資金のセキュリティを確保し、不正な注文や虚偽の注文を阻止しながら、注文の誤判断を最小限に抑え、販売者の Web サイトの成功率を最大化する必要があります。

取得と決済

決済時間は商人の資本回転率に直接影響します。アクワイアリング資格を持ち、カード会社と直結しているアクワイアリングバンクと連携することで、決済サイクルを短縮することができます。アクワイアリング銀行とカード グループ間の決済サイクルはおよそ T+2 で、決済頻度は毎日ですが、アクワイアリング銀行と決済代理店間の決済頻度は週ごとであることが多いです。決済エージェントは、加盟店との決済において遅延決済を設定することもできます。これにより、加盟店が最終的に支払いを決済できる時間がさらに遅れることになります。

加盟店が適格な加盟店管理機関と協力できれば、決済サイクルが短縮され、全体的な資本循環効率が最適化され、キャッシュフローが最適化され、財務コストと運用コストが削減されます。

このように支払いプロセスを分割することで、販売者は支払いを最適化する方法を見つけることができます。これら 3 つの隠しリンクに加えて、販売者の支払いとアフターサービスも支払いリンクにリンクされています。独立したサイト運営やブランドの成長など、より長期的な視点から見ても、支払いにこだわる必要があります。

今日は、支払いプロセスを最適化するための 3 つのエントリ ポイントについてお話ししました。これら 3 つの隠しリンクに加えて、販売者の支払いとアフターサービスも支払いプロセスにリンクされています。販売者の友人は、実際の状況に基づいて支払いプロセスを継続的に最適化する必要があります。今日共有した内容がお役に立てば幸いです。