最も困難なブラックフライデー：4,500件以上のレビューが消去され、大量の出品が販売できず、数億個のパッケージが拒否されます。

ブラックフライデーとサイバーマンデーは、販売業者にとって売上を伸ばす絶好の機会となるはずだったが、予想外にさまざまな「障害」に遭遇した。

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義兄がまたレビューを投稿してくれました！ある出品者の1つの出品商品に対するレビュー4,520件が削除された

ピークシーズンが到来し、義理の弟がマチェーテを持ってレビューを投稿するために戻ってきました。

海外メディアの報道によると、英国のチャンネル4が実施した調査で、アマゾンに偽の5つ星レビューが大量に氾濫していることが判明した。あるペット用おもちゃは、17,354 件のレビュー以上を受け、平均評価は 4.3 つ星だったと報告されています。これは、実際には同じ範囲の他のペット用犬用おもちゃのレビューを集計したものです。

この怪しい戦術は、レビューがまったくないか少ない商品は検索ランキングで下位にランクされ、売れ行きも良くないため、一部のサードパーティ販売者がサイト上の新製品の売上を伸ばすために使用しています。

チャンネル4がアマゾンに調査結果を伝えると、同社はその日のうちに偽のレビューをすべて削除した。あるアダプターセットは、レビュー数 600 件、星 4.6 個の評価から、レビュー数 3 件、星 1 個の評価に減少しました。別のセットでは、レビュー数が 4,520 件、星評価が 4.6 からゼロに落ちました。

Amazon がレビューで注目を浴びたのは今回が初めてではない。

今年9月、英国の一部のAmazon「レビューライター」が、金銭と引き換えに無料の商品を手に入れる目的で、Amazonプラットフォームに数万件の偽の5つ星レビューを残した。フィナンシャル・タイムズの調査により確認された後、アマゾンは関連する商品レビュー2万件を削除した。

削除された2万件のレビューは、平均4時間ごとに5つ星のレビューを残していたAmazon UKのトップレビュアー、ジャスティン・フライヤー氏を含む、トップ10レビュアーのうち7人によって書かれたと報じられている。その中で、最も多くのレビューが中国企業の製品に対して寄せられました。

レビュー詐欺を分析する企業フェイクスポットによると、5月には英国のアマゾンの商品の58％に偽のレビューがあったようだ。

販売者のフィードバックによると、米国のサイトではレビュー減少問題が最近かなり深刻になっており、新規アカウントと既存アカウントの両方がレビューを失っているとのことです。ある出品者のレビューは 25 件のレビューのうち 5 件しか残っておらず、早期にレビューを投稿した人のレビューもいくつか削除されていました。

Xiaozhi は、年末のピークシーズンには評価を減らし、製品の作成に多くのエネルギーを費やし、新製品のゴールデントラフィック期間に焦点を当て、洗練された広告プロモーションプランとオフサイトトラフィックに協力して、迅速に製品を作成することをすべての販売者に思い出させたいと思います。

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出品物が突然売れなくなってしまいました！一部の販売業者は来年まで先行販売を予定している

最近、ある販売者がブラックフライデーに備えて、複数のアカウントを同時に立ち上げたと言っていました。商品は倉庫に到着しており、注文が殺到するのを待っています。しかし、彼は自分の出品商品が突然「販売不可」（在庫切れ）と表示されるとは予想していませんでした。

FBA では在庫が十分あることが明確に示されているのに、なぜ出品商品が販売できないのでしょうか?このため、販売者はカスタマーサービスに問い合わせたところ、カスタマーサービスからは、商品がまだ配送されていないためとの回答がありました...

多くの販売者が同様の状況に遭遇していると報告されています。

販売者 1: 私の製品は、以前は家庭用家具カテゴリと自動車部品カテゴリに配置されていました。システムによってカテゴリが自動的に自動車部品に変更されたため、バックエンドで編集できなくなりました。テンプレートを使用して製品を更新しましたが、現在は販売できなくなりました。

販売者 2: 販売用の在庫は 80 個以上あり、さらに 200 個が入荷予定です。意外にも、倉庫に商品が届いたとき、在庫には 7 個しか残っていませんでした。 2日後、在庫を見ると50台以上残っていたが、販売不可能になった。

出品者3: 突然、出品商品が売れなくなってしまいました。カスタマーサービスから本人確認情報の提出を求められました。審査に合格した後も、リストは同じままでした。

販売者4: 新製品が店頭に並んでから3か月が経ちました。注文は安定しており、在庫切れも発生しておりません。しかし、先行販売ステータスが表示されるとすぐに、注文量は急激に減少し始めました。その後、その物件が突然販売不可能になったことが判明しました。

出品者5: 目が覚めたら、出品不可と表示されていただけでなく、先行販売の時期も来年に予定されていました。何が起こっているのか？在庫が販売可能になった時点で、リストが利用できなくなる可能性があります。

出品者からのフィードバックから判断すると、出品が突然販売不能になるケースが多いようです。この場合、原因は不明なので、カスタマーサービスに問い合わせるしかありません。

上記に加え、最近では物流も問題になっています。

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フェデックスはこれら14の倉庫からの商品の配送を拒否

国境を越えた物流事情は最近かなり悪く、海上貨物港は混雑し、速達倉庫は混雑し、トラックは交通渋滞に巻き込まれ、鉄道は不通、航空貨物価格は激しく変動し、海上貨物運賃は1万ドルにも達する高騰ぶりだ。

さらに、カパイの予約状況はさらに楽観的ではありません。一部の販売業者は、配達予定の不履行が多数あり、運送会社は不安で苦情を言い続け、販売業者は支払いに行き詰まって泣き、カード配達のチャネルはほとんどが赤字になると話した。

倉庫に入るのも困難で、商品の在庫過剰も深刻です。多くの貨物運送業者は、FedEx が以下の 14 の Amazon 倉庫への配送を拒否する旨の通知を発行しています。

LAX9 (92337)、FTW1 (75241)、MEM1 (38118)、CLT2 (28241)、SMF3 (95206)、SNA4 (92376)、LGB3 (91752)、LGB7 (92376)、LGB8 (92376)、LGB4 (92374)、LAS1 (89044)、ONT8 (92551)、ONT9 (92408)、CLT2 (28214)

将来的には他の倉庫が追加される可能性があるため、港内または輸送中を問わず、上記の倉庫への商品の配送を停止する必要があります。要件に従わなかった場合、すべての商品が失われます。

FedEx は荷物の配達を拒否しますが、販売者はUPS、DHLなどを選択できます。これらの配送方法も比較的配達時間が速いです。しかし、過去2日間に浦東空港のUPS貨物保安検査官の感染が確認されたため、UPS華東地区の貨物は11月23日から深セン港に移送され輸出される予定で、出荷時間に影響が出る見通しだ。 DHLは香港で深刻な貨物滞留を抱えていると言われている。

物流が混雑し、Amazon が在庫補充を制限しているため、多くの販売業者がすでに在庫不足に直面しています。さらに恐ろしいのは、来年、米国に入ってくる荷物に対する要件がさらに厳しくなるということだ。

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1月1日から数億個の荷物が拒否される

海外メディアの報道によると、 2021年1月1日から、米国に入ってくる荷物にはより厳しいデータ要件が課せられることになる。この動きは、郵便小包を通じて国内に密輸される違法オピオイドと戦うことを目的とした合成麻薬密売および過剰摂取防止（STOP）法の次の段階を米国が実施しようとしている中で起こった。

要件を満たすため、郵政省は来年1月1日から、例外なく米国に送られるすべての郵便小包について完全かつ有効なデータを提供する予定だ。現状では、米国に送られた何億もの荷物が拒否され、最終的には返送されることになる。

このような膨大な貨物量は、物流に大きな課題をもたらすだけでなく、航空貨物の容量にも深刻な影響を及ぼし、すでに混雑している物流状況をさらに悪化させるでしょう。

年末の繁忙期ということもあり、今はどこも「品ぞろえの混雑」が続いています。販売者は物流の動向に細心の注意を払い、商品を合理的に発送する必要があります。

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