プライムデーの戦いレポート、注文が大量にある人もいれば、注文がゼロの人もいました!中国の販売業者がAmazonを独占!

プライムデーの戦いレポート、注文が大量にある人もいれば、注文がゼロの人もいました!中国の販売業者がAmazonを独占!

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7月から楽しみにしており、配送制限、倉庫の爆発、物流価格の上昇などを経験してきましたが、ついに今年最も待ち望まれていたAmazonプライムデーが到来しました。中国の販売業者にとって、Amazonプライムデー2020の主要サイトのオープン時間は次のとおりです。日本サイト:10月12日23:00。ドイツサイト: 10月13日午後6時英国サイト: 10月13日午後7時米国サイト:10月13日15:00。



経験の蓄積は大きなプロモーションで大きな爆発を起こすためだけのもの




ただし、各サイトの開始時間は異なります。しかし、サイト上のすべての販売者は、ピークシーズンの同じ伝統を持っています。それは、儀式的な感覚が十分でなければならないということです。



または:


その上:



儀式的な意味合いは十分だが、爆発的な注文の状況はどうだろうか。最初に大規模なプロモーションを開始したのは日本とヨーロッパでした。セラーグループの一部セラーからのフィードバックによると、結果は有望なものでした。


ヨーロッパサイトでの売上はむしろ横ばいのようですが、編集者がヨーロッパサイトで販売者の友人を比較的少なく持っているため、あまり目にしていないのかもしれません。出品者は、欧州サイトに加え、米国サイトでも注文が急増し始めていると述べ、米国サイトでの自身の注文のスクリーンショットを投稿した。



注文がまだ行われていない場合は、それはあなたや義理の兄弟のせいではないかもしれません。コンピューターに問題があるかどうかは、階下の Xiao Hei に尋ねる必要があるかもしれません。何千ドルもするコンピューターは音を立てません。



ハハハ~実は、注文に満足していない販売者は、あまり心配する必要はなく、落ち着いてください!今日はまだプライムデーなので、次の瞬間に大量の注文が入るかもしれません。


もちろん、このプライムデーに参加しないことを選択する販売者もいます。特に今年はAmazonが出荷制限をしています。多くの販売者は、在庫不足、休日前の警告、イベントエラー、フラッシュセールに割り当てられた奇妙な期間など、さまざまな理由により、非常に不本意ながらメンバーシップデーを断念しなければならなかったと述べています。


中国の販売業者がアマゾンを支配




実際、プライムデーの日程が基本的に確定したとき、中国の販売業者が最も懸念していたのは、プライムデーで大成功を収めて大金を稼げるかどうかだった。


Marketplace Pulseの最新データによると、Amazonの販売業者のほとんどは米国からのもので、約54%を占めています。 2位は中国で、約39%を占めています。その他の国を合わせるとわずか6%程度に過ぎません。



中国の販売業者は、米国のAmazon市場で大きなシェアを占めているだけでなく、他の国のAmazon市場でもかなりのシェアを占めています。次の図は、他の国におけるAmazonでの現地販売者と中国販売者の割合を示しています👇



上の図からわかるように、地元の販売業者とは別に、中国の販売業者が同国の外国の販売業者のシェアの大部分を占めています。カナダ、フランス、スペイン、イタリアなどの国では、中国の販売業者の市場シェアが地元の販売業者のシェアを上回っています


中国の販売業者を除いて、Amazon における他国の販売業者の越境販売は主に少数の国に集中しており、それほど「国際的」ではありません


たとえば、ヨーロッパの販売業者は米国の Amazon 市場のごく一部を占めるにすぎません。また、米国の販売業者も欧州市場のごく一部を占めています。 Amazon Japanでの売り上げの大部分は、地元の販売業者によるものです。



しかし、例外なく、中国の販売者がすべての国における Amazon の売上の大部分を占めています。


プライムデー後の返品・返金の対応方法




(コレクションにおすすめ)




プライムデーに戻ると、この大規模なプロモーション期間中に販売者が商品を販売し、消費者の需要を満たすために懸命に努力する場合、販売者が心配しなければならないのは、休日後の返品や返金の多さです

顧客からの返品や返金を積極的に処理することで、プロセスを効率化できます。販売者は事前に計画を立てることで柔軟な返品戦略を立てられるだけでなく、結果として返品率を下げることも可能になります。

次の 4 つのヒントに従って、ホリデーシーズンの返品をスムーズに処理できるように準備しておきましょう。


1. 返品手続きを簡素化するために明確な返品ポリシーを提供する

Amazon の返品ポリシーでは、顧客は商品を受け取ってから 30 日以内に返品することができます。
Amazon は返品に関して顧客第一の姿勢をとっており、販売者に対して Amazon の返品ポリシーと同等かそれ以上の公正な返品ポリシーを提供することを期待しているため、Amazon の返品ポリシー要件に従わない販売者に対しては、A to Z 保証の請求が申し立てられる可能性があります。
顧客に対して公正な返品ポリシーを実施すると、Amazon での評判が向上するだけでなく、強力なブランド評判の構築にも役立ちます。
返品に関して困難を経験した顧客は、返品に応じる意思のないブランドから将来​​購入する可能性が低くなります。明確な返品ポリシーを提供してプロセスを簡素化し、顧客が購入を継続するよう促します。

2. 高い収益の根本原因を特定する

返品戦略を積極的に開発することで、プロセスが合理化され、最終的な利益に大きな違いをもたらすことができます。
関連統計によると、世界中の小売業者は毎年6,000億ドル以上の返品損失を被っており、米国の小売業者だけで総損失の1,830億ドルを占めています。
良好なパフォーマンス指標を達成するために、Amazon では販売者が返品率を年間売上高の 10% 未満に維持することを推奨しています。
頻繁な返品の根本原因を特定することで、販売者は収益性に影響を与える変数を迅速に排除できるようになります。
返品の理由を知るには、まず顧客から提供されたフィードバックを参照してください。フィードバックを確認した後、サプライヤー、倉庫、製品ライン マネージャーなど、影響を与える可能性のある要因を調査します。
商品に欠陥がある場合でも、配送に問題がある場合でも、この問題を解決すれば返品が減ります。

3. 返品の物理的な履行を決定する

Amazon FBAはAmazonが全面的に対応しますが、返品手続きが非常に面倒で、送料も高額です。
逆に、販売者によるフルフィルメント (FBM) オプションを使用すると、顧客は返品を販売者に直接送ることができるため、配送コストを最小限に抑えることができます。
各フルフィルメント オプションの返品トレードオフを評価すると、販売者は自社のビジネスに最適な方法を決定するのに役立ちます。
自社の電子商取引戦略の他の側面に注力しながら、Amazon で返品重視の姿勢を維持したい場合は、たとえ高額であっても FBA がよい選択肢となるかもしれません。
返品に積極的に参加し、配送コストを最小限に抑えたい場合は、FBM がより良い選択になります。

4. 投資還付管理サービス

払い戻し管理サービスに投資すると、利益率を大幅に向上させることができます。
返品の管理は大変な作業ですが、返品関連の取引ごとに適切なクレジットが取得されているかどうかを確認するのも大変です。売り手は必ずしも、未払い金額を相互参照する時間があるわけではありません。特に、新しい電子市場の状況では、販売者は競争力を維持し、消費者の需要に応えることに重点を置いています。
第 4 四半期はこれまでで最も製品の売れ行きが良い四半期になると予想されるため、ホリデー ショッピング イベントの前に返品戦略を策定しておくことが重要です。
プロセスを合理化することで、販売者は返品に対する準備を整え、カタログ内の商品の割り当てに多くの時間を費やすことができるようになります。
返品や返金に対して積極的なアプローチを取ることは、ビジネスの成功にさらに貢献します。
このプログラムは、明確に定義された返品プロセスを作成することに加えて、肯定的なブランド評判を構築し、返品率を減らし、FBA の地位を向上させることもできます。これらの 4 つのヒントを適用して、収益向上戦略のメリットを享受してください。

最後に




最後に、編集者は、すべての販売者が売上を伸ばすことで毎日利益を上げることができるようにと願って、この売上拡大のお守りを紹介します。



(出典:マイウェン)


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