Amazonアカウントがまた凍結？シーズン前の嵐が来ています...

Amazon によるアカウントのブロックは、実際には販売者にとって非常に深刻な問題です。結果として、アカウントを復元できれば、基本的にすべて問題ありません。労働力と利益の損失は数日だけでしょう。しかし、商品が見つからない場合、売り手は非常にがっかりすることになります。

最近、編集者は多数の販売者の Amazon アカウントが再び凍結されていることを発見しました。「セカンドおばさん」が毎日訪問し、さらにひどいことにアカウントが連動して凍結され、米国と日本のサイトが一緒にブロックされている。

ブロックされた販売者の場合、異議申し立てが唯一の選択肢となります。しかし、控訴には時間がかかり、必ずしも成功するとは限りません。ピークシーズンが到来する前に、販売者は凍結につながる可能性のあるものを効果的に回避し、落とし穴を回避する必要があります。

ご存知のとおり、Amazon アカウントが凍結される最も可能性の高い理由は、制限/禁止されている商品を販売することです。 Amazon が販売を許可している商品を調べることで、このような状況でブロックされることを簡単に回避できます。 Amazon では、プラットフォーム上で販売できる商品と販売できない商品について非常に厳格な規則を設けています。これに加えて、凍結を引き起こす他の理由は何でしょうか?

古いアカウントが停止された後に新しいアカウントを再開する

Amazon ではプラットフォームの品質を確保するために規制を設けているため、これは許可されていません。

同じ商品を販売するために複数のアカウントを開設する

通常、特別な理由がない限り、Amazon では複数のアカウントから同じ商品を販売することは許可されていません。この特定のケースでは、Amazon からの承認を得る必要があり、別の銀行口座と電子メールを維持する必要があります。

パフォーマンス指標が低い

Amazon セラーアカウントが凍結される主な理由は、パフォーマンスの低下です。顧客満足を保証するために、Amazon は Amazon で販売するすべての販売者が達成しなければならないパフォーマンス目標を設定しました。これらのパフォーマンス指標には、注文不良率、注文キャンセル率、出荷遅延率が含まれます。

注文キャンセル率は2.5%未満

注文キャンセル率は、出荷前の注文キャンセル数を特定の期間の注文数で割って算出されます。注文キャンセル率が 2.5% を超えると、Amazon アカウントが凍結されることは間違いありません。

不良品率

否定的なフィードバックや返金を避けることは非常に重要です。これは、商品が約束どおりではないことを示しているため、Amazon はこれを非常に深刻に受け止めています。 Amazon によれば、不良品率は 1% 未満であるはずです。

遅延配送率

配送の遅延は、Amazon のサービスに対する顧客の不満を高めることになるため、許容されません。出荷遅延率は、2日以上遅延した注文数を同じ期間の注文総数で割って算出した4％に制限されます。

上記の回避策は古い店舗に適用されますが、ピークシーズンが近づくにつれて、多くの販売者は新しい店舗の凍結頻度がますます高くなっていることに気づきました。提出された資料は本物かつ有効ですが、承認されていません。彼らは控訴したが、何の返答もなかった。

（出典：越境クラウド教室）

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