商品の受け取りを停止します。 Amazon が発表しました...

ブラックフライデー、サイバーマンデーを乗り越えて、クリスマスが近づいてきました。売り手側は売上を伸ばすために積極的に在庫を準備していたが、予想外に義理の兄弟による一連の驚くべき作戦に「負けてしまった」。

今日、多くの販売者が Amazon から次のようなメールを受け取ったと報告しています。

メールの内容は次のとおりです。

メールの内容から、 Amazon は 12 月 3 日から商品の入荷を停止し、サードパーティの販売業者に再入荷を来年 1 月まで待つように依頼していることがわかります。

このニュースが報じられるとすぐに、売り手たちは激怒した。

小之は怖くなってすぐにカレンダーを見ました。今日は12月10日でしたよね？ではなぜアマゾンは3日に倉庫への商品の配送を停止したと言ったのでしょうか？

このため、当初は多くの出品者がフェイクニュースだと思っていたが、裏で公式通知が流れているのを見て、一部の出品者はそれを信じてしまった。

もちろん、それを信じない販売者も多く、自らカスタマーサービスに問い合わせる人もいます。

カスタマーサービスの話から、 Amazonが12月3日から商品の受け取りを停止したというニュースは確かに真実であることがわかります。

しかし、一部の販売者はカスタマーサービスに問い合わせ、異なる回答を得ました。

カスタマーサービスによると、 12月3日以降に到着する荷物は署名のみされ、棚には置かれないとのこと。

カスタマーサービスにケースを開いた販売者の中には、航空便か船便かにかかわらず、商品を受け取ってアマゾンの倉庫に入れるが、棚には置かないと言われてしまった人もいます。ただし、まれに倉庫側が商品を急いで棚に並べてくれな​​い場合もあります。

さまざまな噂が飛び交っていますが、どれが信頼できるのでしょうか?

さらに、ペペは参考までにカスタマーサービスの意味を次のようにまとめています。

3 日より前に作成された出荷は通常通り署名され、棚に置かれます。

3 日以降に作成された出荷は署名できますが、棚には置かれません。

この通知の内容に加えて、販売者を怒らせたのは、このポリシーが12月3日に明確に実施されていたにもかかわらず、なぜ12月9日まで販売者に通知されたのかということです。

これに対し、アマゾンのカスタマーサービス担当者は、 10月21日にそのような通知を出したと述べた。

10月21日に思い切って情報を確認した出品者もいたのですが、こんなに小さなタイトルだと本当に言葉が出ません…

カスタマーサービスが言いたかったのは、プラットフォーム側が事前にこの件について警告するあまり明確ではないアナウンスを出していたが、「忙しい」販売者が注意を払わなかったということだ。

このような発表に対して、Amazon の販売業者から次のような異常な苦情が寄せられました。

義兄はなぜこんなことをしたのでしょうか？一部の販売者は次のように推測しています。

義兄は、みんなが在庫を売り切って休暇モードに入ることを望んでいます。みんながまた1年間自分から虐待を受けていることを知っているので、みんなに早く休んでほしいと思っています。

でも、まだお金も貯まってないし、どうやって新年を過ごせばいいんだろう…

この質問に対する答えは、まだカスタマーサービスから見つける必要があります。

カスタマーサービスからの返信から、Amazon がこのような対応をした理由は、現在倉庫が深刻な混雑状態にあるためであることがわかります。

人員不足や倉庫管理の問題のせいか、Amazon は確かに深刻な注文処理の問題に直面しているようだ。サイバーマンデーとブラックフライデーの注文の多くはまだ発送されていません。このままクリスマスシーズンを迎えれば、間違いなく崩壊するだろう。

そのため、今回のアマゾンの発表は、アマゾンがブラックフライデーとサイバーマンデーの注文の処理と発送にさらに多くのエネルギーと倉庫人員を投入することをサードパーティの販売者に通知するためのものだと小志は考えています。現時点で倉庫に入る荷物は大幅に遅れるため、1月に在庫を補充することをお勧めします。

アマゾンの通知は主に、12月3日までに受け取られなかった出荷はホリデーセールには利用できないことを販売者に思い出させるためのものであるため、販売者には補充を1月まで延期することも推奨されている。そのため、現在、販売者は商品を発送することができ、プラットフォームが署名しますが、出品は遅れることになります。現在、Amazon の倉庫での遅延が非常に深刻であるため、十分な在庫がある場合は販売者は出荷を延期することをお勧めします。

また、Amazon倉庫に商品の入荷が止まった場合の緊急時の対応はどのようなものがあるのでしょうか？

ヒント:

この問題は午前中ずっと続いています。 Amazon は後で適切な解決策を思いつくと信じています。売り手の皆さん、不安になったり怒ったりしないでください。さらに、記事執筆時点ではAmazonの投資マネージャーも発言しており、こちらの方が信憑性が高く、参考にできるはずだ。