新しいトレンドは消滅の危機に瀕している。 Amazon はどうやってこの機能を台無しにしたのでしょうか?

ライブストリーミングは、最もホットで最先端の新しい e コマースのトレンドです。中国ではすでに最終段階に達している。トップニュースキャスターが脱税で出禁になった。アマゾンが数年前にテストしたライブストリーミング機能に関しては、混乱としか言いようがありません。

アマゾンは2019年にライブブロードキャスト機能を開始した際、販売者と消費者の両方にとって非常に明るい展望を描きましたが、3年が経過しても、Amazon Liveはまだライブブロードキャストエコシステム全体を開放していません。公式認定を受けたキャスターたちのプロ意識は極めて信頼できず、視聴者を引き付けるほどの質の高いコンテンツを生み出すことができていない。しかし、視聴者数が少ないため、ブランド、販売業者、影響力のあるネットセレブたちはこの分野に力を注ぎたがらず、それが悪循環を生み出し、かつては大きな期待が寄せられていた機能が低下してしまいました。

Amazonはこの目的のために多くの試みを行ってきた。まず、昨年のプライムデーに公式ライブ放送モジュールを追加しました。このモジュールはウェブサイトのホームページに常に表示されていました。

そして2か月前、Amazonは他の有名なビデオウェブサイトの競合他社を模倣して、Liveブラウジングエクスペリエンスを完全に再編成しました。しかし、こうした取り組みでは生放送機能の衰退を食い止めることはできない。海外メディアの統計によると、Amazon Liveのアクティブ視聴者数は現在、1日あたり最大1,000人未満となっている。

毎日のトラフィックが限られており、リソースが不足しているのに販売者が多すぎるため、販売者がライブストリーミングに特化しようとする動機を持つことは困難です。さらに、ストリーミングやユーザー ページに関する上記の取り組みとは別に、Amazon はライブ ストリーミング モジュールを宣伝して新規ユーザーを引き付けるために全力を尽くしていないようです。消費者と向き合う際、利用や投資を促すプロモーション活動が不足していることは言うまでもなく、Amazon はこの機能についてあまり言及しておらず、新しい販売者はライブ ストリーミングについてさえ知りません。

コンテンツの不足に関しては、Amazon 自体に責任があるのは間違いありません。ライブ機能は長年オンライン化されていますが、販売者向けのインセンティブプランは一度も導入されていません。ライブストリーミングを使用している販売者は非常に少ないです。ソーシャルネットワーキングやライブストリーミングなどの新しい電子商取引のトレンドにおいて、Amazon のパフォーマンスは理想的ではありません。これは、Amazon 自身の Web サイトの深いロジックに関連しています。

検索ベースの電子商取引会社としてスタートした Amazon は、すでにアメリカの消費者の心に「買いたいものがわかっているときだけ Amazon を開いて検索し、検索結果から購入するのに適した商品を見つける」という固有の概念を植え付けています。

ソーシャル e コマースであろうとライブ ストリーミング e コマースであろうと、実際に製品情報を受動的に受け取るのは消費者です。ライブストリーミングやソーシャルメディアを視聴する消費者のほとんどは、何を購入したいのかはっきりしておらず、買い物をするというアイデアすら持っていない人も多くいます。代わりに、ライブストリーミングやソーシャル コンテンツを視聴しているときに KOL によって「植え付けられ」、その後購入します。これは、Amazon が得意とする、消費者主導のショッピングの基本的なロジックに完全に反しています。

これは、Amazon がソーシャル ネットワーキングやライブ ストリーミングの電子商取引で成功していない理由でもあります。同社は現在もアクティブショッピングのロジックを活用し、独自のライブストリーミング電子商取引を理解し、開発しています。これにより、ライブストリーミング コンテンツは、視聴するだけの消費者にとって魅力のないものになります。さらに、前述の通り、Amazon はプロモーションを一切行っておらず、ほとんどのユーザーはライブストリーミングについて何も知りません。これら2つの要因により、ライブストリーミング事業は半ば停滞した状態に陥っています。

Amazonの次のトレンドは何でしょうか?少なくとも現時点では、ライブストリーミングやソーシャルネットワーキングではないようです。おそらく Amazon は、積極的なショッピングを通じて、基本的なロジックに適合する新しいショッピング方法を開発できるでしょう。