Amazonは密かに支払いを差し控えているのか？自社の従業員も例外ではない

最近、海外メディアは、アマゾンが販売手数料を誤って計算し、過剰控除を招いたのと同様に、休暇中の従業員の一部に組織的に低賃金を支払っていたことを明らかにした。これらの控除は関係者に何の注意も与えず、Amazon の行為が暴露されるまで気づく人はほとんどいません。

この事件は1年前に起こったもので、アマゾンの元倉庫従業員が、休暇中にアマゾンから支払われるべき給与540ドルのうち450ドルしか支払われず、90ドル不足していることに気づいたときに起きた。余暇に会計士としても働く彼女は、直接証拠を投稿し、義理の弟とアマゾンの役員に苦情を申し立てた。

この事件はアマゾン社内で極秘の調査を引き起こし、その内容はつい最近になってメディアによって傍受された。書類によると、アマゾンが驚異的な利益と時価総額を達成した昨年を含め、少なくとも1年半にわたり、正当な休暇を取った従業員から休暇手当を差し押さえていたことが分かった。内部告発者の倉庫を含め、アマゾンにはこの影響を受けた他のFBA倉庫が179もあり、これらの問題は少なくとも1年半続いている。

調査報告書によると、これはアマゾンの社内勤怠管理ソフトウェアが、正当な休暇を取っていた従業員を誤って欠勤とマークしたためだという。ソフトウェアによって長期欠勤者と判断され、解雇された人も多かった。多くの人は報復を恐れて声を上げなかった。この問題を暴露した人はほとんどおらず、休暇システム全体が通常は互いに関連のない一連のプログラムで実行されていたため、この問題は長い間発見されなかった。

これは、割引前の元の価格に基づいて販売者の手数料が誤って計算された前回の場合と非常によく似ています。どちらの場合もシステムにバグがありましたが、発見されるまでそれに気付いた人はほとんどおらず、その影響は甚大でした。現在、アマゾンは差し押さえられた賃金を労働者に返還したが、手数料バグについてはまだ正式に回答していない。こうした多くの事柄が絡む内部調査には長い時間がかかる可能性があります。私たち販売者は、過剰に差し引かれた手数料をできるだけ早く取り戻せるよう、引き続き声を上げ、Amazon の担当者にこの問題に注意を払い続けてもらわなければなりません。

アマゾンのようなテクノロジー企業でさえ、最も単純な数値計算にバグがあるとは誰が考えたでしょうか?資金のセキュリティは非常に重要なので、受け取った資金を確認するときや引き出しプラットフォームを選択するときは、細心の注意を払う必要があります。