アマゾンの内部不正が暴露！売り手がライバルを攻撃するのを助けるために資金を得る

最近、外国メディアが、アマゾンの元従業員から匿名の証言を得て、アマゾンのショッピングモール事業の内部関係者が、特定の販売業者の効率性を向上させ、さらには競合他社と戦うのを助けるために外部から賄賂を受け取っていたことを確認したと報じた。

ロヒット・カディミセッティという名の元アマゾン従業員は、2015年にアマゾンを退職した後、サードパーティのビジネスコンサルティング会社を設立したことをメディアや法執行機関に公に表明した。表面的には、さまざまな企業にビジネスアドバイスや支援を提供し、運用計画のカスタマイズを支援しました。実際、ロヒットはアマゾン内でのコネクションを密かに利用して、サードパーティの販売業者がストアのブロックを解除するのを手伝ったり、機密の内部データを販売したり、別の指定販売業者（通常は競合他社）に対抗するために販売業者に料金を請求したりするなど、アマゾンのポリシーに違反し、違法なさまざまなサービスを販売していた。

ロヒット氏はこれらの違法サービスを販売した後、アマゾン内のコネのある人物に賄賂を渡して、ライバル製品を無効化または削除させたり、プラットフォームの買い物客を特定の製品に誘導したりしていた。この件では、ロヒット氏のコンサルティング会社が仲介役を務めた。チームは一時数十人規模にまで成長し、基本的には第三者の販売業者に連絡して違法なサービスを販売する責任を負っていました。

アマゾン内部での贈収賄に関しては、ロヒット氏自身とその取り巻き数名のみが関与していた。この問題は、昨年アマゾンが内部調査を開始し、数名の内部関係者を明らかにするまで、長い間発覚しなかった。しかし、これはロヒットにはまったく影響しませんでした。彼は賄賂を続けるために社内スタッフのグループを交代させ、つい最近になって警察に取り締まり、起訴されたばかりだった。これらのアカウントが摘発されていない間、ロヒット氏の会社は、火災の危険性がある違法な商品や違法に販売されていない健康商品を販売するアカウントを含む、多くのサードパーティ販売者のアカウントのブロック解除を支援し、販売すべきではなかったこれらのアカウントが通常の販売を再開できるようにし、消費者とAmazonプラットフォームに多大な損失をもたらしました。

検察の推計によると、この犯罪組織は昨年、攻撃を受けた販売業者の損失、アマゾンの損失、違法な手段を使った販売業者の利益など、少なくとも数億ドルの経済的損失を引き起こした。ロヒット氏に対する起訴状は、同氏が長年にわたりアマゾンの従業員に数十万ドルの賄賂を贈っていたことも明らかにしており、同氏自身の賄賂による利益はさらに驚異的だ。

過去2年間、政府とアマゾンはグレー業界のサービス提供者に対して継続的な措置を講じており、その措置は毎回前回よりも厳しいものとなっている。今回は、グレー産業の根源まで直接掘り起こした。結局のところ、Amazon はグレーマーケットのサービスプロバイダーによって大きな損失を被ったのです。

昨年は疫病の影響で大量の販売業者がアマゾンに殺到したため、アマゾン中国の投資促進作業は早期に完了し、リンクは掲載されなかった。その結果、多くのサービスプロバイダーが、いわゆる内部投資促進リンク（実際には偽造されたバックリンク）を販売し始めました。アマゾンは2度目の審査を強制し、これらの違法リンクを通じて登録された多数のストアを閉鎖せざるを得なかった。販売業者はお金を失い、当局が策略を巡らせアカウントの閉鎖を拒否したと考え、アマゾンに苦情を申し立て続けた。

この事件では、Amazonと販売業者は確実に敗者となり、サービス提供者だけが利益を上げて逃げている。もしアマゾンが、双方で不正行為をするグレーマーケットのサービス提供者を本当に取り締まることができれば、それは私たち販売者にとって、害よりも利益をもたらすことになるだろう。

この事件の発信源となった複数の人物も悪質な攻撃に関与しており、悪いレビューを投稿したり、店舗や他の事業を閉鎖したりしていた。この内部のグレーマーケットの情報源のグループを捕まえることは、多数のホワイトハット販売者に対する説明にもなります。結局のところ、誰もが多かれ少なかれ悪意のある攻撃を受けたことがあるのです。このアクションにより、Amazon 上のビジネス環境を効果的に浄化することができます。

実際、これら 2 つの側面を詳しく説明すると、どちらもホワイト ハット プレイヤーにとって有益です。 Amazon では悪質な競争や不公平な競争が減ります。販売者がグレー業界のサービスに大きく依存していない限り、販売者は間違いなくグレー業界のサービスからより多くの利益を得るでしょう。

こうした違法な操作を頻繁に行う販売者の場合は、操作ルートを再計画する必要があります。現状では、一部のサービス提供者が依然としてグレーな業界に従事しているとしても、調査を受けるのは時間の問題です。将来的には、Amazon は徐々に完全に準拠するようになり、洗練されたホワイトハット手法だけが長期間存続できるようになります。

アマゾンはこの状況に対する対応をまだ発表していない。アマゾンが本当に違法なグレー産業の波に介入したいのであれば、現時点で間違いなく積極的に対応し、大規模かつ厳格な社内反腐敗活動を開始して、ブラックテクノロジーサービスのさらなる出所を暴くだろう。今後、サービス分野にショックが起こる可能性もあるので、慎重に運用してください。