偽造注文は、Amazon の販売業者にとって常に最も懸念されるトピックの 1 つです。初期の頃は、注文を偽造する方法さえ知っていれば、製品はよく売れました。現在、Amazon は偽造注文を取り締まり、偽造注文アカウントに対する多段階の審査およびスクリーニングの仕組みを追加しました。 これにより、オーダーブラッシングサービスプロバイダーは、ほとんどの販売者よりも早く改良の道を歩むことを余儀なくされ、レビューサービスへと変身しました。プラットフォーム側が厳しく取り締まっているにもかかわらず、販売者がレビューをやめようとしないのはなぜでしょうか? もちろん、それは新製品を生み出す上で評価が依然として欠かせない部分であるからです。評価により、トラフィックと実際の注文が増える可能性があります。流通ルートに携わる多くの販売者にとっても、評価が唯一の営業手段である場合があります。 しかし、Amazonの虚偽レビューに対するポリシーは現在非常に厳しく、注意しないと深い穴に落ちてしまう可能性があります。評価の効果を真に最大化し、1日に数百件の注文を獲得するためには、何に注意すべきでしょうか? ◆ ◆ ◆ ◆ 評価の落とし穴 レビューを利用して 1 日に何百もの注文を獲得したい場合、まず第一に、これらのレビューは安全でなければなりません。評価環境またはアカウントが安全でない場合、汚染と評価の損失という2 つのより深刻な結果が生じますが、どちらも対処が容易ではありません。 言うまでもなく、レビューを失うということは、Amazon が購入者アカウントが疑わしい、または重みが低すぎると判断したことを意味します。レビューを残した場合でも削除されます。販売者の製品のレビューを禁止する場合もあります。 汚染はさらにひどい結果です。購入者アカウントが偽の注文を行っていることが確認されると、Amazon は、この購入者アカウントがレビューを残したすべてのストアを許可範囲に含め、これらのストアの他のレビューをさらに確認します。これによって生じる連鎖反応の影響は大きく、Amazon でさえその背後にある第三者レビュー会社を突き止めることができる。 汚染は現在の評価会社やプラットフォームに共通する問題です。たとえアメリカ人の学生や地元の人を雇って評価をさせたとしても、汚染されている可能性が高いです。 これらの汚染された購入者アカウントは時限爆弾のようなものです。しばらくは影響はないかもしれませんが、ピークシーズン頃には解消されるでしょう。 このように、サービスプロバイダーに評価サービスを依頼する販売者がレビューを削除されるかどうかは、サービスプロバイダーの良心に完全に依存します。なぜなら、購入者のアカウントがブラックであるかどうか、評価環境が安全であるかどうかを知ることは不可能だからです。 そのため、多くの有能な販売者が現在、独自のオーダーブラッシングシステムを構築しようとしています。結局のところ、購入者のアカウントとテスト環境を制御できる場合にのみ、安全に評価を実施でき、その後、効果的な評価という次の側面を考慮する必要があります。 (評価システムを構築するには、記事末尾のQRコードをスキャンしてご相談ください) ◆ ◆ ◆ ◆ 有効な評価とは何ですか? セキュリティ問題を解決した後、当社の評価内容を安定して損失なく製品の下に表示できるようになります。では、評価の効果を最大限に高めるにはどうすればよいでしょうか?何歩歩けばいいでしょうか? 1. 評価内容の魅力と信頼性を確保する 実際、このことに気づいている出品者も少なくなく、評価会社に連絡する際にレビュー内容や写真の提供を考える出品者も多いでしょう。人々が陥りがちな誤解について簡単にお話ししたいと思います。 多くの販売者がレビューで自社製品の機能や説明について語っているのを見ました。実際、これは私たちの通常のレビューの論理と一致しません。私の観察を通して、自然なレビューの内容には、消費者自身の主観的な感情や、いくつかの使用シナリオの説明がより多く含まれることがわかりました。 レビュー内容を実際のユーザーの気持ちに近づけるためには、レビュー内容を書く際にこれらを考慮する必要があります。 2. レビューの重みを維持する 重量の最も明白な現れは、平均星評価に影響を与えることです。販売者の同級生からよく聞く話ですが、5 つ星のレビューを 12 件以上評価した後、本当に 1 つ星の悪いレビューが 1 件入ると、平均スコアがすぐに 3.4 程度に下がってしまうそうです。これは、レビューの重みが非常に低いことを意味します。 重みが低い理由はたくさんありますが、要約すると 2 つの側面があります。1つは Amazon が購入者アカウントを信頼していないこと、もう 1 つは Amazon がレビューを信頼していないことです。 前者にはアカウントを維持するプロセスが必要です(もちろん、評価会社を探すときには、アカウントを維持するかどうか、どのように維持するかはわからないため、そのような懸念はありません)。実際の購入や不定期の購入、閲覧などはすべて、アカウントを維持するための鍵となります。 実際のところ、これに続くレビューの重みは、上記のコンテンツの信憑性と多少関係があります。ユーザーの経験について多く書かれ、非常に詳細で、複数の写真が含まれているレビューは、単なる賛辞よりも確実に重みが増します。 販売者にもここでいくらか操作の余地があり、「役に立った」をクリックすると、いいね!されたレビューの重みも増します。 「いいね!」の数が多いレビューは、より目立つ位置に表示されます。多くのサービスプロバイダーは、この原則を使用して、否定的なレビューのないホームページを提供しています。 重みを確保する目的は、レビューをより高度なものに見せ、製品に大きな影響を与えることです。信頼性と魅力を維持することが、消費者の注文を促進する上でレビューが十分に機能するための鍵となります。これら 2 つの部分が適切に実行されて初めて、評価目標を達成し、製品の販売を促進することができます。 総括する 評価は現段階では欠かせない手段ですが、現在ブラックアカウントが横行し、市場が深刻な汚染に陥っていることから、評価アカウントと環境の安全性を確保するために、評価リンクを各自の手で管理することをお勧めします。 私たちは最近、シンプルなコンピュータと数百台の周辺機器を使用して安全なレビュー環境を構築できるレビューシステムを研究し、実験に成功しました。 1 台のコンピューターで最大 200 個の購入者アカウントをホストできます。 当店でも使用していますが、セキュリティ面でも問題ございません。そこで、深センでオフラインのクラスメートとこのシステムについて詳しく話し合う予定です。登録したい、または詳細を知りたい販売者は、QRコードをスキャンして私に連絡してください〜 追伸セラーディスカッショングループに参加したい場合は、私にプライベートメッセージを送ってグループに追加してもらうこともできます。 |
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