Amazon は現在、新しい店舗がケースを開くことを許可していません。 ?

Amazon の販売者は毎日さまざまな問題に直面しています。私のハンサムで、かわいくて、機知に富んでいて、賢くて、優しくて、純粋で、美しい小さなクローンについて尋ねることに加えて、売り手が最もよく使うのは公式のカスタマーサービスです。これは私たちがよく言う「ケースを開いてカスタマーサービスに問い合わせてください」というものです。

中国のカスタマーサービスは役に立たないとよく批判されますが、アメリカのカスタマーサービスは食べ物に対してうるさいとよく批判されます。しかし、これは販売者がAmazonに直接連絡するための最も重要な方法でもあります（他の誰でもありません）

最近、突然多くの販売者から、ケースを開けないというフィードバックを受け取りました。こんなに重要な通信チャネルが遮断されてしまったのです！

まずは、みんなが何を報告しているか見てみましょう。

誰もが「ヘルプ/サポートを受ける → お問い合わせ → 手動カスタマーサービス（チャット/電話/メール）」からケースを開きますが、最近報告した販売者によると、ストアのバックエンドの「お問い合わせ」ボタンが不可解に消えてしまったそうです。

▲通常のページでは、中央の「お問い合わせ」をクリックしてケースを開きます

▲エラーページ、「お問い合わせ」ボタンがありません

重要なチャンネルがバックグラウンドで不可解に消えてしまいました。 Amazonに連絡が取れないのは大問題です。今後、倉庫保管、レビュー、フィードバック、FBA 倉庫保管、出品内容の変更などについてカスタマーサービスに質問するにはどうすればよいでしょうか?

しかし、周りの販売者に尋ねたり、自分のストアのバックエンドをいくつか確認したりしたところ、同じ状況になっているアカウントは 1 つだけであることがわかりました。小規模な事件のようで、ボタンがない店舗に共通性はない。

単純な推論をすると、上記の状況と、Amazon がこのような重大なイベントを事前に通知していなかったという事実を考慮すると、基本的に、今回もシステムビッグブラザーが責任を負うことになるだろうと結論付けることができます。

背景に問題がある可能性が高いので、システムが修復されるのを静かに待つしかありません。引き続きケースを開いてカスタマーサービスに相談する販売者がいる場合は、新しい入り口も見つけました。写真は下記になります。

（画像をクリックすると拡大表示されます）

まず、一般的なヘルプページを開き、ページの右上隅をクリックします。