最近、米国の消費者1,000人を対象に四半期ごとに行われた調査で、回答者の70%以上が商品を購入する際に価格を優先すると答えたことが判明した。インフレは引き続き家計支出の重荷となっており、特にアマゾンでは価格が消費者の購買決定に影響を与える大きな要因となっている。 オンラインで商品を探す場合、ほとんどの消費者にとって Amazon は依然として第一の選択肢ですが、電子商取引の消費環境は変化しています。データによれば、TikTokの影響力は徐々に拡大している。買い物客の3分の1は毎週TikTokショップを閲覧していると言い、消費者のほぼ4分の1はプラットフォーム上で商品を購入しています。 TikTok の利用では、Z 世代とミレニアル世代がリードしています。 調査によれば、消費者の間では支出削減が一般的な傾向となっている。 2024年第1四半期の消費者支出の52%は、昨年の第4四半期とほぼ同じでした。消費者は事前に買い物をしたり、その他の節約戦略を講じたりして休日の支出を慎重に管理したため、購買力は大幅に低下しました。注目すべきは、2024年第1四半期の消費者支出がわずか16%増加し、3年ぶりの最低水準に達したことです。 小売体験に関して言えば、テクノロジーは小売体験の変革に貢献しています。拡張現実ツールの増加に伴い、消費者はオンラインショッピングとオフラインショッピングのギャップを埋めるために、より没入感のあるショッピング体験を楽しむ傾向が高まっています。たとえば、Amazon の「お部屋で見る」機能により、ユーザーの 3 分の 1 が購入者に転換されました。 さらに、調査では売上高の伸びと減少が最も大きかったカテゴリーもカウントしており、結果は次のとおりです。 著者✎ サマー/ |
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