2022年にはアメリカ人の98%がソーシャルショッピングに参加するでしょう！ブランドが見逃してはならないマーケティングの優先事項を把握する

Sprout Socialの最新データによると、2021年には米国の消費者の68%以上がソーシャルメディアから直接買い物をし、2022年には消費者の98%がソーシャルメディアを通じて購入する予定だという。米国のソーシャルコマース市場は2025年までに1.2兆ドルに達すると予想されており、これらの数字はブランドが見逃すことのできない成長機会を浮き彫りにしている。

Sprout Socialは米国の消費者約1,000人を対象に調査を実施し、2022年のソーシャルメディアを通じたショッピングの好みや傾向を明らかにし、ブランドがマーケティングを行う際の参考資料を提供しました。

データによると、ジェネレーションZの消費者（18〜24歳）は2022年にショッピングにInstagram、TikTok、Snapchatなどのソーシャルプラットフォームを使用すると予想しており、ジェネレーションX（41〜56歳）とベビーブーマー世代（57〜75歳）はPinterestとFacebookでの購入を増やす予定です。

調査から得られたその他の結果とソーシャルコマースに関連する主な傾向は次のとおりです。

1. 仮想現実（VR）と拡張現実（AR）機能が人気を集めている

回答者の 85% 以上がソーシャル ショッピングに VR および AR 機能を使用しており、中には今年この新しいショッピング方法を体験する予定の人もおり、主に Z 世代 (32%) とミレニアル世代 (30%) の消費者をターゲットにしています。

2. ソーシャルeコマースの購入者にとって包括性は重要

消費者の 60% は、広告やフィードでさまざまな人種、民族、性別のアイデンティティーを取り上げるような、コンテンツの包括性を強調するブランドから購入する可能性が高いと回答しています。包括性は若い買い物客にとって特に重要であり、Z世代の73%とミレニアル世代の72%が、包括性が購入に影響を与える要因であると回答しています。

3. 友人からの推薦は依然として消費者の購買決定に影響を与える

友人からの推薦は、あらゆる年齢層の消費者の購入に影響を与える要因の中で上位にランクされており、インフルエンサーよりも上位にランクされ、18～40 歳の消費者の購入決定に影響を与える主な要因となっています。同じことは、今でも友人や家族を最も信頼しているベビーブーマー世代にも当てはまります。

Sprout Social は、ブランドがソーシャル プラットフォームを活用して顧客との強力でスムーズなつながりを構築する機会がかつてないほど大きくなっていると指摘しています。今年、消費者の大多数がすでにソーシャルメディアで購入しているか、購入する予定であるため、ソーシャルコマースを主要戦略とするブランドは、より効果的に消費者にリーチできるようになります。

編集者 ✎ 暁朱/

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