人工知能技術開発会社フェイクスポットの調査によると、2020年のオンライン市場における商品レビューの30.9%が偽物だったことがわかった。 調査によると、アマゾン、ウォルマート、ベスト・バイの3社が偽レビューの市場シェアの半分を占めている。その中で、ウォルマートのレビューは最も信頼性が低く、最も多くの誤った情報が含まれていますが、ベストバイのレビューはより現実に沿っており、より説得力があります。 さらに、Amazon では、偽のレビュー率が最も高いカテゴリーは、女性用アパレル、健康とパーソナルケア、化粧品、ペット用品、ワイヤレスインイヤーヘッドフォンです。 Fakespotの調査では、2020年のホリデーショッピングシーズン中、Fakespotの評価システムに基づく「C」「D」「F」グレードのレビュー数が急増し、特にブラックフライデーとサイバーマンデーには肯定的なレビューの数が2倍になったことも指摘されている。しかし、Fakespot は、肯定的なレビューのほとんどは販売者によって「誇張」されており、信頼性が極めて低いと述べています。 今年の繁忙期には偽レビューの数が過去最高を記録すると予想されている。虚偽のレビューの増加を受けて、米連邦取引委員会と電子商取引局は取り締まりを強化しており、摘発された販売者は永久に販売禁止となる可能性がある。 編集者✎ ニコール/ 免責事項: この記事は著作権で保護されており、許可なく複製することはできません。 |
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