株式調査会社が毎月消費者を対象に実施している調査によると、ウォルマートの「Walmart+」は開始からわずか1年で会員数が3,200万人に達したことがわかった。そのうち、会員の61%は年収5万ドル以上、会員の33%は年収10万ドル以上です。
調査によると、回答者の約25%が6月と7月にWalmart+に登録した。これは、普及率が19%前後で推移していた前月よりも上昇している。さらに、現在Walmart+ユーザーの86%がAmazonプライム会員でもあると答えています。
Walmart+の年会費は99ドル、Amazon Primeの年会費は119ドルと報じられている。年会費はWalmart+の方がお得ではあるものの、Amazonのプライム会員は送料無料をはじめ、動画、音楽、ゲーム、書籍などのストリーミングサービスなど、より多くの特典を享受できる。
ウォルマートのCEO、ダグ・マクミロン氏は、同社はユーザー数よりも顧客体験に重点を置いていると語った。まず、ウォルマートはより多くの注文需要を満たすために生産能力を拡大する必要があります。
これを実現するために、ウォルマートは数十の店舗を、従業員が商品を選び梱包し、配送の効率を上げるのに役立つハイテク自動化システムを備えた小規模な倉庫に改装している。
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