Etsy はチャット インターフェースにこれら 3 つの新機能を追加しました。販売者も同時に注文の詳細を確認できるようになります。

Etsy は最近、コミュニケーションの効率性を向上させ、販売者が顧客の問題をより早く解決できるようにするために、購入者と販売者のチャット インターフェースに次の 3 つの機能を追加したことがわかりました。

具体的な機能は以下の通りです。

• チャット インターフェースで注文の詳細を確認してください。

販売者が顧客のメッセージに返信すると、顧客の注文合計と発送状況を同時に確認できます。

• 購入者は問題が発生した場合に写真を追加できます。

購入者が注文に関してサポートを求めると、Etsy のシステムにより写真のアップロードが促され、販売者はどこに問題があるのか​​をより視覚的に確認できるようになります。

• 「払い戻しを発行」タグを追加しました。

チャット インターフェースに「返金後」タブが追加され、購入者は説明情報を追加せずに直接返金を発行できるようになります。

編集者✎ アイリーン/

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