Amazon共通QAで、毎日Amazonスキルを向上させましょう！

5. 入荷出荷または Amazon フルフィルメント センター内の SKU の合計数はどのように計算されますか?

回答: FBA 倉庫内の商品の総数は、販売可能数量 + 販売不可数量 + 予約数量 + 在庫数量に等しくなります。

6. 英国の VAT がまだ発行されていないのですが、FBA で発送できますか?

回答：貨物運送業者の二重通関および税込みのチャネルを通じて出荷できます。

7. 作成した出荷のステータスはすでに「処理中」になっていますが、ASIN が誤って選択されていることがわかりました。この出荷は削除できますか?今後の配送パフォーマンスに影響はありますか?

回答: 削除してもパフォーマンスには影響しません。ただし、作成した配送計画を頻繁に削除することはお勧めしません。

8. 未完了の出荷の配送計画を削除しました。商品の配送数量制限に影響はありますか？

A: 配送プランが正常に削除されると、配送数量制限は以前と同じ状態に戻ります。

13. 倉庫に返品された販売不可能な商品はどのように処理すればよいですか?

A: 購入者によって不良品または破損品と分類された在庫品については、販売者は返品商品が Amazon 倉庫に到着してから 30 日以内に削除依頼を提出する必要があります。または、販売できない在庫品を自動的に返品または処分するよう Amazon に依頼することもできます。

14. 購入者が商品を受け取ってから返品するまでにどのくらいの時間がかかりますか?

A: ほとんどの場合、購入者は商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストできます。ただし、Amazon は特定の状況に基づいて例外を設け、受領後 30 日以内であれば返品リクエストを受け付ける場合があります。

15. 購入者が商品を倉庫に返品しない場合、Amazon はこの状況をどのように処理しますか?

A: ほとんどの場合、購入者が返品をリクエストしてから 45 日以内に商品が Amazon 倉庫に到着しない場合、Amazon は購入者に商品の代金を請求し、販売者のアカウントに入金します。

16. 購入者が商品の交換を選択した場合でも、販売者はその注文に対して何らかの手数料を支払う必要がありますか?

A: 販売者は手数料を支払う必要はなく、もちろん交換注文に対する支払いも受け取りません。

17. バックグラウンドで削除命令を作成しました。在庫容量を解放できますか?

A: 出品者が削除注文を正常に作成すれば、在庫容量はすぐに解放されます。

18. 私の商品がAmazonの中古倉庫でコピーされて販売されていたらどうすればいいですか？

回答: 中古品が売れるまで待つと、その後の販売は自動的に消えます。または、この中古製品を購入するには購入者の番号を見つけてください。

19. 自動広告はいくつかの良い言葉を提示します。手動フレーズを使用する方が良いでしょうか?それとも手動で正確に投げる方が良いのでしょうか?

回答: 主にキーワードの属性によって異なります。広い意味を持つキーワードを最初に配置し、ロングテールキーワードを正確に配置することをお勧めします。

20. 新しい店を経営しています。 Amazon Transparency Program に参加する必要がありますか?

回答：透明性計画への参加は、店舗が新しいか古いかとは関係ありません。透明性計画に参加する目的は、模倣販売を防ぐことです。

21. 「保留中」の注文は販売者の在庫を占有しますか?

A: はい、保留中の注文は販売者の在庫を占め、通常は予約数量で表示されます。

22. Amazonの運営の基本的な考え方は何ですか？

A: 商品リストページの詳細に注意を払います（コンバージョン率）-> 製品タイトル、メイン画像、価格、評価の星評価を競合他社と差別化します（クリックスルー率）-> 最初の 2 つのステップを完了したら、広告を開始し、プロモーションのためにフラッシュセールに参加します（露出）。

23. FBA倉庫で商品が紛失した場合、Amazonはどのような基準で補償しますか？

回答：Amazon は通常、補償基準を決定する際に以下の 3 つの要素を考慮します。① 販売履歴。 ②アマゾンにおける当該商品の平均販売価格③ ASINの過去の販売価格。

24. 製品が医療機器と判断された場合はどうすればよいですか?

回答: 製品が実際に医療機器である場合、カテゴリレビューの情報のみを送信できます。医療機器製品でない場合は、リストに医療関連のキーワードが含まれているかどうかを確認します。削除した後、カスタマーサービスに連絡して苦情を申し立てることができます。

29. 私の製品の 1 つが、付属品の問題により外観特許を侵害していると訴えられました。現在、このASINのみが削除されており、他は正常です。私のアカウントに影響はありますか?

回答: まず、Amazon から通知メールを受信して​​いるかどうかを確認してください。通知がなく、アカウントに問題がない場合は、通常は何も問題はありません。通常、大きなブランド侵害でない限り、アカウントに影響を与えることなく ASIN は削除されます。

30. 出荷中の商品はまだ受け取っていませんが、出荷ステータスが「完了」になっています。その理由は何でしょうか?

A: 配送計画を作成後、しばらく配送が行われていないことが原因である可能性があります。商品が輸送中または出荷準備中の場合は、ケースを開いてカスタマー サービスに連絡し、出荷計画を再開することができます。

31. 2 つの異なる FBA 出荷プランを同じ倉庫に送信した場合、一緒に出荷できますか?

回答: 同じ倉庫住所の場合、貨物運送業者は商品を 1 回の出荷として送ることができます。注意する必要がある唯一の点は、外箱に間違ったラベルを貼らないことです。