Amazonアカウントのセキュリティ入門と回避スキル

アカウントのセキュリティに影響を与える 3 つの最大の要因:

1. アカウントの関連付け: 個人または企業は 1 つの Amazon アカウントしか持つことができません。ここで最も間違いが起きやすいと思います。

2. 違法な運営: Amazon の販売ポリシーに違反する行為や運営によって発生するストアリスク。これはすべてAmazonのルールに書かれているので、あまり詳しく説明しません。

3. 販売者パフォーマンス指標: パフォーマンス目標が達成されない場合、ストアは審査され、凍結され、深刻な場合には閉鎖されます。簡単に書いてみます。

1.1 アカウントの関連付け---直接ストアを閉じる

1.1.1 アカウント関連付けの主な要素

1. ハードウェア要素: コンピュータ、ネットワークカードの MAC アドレス、ルーター、ネットワークケーブル

2. ソフトウェア要素: ブラウザのフィンガープリント、COOKIES、メール画像FLASH、製品情報、販売者アカウント類似情報(クレジットカード、メール内容、ブランド、送信者など、ストア予約番号)。定期的に Cookie を消去し、記録を削除してください。

1.1.2 アカウントの関連付け - 複数アカウント操作に関する注意

1. メールの内容 - 各ストアのメール テンプレートと署名が異なることを確認します。これは、レビューを依頼するチームや、社内でテンプレートを標準化しているチーム、1 人で複数のストアを運営しているチームにとって、特に重要です。 1 対 1 で行うことが重要であり、店舗 A のテンプレートを店舗 B のテンプレートに送信しないでください。同僚がかつて同様の間違いを犯し、店舗間の関連付けが弱くなりました。弱い関連付けが多数ある場合、店舗は直接的に強い関連付けが行われます。

2. ストアのメールにログインします。ストアの独自の VPS のメールに 1 対 1 でログインするようにしてください。メールを表示したり送信したりするために、複数のストアメールをコンピューターフロントデスクの Foxmail にバインドしないでください。間違ったメールを送信してしまうという問題が発生する可能性が非常に高くなります。

3. 商品の重複率 - 特に互いの販売に追随する店舗の場合は、商品の重複率に特別な注意を払う必要があります。重複率は20%を超えることはできません。製品の重複率が高い場合は、全体的な製品の重複率を下げるために、他の製品を追加する必要があります。これはとても重要です。小規模アカウントを利用して大規模アカウントをフォローすることが多いストアは、セルフ配信リンクをさらに追加することに注意する必要があります。気にしないでください。ミスを避けるために、部門のリーダーは同僚が怠惰にならないように定期的にチェックする必要があります。

4. Amazon 購入者アカウントや SellerSprite、Keepa などのツール ソフトウェアなど、アカウント ログインを必要とするあらゆる種類の Web ページ。 VPS にログインしないでください。また、すべてのツールを VPS にログインしないでください。

5. ケースを開くための連絡先番号 - 異なる店舗に同じ携帯電話番号を残すことはできません。二次認証に使用する携帯電話番号を各店舗に残しておくことをお勧めします。ここはミスが起きやすいポイントなので、日々のトレーニングで重点的に行う必要があります。

6. バックグラウンドで販売者情報を変更することは禁止されています。クリックしないことをお勧めします。編集ページをクリックすると、情報を変更していなくても、「保存」をクリックすると何か変更したものとしてカウントされます。特にクレジットカードの場合、監査がトリガーされやすくなります。

1.1.3 アカウントの関連付け - VPS 使用上の注意

1. ストアのバックエンドにログインするには、VPS のみを使用できます。 VPS インターフェース上で、ストアのバックエンドに関係のない作業、ファイルの処理、Web の閲覧、ダウンロードを行うことは禁止されています。

2. ストアのバックエンドからダウンロードしたデータ レポート、製品ラベルなどを含む、VPS インターフェイスのキャッシュ ファイルを毎日定期的にクリーンアップします。 3. コンピュータのローカル ブラウザでは、どのストアのアカウントとパスワードも保存できません。 4. VPS はアイドル状態になることが禁止されています。リソースを占有したり、他の同僚のインターネット速度に影響を与えたりしないように、使用後はすぐにログアウトしてください。

  2.1 店舗業績の主な要因

これに時間を無駄にする必要はありません。収益率などのいくつかの指標が高すぎる場合、短期間で最も効果的な方法は比率を希薄化することです。これは、低価格、広告の増加、サイト外のプロモーション、偽の注文を通じて実現できます。これを優先的に処理し、その後、既存の製品をどのように反復してアップグレードするかを検討する必要があります。

  2.2 店舗パフォーマンス - 顧客サービスパフォーマンス - 購入者のフィードバック

フィードバック関連のメモ

1. 朝一番と仕事が終わった後に、タイムリーに店舗のフィードバックを確認します。

2. 否定的なレビューを見つけたら、まずそれをバックグラウンドから直接削除できるかどうかを判断する必要があります。削除できない場合は、否定的なレビューを削除するように直接指示するのではなく、タイムリーに顧客に連絡して問題の解決を支援する必要があります。この店を長く経営したくないのであれば、まず顧客の問題に対処しなければなりません。電子メールの内容には危険な言葉が直接含まれるべきではありません。危険な単語は、他の関連単語に置き換えたり、他の記号を追加したりすることができます。

3. 顧客に連絡しようとしたが失敗した場合は、Amazon に苦情を申し立てることができます。ケースを開いて、Amazon に通信状況と Amazon が講じた関連措置を報告し、再度削除を依頼するだけです。

4. 異議申し立てが失敗し、否定的なレビューの数が非常に多い場合、Amazon はフィードバックの数と星評価を手動で制御する必要があります。フィードバックを提供できるサービスプロバイダーを探すか、レビュアー（Amazon 製品を購入した人）に連絡して、Amazon に 5 つ星のフィードバックを残すように依頼することができます。

2.3 店舗パフォーマンス - カスタマーサービスパフォーマンス - A-to-Z Amazon 取引クレーム

これは主に、自社商品を発送する販売者、または商品が在庫切れのため自社リンクをフォロー販売する販売者を対象としています（一般的に、商品が在庫切れの場合、発送リンクをフォロー販売することは推奨されません。注文は得られますが、A2Zに来る可能性が非常に高くなります。そして、商品のプロモーション曲線を覚えておいてください。注文は得られますが、以前ほど良くはありません。曲線は下降傾向を示しており、損失に見合うものではありません）。販売者の注文数がそれほど多くない場合は、より注意する必要があります。 A-to-Z が 1 つまたは 2 つ存在すると、アカウントが審査され、凍結され、さらには閉鎖されるリスクがあります。