私の Amazon ストアが著作権侵害の申し立てを受けた場合はどうすればいいですか?

私の Amazon ストアが著作権侵害の申し立てを受けた場合はどうすればいいですか?
侵害が発生した場合は、状況が悪化するのを防ぐために直ちに行動する必要があります。こちらの編集者が参考までに対策をいくつかまとめてみました。

1. まず、すぐに掲載を削除し、苦情申立人に連絡してください。苦情申立人に直接連絡し、専門的かつ誠実な言葉を使って、違反が意図的なものではなかったことを説明し、可能であれば証拠を提示してください。
2. 謝罪する。苦情の対象となったリストが削除されていることを確認してください。両者が満足できる和解や解決策を提供するために何ができるかを理解します。
3. Amazonに連絡する
① 侵害なし
状況を説明するメールを Amazon ([email protected]) に送信できます。手順は次のとおりです。
- 苦情を認識しており、苦情申立人に連絡したことを説明します。
- 問題を説明して、ロゴの類似性などの具体的な詳細を提供します。
- サプライヤーから提供された文書など、権利を侵害していないことを示す証拠を提示します。
- アカウントの回復をリクエストします。
② 侵害
実際に侵害があった場合は、Amazon に以下の内容を説明する必要があります。
- エラーが認識されたことを示します。
- 間違いを犯したことに対して後悔を示す;
- 苦情申立人に連絡したことを記載します。
- リストを削除したことを示します。
- 出品が再出品されないことを保証します。
- パフォーマンス情報を提供する。
- 自分の行動と一致する行動をとるという確約の声明を作成します。
Amazon は双方の意見に耳を傾け、誠意を持って謝罪し、同じ間違いを繰り返さないことを証明すれば、アカウントを回復する可能性が高くなります。ただし、違反が繰り返される場合はアカウントが削除されます。
法的手続きに遭遇した場合は、直ちに法律専門家に相談し、弁護士が状況を理解するのに役立つすべての証拠と文書を提供してください。

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