一般的な単語の別のバッチがスキャンされ、売り手は一晩でリストを変更しました。

「

プライムデーが近づくにつれ、Amazon の動きも大きくなります。

——Amazonセラーからの苦情

”

少し前に多数のリンクが誤って種子製品であると識別された後、Amazon は最近、敏感な単語のチェックの新たな波を開始しました。

7月2日、 「アマゾンの複数の常用単語がスキャンされた」というニュースが国境を越えた一帯を席巻していたことがわかった。

業界関係者は、Amazonがデリケートな言葉をチェックしていることを明らかにした。出品文に「無料」「ギフト」「保証」などの文言が含まれている場合は違反と判断させていただきます。関係する出品者は早急に対処する必要があります。そうしないと削除されます。

▲写真は販売者の開示情報より

米国サイトでは、多くの販売者が箇条書きやタイトルにギフトや保証などの単語を含めており、その結果、バックエンドのパフォーマンスに「商品詳細ページのルール違反（商品詳細ページの情報が不正確）」と表示されることが判明しています。この理由により、箇条書きが削除された販売者もいます。

▲写真は販売者の開示情報より

さらに、一部の出品者は、タイトルに「ギフト用」が含まれていたため、 「出品は検索結果に表示されなくなる恐れがあります」というリマインダーをバックグラウンドで受け取った。

▲写真はZhiwubuyanより

また、業界筋によると、今回のアマゾンのセンシティブワードチェックは全カテゴリーに影響を及ぼし、米国サイトに加え、欧州サイトのアカウントマネージャーも関連通知を発行し、「無料」「ギフト」「保証」などの単語を含む出品は棚から削除されるリスクがある可能性があることを示唆している点も特筆に値する。

▲写真は販売者の開示情報より

通知に記載されている「無料」「ギフト」「保証」などの言葉は、Amazon の販売者が商品を説明する際によく使用する一般的な言葉であると報告されています。そのため、このニュースが報道されると、多くの売り手は非常に落ち込みました。

「Amazon は有害です。あれもこれも許可しません。」

「ギフト商品を作ったばかりなのに、「ギフト」と書けないと言われ、ホリデー商品のトラフィックが半減してしまいます…」

調査の結果、米国商標局に商標として登録されている「gift」を除き、「Free」や「Warranty」などの単語は、まだ文字商標として登録されていないことがわかりました。そのため、業界関係者の多くは、この騒動はアマゾンのAIマシンがセンシティブな言葉をスキャンした結果である可能性があると考えている。

▲写真は米国商標庁より

最近、Amazon では一般的なセンシティブな単語の機械スキャンが頻繁に行われるようになったようです。不完全な統計によると、無料、ギフト、保証に加えて、連絡先、保証、無条件などの一般的な単語もパフォーマンスに影響を及ぼすリスクがあります。

このため、昨日業界でこのニュースが報道された後、多くの販売業者が一晩中出品商品をチェックし、Amazonの機械スキャンによるセンシティブな単語のリスクを回避するために、関連する一般的な単語を削除または置き換えました。ほとんどの販売者は、関連する一般的な単語を削除した後、パフォーマンスはすぐに消え、この事件はリンクに大きな影響を与えなかったと述べました。

同時に、一部の販売業者は、今回の事件は種子製品の誤判定による過去の事件と似ているのではないかと推測した。これはAmazonのシステムバグであり、将来自動的に復旧する可能性があります。結局のところ、このタイプの一般的な単語の範囲は広範囲にわたります。

しかし、記事執筆時点では、Amazon はこれに対して反応していない。注目すべきは、これは最近 Amazon がセンシティブな単語を機械スキャンしたことによって引き起こされた唯一の事件ではないということだ。

最近、業界ニュースによると、種子製品誤判定事件に続いて、大量の出品がアマゾンによって子供向け製品と誤判定されたことが判明した。関連する販売者はコンプライアンス文書を提供する必要があります。そうしないと、出品が削除されるリスクがあります。

▲写真は販売者の開示情報より

出品者からのフィードバックによると、今回誤って子供用商品と判定されたカテゴリーには、アクセサリー、ジュエリー、家庭用家具などが含まれる。すべての商品は成人向け商品であるが、不可解にもアマゾンによって子供用商品と判定され、認証情報の提出が求められた。

しかし、調査の結果、一部の販売者は、この事件は、子供、子ども、子供、あらゆる年齢、男の子、女の子など、敏感な言葉を誘発したために関連商品を誤って判断したことが原因である可能性が高いことを突き止めました。

▲写真は販売者の開示情報より

ケースを開いた販売者の 1 人が、Amazon カスタマーサービスから次のような返信を受け取りました:該当する ASIN が子供向け商品としてマークされないようにするには、販売者は「子供」に言及するすべてのキーワードを削除する必要があります。

現在、一部の販売者は異議申し立てを通じて ASIN を回復しています。販売者が提供する関連する方法は次のとおりです。

1. レビューを誘発するセンシティブな言葉を削除します:子供、子供たち、子ども、あらゆる年齢、男の子、女の子など (ガールフレンドやボーイフレンドも、ネット上で噂されているようにセンシティブな言葉として特定される可能性があります)。

2. 商品詳細ページに説明を追加します:この商品は 12 歳以下のお子様には適していません。

3. 英語のケース苦情を開きます。該当商品が子供向け商品ではないことを明記し、商品の販売目標、商品のASINコード、商品のサプライヤー情報、商品と子供向け商品の比較表などの情報を提供します。

プライムデーが近づくにつれて、Amazon は頻繁に数字をスキャンし、最近かなりの数のリストが誤って判断されていることは言及する価値があります。

前述の子供向けカテゴリーに関連する一般的な単語や敏感な単語以外にも、農薬や殺虫器材、成人向け製品など、敏感な単語が原因で他の制限商品と誤って判断され販売者が販売する商品も多くあります。これらの誤判定についても、上記の方法を使用して異議を申し立てることができます。

▲販売者が提供する農薬製品に関する敏感な言葉

最後に、もう一度お知らせします。会員デーが近づくにつれて、Amazon の監査はより頻繁になり、より厳しくなります。ピークシーズンの売上に影響を与えないように、常に警戒を怠らず、背景の変化に注意し、さまざまな検査を適切に行い、敏感な単語をタイムリーに削除する必要があります。

最近、同様の問題に遭遇したことはありませんか?コメント欄で議論することを歓迎します〜

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