速報です！ Amazon マルチサイトセラーは KYC レビューの対象となります。

あっという間に2023年のカレンダーが最後の5ページに破れてしまいました。

この激動かつ異例の一年を振り返ると、フロントエンドの仕組みからバックエンドのルールまで頻繁に修正され、アカウント審査から厳格なブランド検査まで、業界は絶えず変化と再編を経験しており、Amazonセラーの注文もそれに応じて変動しています。

つい数日前、アマゾンのリスク管理策が再び強化されたことが判明し、その標的は再び決済口座に向けられているようだ。

関連する欧州規制当局の要件によると、Amazon の欧州サイト (英国、フランス、ドイツなど) で Amazon で通常通り販売を行う販売者は、KYC (顧客確認) レビューを受けて合格する必要があります。 KYC監査は比較的厳しいため、一度でも監査に不合格になると大きな影響を受ける可能性が高く、多くのヨーロッパの販売者がこれに悩まされています。

注目すべきは、販売者からの最近のフィードバックによると、 KYC 監査が他のサイトにも拡大する兆候が見られることです。

最近、多くの販売者がKYC監査のリマインダーを受け取ったと報告していることが分かりました。関連する銀行口座はKYC監査を待っており、販売者はPSP（正式名称：「決済サービスプロバイダー」）と協力して必要な操作を完了する必要があります。

▲写真はZhiwubuyanより

注目すべきは、欧州サイトに加えて、米国、カナダ、日本などの多くの Amazon セラーも KYC 監査のリマインダーを受け取っていることです。

この KYC 監査は、その影響が広範囲に及ぶことから、国境を越えた販売業者の間でも白熱した議論を巻き起こしています。

「KYCは本当に米国の決済口座にも適用されるのか？」

「多数のアカウントがこの KYC をトリガーしました。Amazon のローカル決済サービスを利用してほしいということでしょうか?」

「支払いが受け取られる口座を再度確認しているのだと思います。」

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

ヨーロッパ以外のサイトでもKYC監査が発動することに驚いた販売者もいたが、Amazonからのメールに基づいて、Amazonが支払い口座を厳しくチェックしており、拘束された支払いサービスプロバイダーの支払い口座に問題があったためではないかと推測する販売者もいた。

関連する販売者からのフィードバックに基づくと、KYC レビューをトリガーするアカウントには主に 2 つの種類があります。

間違った名前の収集、つまり、支払いプラットフォームのアカウント名が Amazon プラットフォームのアカウント所有者の名前と一致していません。
第三者による支払いは銀行カードにバインドされません。

この観点から見ると、Amazon が支払い口座を厳しくチェックしているという販売者の推測は根拠がないわけではないようです。

今年8月に大量の新規店舗がスキャンされた時点で、一部の販売業者はアマゾンが決済口座の審査を強化し、店舗法人と決済口座の対応を厳しくチェックしていると指摘していたことがわかった。

この大規模なKYC審査事件を受けて、一部の欧州の販売業者もAmazonから関連通知メールを受け取っており、 KYC審査をトリガーする銀行口座への支払いは45日間保留され、Amazonからの支払いを受け取る前にKYC審査を完了する必要があるとしている。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

Amazon のメールによると、支払いの遅延を避けるには、販売者はメールを受信してから 45 日以内に次のアクションを完了する必要があります。

1. 銀行口座を開設した PSP の Web サイトにアクセスするか、PSP のカスタマーサポートチームに連絡し、関連する指示に従って PSP から要求された KYC レビューを完了し、PSP が Amazon に KYC レビューの結果を提供していることを確認します。

2. Amazon が PSP から KYC レビューの完了に関する最新情報を受け取った後、販売者の銀行口座は Amazon からの支払いを引き続き受け取ることができます。

▲写真は販売者コミュニケーショングループより

重要なポイント:販売者は決済サービスプロバイダーに連絡し、KYC レビューの結果を Amazon に提供するよう依頼する必要があります。

Amazon のメールによると、一部の販売者は KYC 監査に対する解決策として、支払いアカウントの顧客マネージャーに連絡し、支払いプラットフォームが Amazon と通信して問題を処理できるようにすることを提案した。一部の決済プラットフォームでは、登録されたサブアカウントと連携して支払いを受け取り、その後アカウントを割り当てる（移行する）必要があります。つまり、 「Amazon アカウントは決済アカウントと 1 対 1 で対応している必要があります。」

記事執筆時点では、ほとんどの販売者のアカウントは依然として「認証待ち」の状態だが、少数の販売者は提案通り同じ名前の銀行カードを再バインドしており、アカウントは正常に戻っている。

これを踏まえて、多くの販売者は、今回のKYC審査の原因はAmazonアカウントと決済アカウントの対応問題にあると推測しました。

しかし、米国やカナダなど欧州以外の拠点でKYC審査が開始された後、投資マネージャーにすぐに相談が行われたものの、複数の投資マネージャーはこれを知らず、社内通知も受け取っていないと述べたことは注目に値する。

したがって、米国やカナダなどのヨーロッパ以外のサイトで KYC 監査が実行される理由は現在のところ不明です。上記の「Amazon は支払い口座を厳しくチェックしている」という推測は、あくまで参考程度にしか使えません。

しかし、アマゾンが再び監視を強化し、リスク管理を強化するというシグナルを発したことは間違いない。ここで、すべての販売業者に、規制を遵守して運営し、「1対1の回収」、つまり回収口座の所有者と各店舗の法人情報が一致するように努め、店舗での事故リスクを軽減するよう注意喚起したいと思います。

最近、同じような状況に遭遇したことはありませんか?コメント欄で議論することを歓迎します〜

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