この商標にはご注意ください!数百のリンクが削除され、売り手が大規模なリストの改ざんを行った

FBA 料金の値上げは、Amazon の販売業者が年に何度も経験しなければならないプロセスになっているようです。アマゾンは昨年11月、 2023年1月17日からいくつかの物流コストを調整すると発表しました。同時に、倉庫の利用効率を向上させるために、アマゾンは課金項目をさらに洗練させ、新しいポリシーの一部は4月から施行されます。

最近、多くの販売者がAmazonから最新の通知を受け取っています。 4月1日より、月額ストレージ料金にストレージ使用料が加算されます。保管使用率が26週間を超え、基準を満たす出品者の場合、Amazonは4月30日に保管使用率を計算し、5月から課金を開始します。この政策が正式に発効すれば、多数の販売業者の利益率が必然的に危険にさらされることが予測されます。

近年、コスト上昇による痛みは、販売者の海外展開のあらゆる場面で発生しています。配送コストの高騰からFBA手数料の上昇まで、ほとんどの人の越境販売は深刻な影響を受けています。

しかし、コストの高騰は恐ろしいですが、仲間のいたずらはさらに心配です。 FBA料金の値上げの痛みに直面する中、最近、一部の悪質な販売者がこの状況を利用して悪意を持って店舗を攻撃し、その結果、何百ものリンクが棚から削除されました。

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福建省の販売業者が大規模な商品リストの改ざんを行い、苦情により数百のリンクが削除された。

海外進出への道は危険に満ちており、最も警戒するのが難しいのは競合他社による故意のいたずらです。少なくとも、Amazon はあなたのアカウントをブロックして警告を発し、最悪の場合、あなたのストア全体が損害を被ることになります。

最近、業界のベテランセラーがWeiboで、国内のセラーが悪意のある攻撃を仕掛け、出品商品を大規模に改ざんし、権利侵害の申し立てを行った結果、大量の出品商品が棚から削除されたと報じたことが判明した。残念ながら、何十ものリンクが影響を受けた販売者もいれば、何百ものリンクが完全に消去された販売者もいました。

▲写真はWeiboより

告発者の主な手口は、大量の出品商品の商標を「OIMG」に改ざんし、商標の濫用やテストなしで購入した偽造品を理由にアマゾンに苦情を申し立てることだったと報じられている。

欧州サイトの出品者から、サイト全体のリンク40件の商標が「OIMG」に変更されたとの報告があり、そのうちフランスサイトのリンク4件は偽造品であるとの苦情があり、相手方の偽装行為が続いたため、出品物が次々と水に引きずり込まれていった。

同様の状況は多くの販売者に発生します。

「イタリアのサイトに掲載されていた私の製品も影響を受けました。苦情のあった偽造品は保留され、説明文はOIMGのものに変更され、リンクは直接削除されました。」

「私は何度も彼に騙されましたが、幸いにも私が異議を申し立てた後、Amazonはそれを回復してくれました。」

「私の会社も少し前にこのOIMG攻撃に遭遇しました。その後、リストを確認したところ、この単語がまったくありませんでした。異議を申し立てようとしたちょうどその時、Amazonは自動的にそれを取り消しました。」

上級販売員は、いたずら行為が福建省泉州市の企業によって行われていることを知った。公開情報によると、同社は2019年に設立され、OIMGやOEMGを含む複数の商標を登録しています。

実は、同様の「closhion」なりすまし事件は以前にも発生している。昨年5月、多数の販売業者が同時に「chenxiaohua」から権利侵害の申し立てを受けた。調べたところ、悪ふざけをした者の商標は「closhion」であったが、苦情の対象となった販売者の出品内容や商標にはこの言葉は含まれていなかった。「chenxiaohua」の執拗なメール攻撃により、多くの販売者の大量のリンクが販売停止となった。

▲写真はWeiboより

ある販売者は、ヨーロッパのサイトにある自分のストアがトロイの木馬ウイルスに感染しているようで、悪質な苦情を受けていたことを明らかにした。しかし、相手に連絡を取ろうとしたところ、送ったメールがすべて海に落ちてしまった。

「closhion」事件から「OIMG」事件まで、被害を受けた出品者は基本的にすべてのカテゴリーが破壊されました。いたずら者たちの本当の目的はまだ不明だ。悪質な競争を仕掛けるだけでなく、一部の販売業者は、これは商標サービスプロバイダーの「陰謀」かもしれない、あるいは誰かが新しいブラックテクノロジー手法をテストするつもりなのではないかと推測している。

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いたずら者の「宮廷陰謀」から身を守るには？

諺にあるように、アマゾンに入ると、まるで深海に入ったような気分になります。激しい市場競争に直面して、一部の商人が近道をとったり、さまざまな「宮廷陰謀」を使って競合他社の上場の防御を攻撃したりするのは避けられません。

現在最も一般的ななりすましの方法は、著作権侵害の苦情です。よくあるなりすましの手口としては、苦情に使用するためのキーワード商標の登録、著作権侵害を報告するための独立したサイトへのリストのコピー、類似の特許を使用して悪意のある苦情を開始することなどがあります。

キーワードが先制登録されている場合、販売者は商標ウェブサイトにアクセスしてそれがTMマークであるかどうかを確認し、関連するサービスプロバイダーに苦情を申し立てることができます。同時に、ケースを開いて、特定の侵害語句について Amazon カスタマーサービスに相談し、適時に削除することもできます。状況がより深刻な場合は、実際の状況に基づいて回復のための委任状を作成する必要があります。

要約すると、販売者は日常業務において以下の予防措置を講じる必要があります。

Amazon の知的財産保護ポリシーを認識し、厳格に遵守し、商品のタイトル、説明、画像、その他の情報に著作権を侵害するコンテンツを使用しないようにし、商品のタイトルと説明が正確かつ明確であり、誤解を招く情報が含まれていないことを確認してください。
製品を慎重に選択し、商品の供給元にブランドや特許があるかどうかを確認し、供給チャネルが正式かつ合法であることを確認します。
製品を店頭に並べる前に、知的財産検索ツールや専門サービス機関を利用して、特許、商標、著作権など他者の知的財産権を侵害していないかどうかを慎重に検証します。
タイトルや画像などが他の出品と重複していないか定期的に商品を確認してください。
他者の知的財産権を侵害したと訴えられた場合には、権利者との交渉記録、製品の設計・製造記録など、すべての証拠を速やかに保管しなければなりません。

なりすましを防ぐのは難しいので、売り手はなりすまし業者に利用されないように、とにかく強固な防御壁を構築する必要があります。

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