トレンド検索に載っています！ #Amazon は偽の肯定的なレビューに 116 元を請求します# #Amazon は偽のレビュー会社を生み出します#

海外メディアの報道によると、アマゾンの偽レビューが消費者を騙して偽造品を購入させているという。ロイターの調査により、これらの好意的なレビューは、いわゆる「テスター」の大群を使って4つ星や5つ星のレビューをオンラインに投稿する悪質なマーケティング会社によってグレーマーケットで販売されていることが判明した。

Amazon は、全世界をカバーするサービスを備えた電子商取引の巨人になりました。多くの消費者が Amazon を通じて多種多様な製品を購入しており、他の購入者のレビューも購入の決定を下す際の重要な基準となっています。しかし、海外メディアの最新ニュースによると、Amazonの販売業者は専門企業から偽のレビューを購入しているという。業界にはプロの偽レビュー水軍会社が登場しており、偽レビュー1件の価格は15ユーロ（116元相当）です。

海外メディアの報道によると、アマゾンの偽レビューが消費者を騙して偽造品を購入させているという。ロイターの調査により、これらの好意的なレビューは、いわゆる「テスター」の大群を使って4つ星や5つ星のレビューをオンラインに投稿する悪質なマーケティング会社によってグレーマーケットで販売されていることが判明した。

テスターは、推奨義務のある製品の購入に対して少額の手数料と払い戻しを受け取ります。 AMZTigersというドイツの製品レビュー会社は、英国で3,000人の製品テスターを雇用していると主張している。

「当社は、実際の消費者から検証済みのレビューを得るお手伝いをします」と同社のウェブサイトでは宣伝している。 「ヨーロッパ全土の 60,000 人以上の製品テスターが、迅速かつ確実にレビューを書いています。」

従業員は潜在顧客を装った記者に対し、レビュー1件につき15ユーロかかるが、顧客がアマゾンの製品を購入すればレビュー1件あたりの価格ははるかに安くなると語った。 「レビューが気に入らない場合は、テスターを交換することもできます。合法ではありませんが、違法でもありませんので、グレーゾーンのようなものです。」

彼女は同社がアマゾンから法的措置に直面していることを認めた。 Amazon は過去にいくつかの偽の商品レビューを削除したことがあります。

従業員は、製品レビューは常に非常にダイナミックなテーマであると述べました。常に変化しています。夏にやることは必ずしも冬にやるのと同じではない、と彼女は言った。

彼女は、4つ星の評価を期待して依頼する企業が増えていると付け加えた。「すべてが5つ星で、評価も非常に良かったら、ちょっと疑わしいので、評価がまちまちなら良いです。」

AMZTigers のウェブサイトには、顧客が利用できるパッケージがいくつか掲載されており、その中には 500 件のレビューで 5,000 ユーロ (4,250 ポンド) が含まれており、これは製品レビュー 1 件あたり 10 ユーロ (8.50 ポンド) に相当します。顧客はテスターに​​商品を購入してもらうためにAMZTigersに料金を支払い、偽のレビューごとに別途料金を支払います。レビューが「Amazon Verified Purchase」として分類されるようにするには、テスターが自分で製品を購入する必要があります。その後、返金と少額の手数料が支払われます。

英国競争・市場庁は、電子商取引サイトにおける偽の商品レビューは違法であり、偽のレビューを書いたり依頼したりすると民事訴追または刑事訴追の対象となる可能性があると述べた。毎年、オンラインショッピングの支出のうち数百億ドルが他の消費者のレビューの内容に影響されていると推定されています。

アマゾンは、消費者を誤解させたり影響を与えたりすることを目的としたレビューに対しては「一切容認しない方針」をとっていると述べた。さらに、「偽のレビューを宣伝手段として利用することは許可しません」と付け加えた。

市場調査会社 Which? が 2,000 人の成人を対象に行った調査によると、買い物客の 97% が、商品を購入するかどうかを決める際に他の購入者のレビューを参考にしています。同局は10月、何百万人ものアマゾンの買い物客が疑わしい偽のレビューに惑わされる危険にさらされていることを明らかにした。

同庁によると、ヘッドフォン、掃除機、ダッシュボードカメラ、ブルートゥーススピーカーなどの製品はすべてアマゾンでユーザーから肯定的なレビューや推奨を得ていたが、同庁の製品品質テストでは成績が悪かったものもあったという。

代理店の代表アダム・フレンチ氏は、「偽の推薦文は世界的に非常に利益の高い産業となっている。悪徳企業はアマゾンを含む人気サイトでシステムを悪用することが非常に簡単であることに気付いた」と語った。

オンラインレビューは毎年膨大な数のオンラインショッピング取引に影響を与えており、消費者が誤解を招かないようにすることは非常に重要であり、世界最大の電子商取引サイトであるアマゾンは明らかに偽造品対策を強化する必要があると関係者は述べた。

同氏は、今回の件は、偽のレビューがどのように消費者を操るために使われたかを調査し、問題に対処できなかったサイトに対して厳しい措置を取るために、政府規制当局がさらに介入すべき根拠を強めるものだと述べた。

ハイテク業界の専門家デビッド・リー氏は、偽のレビューを行う企業は「数百、おそらく数千社」あると語った。同氏は、オンライン販売業者は自らのランキング獲得のために戦わなければならず、それが販売業者が自社をオンライン市場のトップに押し上げるのを支援するグレーな業界を生み出していると述べた。

専門家はこう付け加えた。「アマゾンが商品をランク付けする限り、このビジネスは存続し、問題は解決しないだろう。アマゾンはもっと対策を講じる必要がある。偽のレビュー投稿者をより的確に狙い撃ちし、ペナルティを科すためにアルゴリズムを微調整する必要がある。」

ドイツ消費者団体連合の弁護士ハイコ・ドゥンケル氏は、ドイツでは虚偽のレビューを依頼したり書いたりすることは明確に違法ではないと述べた。しかし、十分な透明性がないままこのような製品レビューを使用することは、不正競争を禁止する法律に違反すると述べた。

アマゾンは、商品レビューの信頼性を守るために懸命に努力しており、過去1年間で顧客を悪用、詐欺、その他の不正行為から守るために数億ドルを費やしてきたと述べた。