Amazon レビュー実践 - レビューの重要性の分析。ルールは何ですか？機能は何ですか?レビューを使用して製品のコンバージョン率を向上させる方法。

1. レビューの重要性

Amazon 製品レビューがリストに与える重要性は自明です。良いレビューは、潜在的な顧客に購入の自信を与え、コンバージョン率を向上させることができます。同時に、リストのランキングを直接上げることができるため、露出とトラフィックが増加し、より多くの注文を生み出すことができます。したがって、どの販売者も、自分の出品商品のレビュー数と星評価に注意を払う必要があります。これは、人気商品を作成するための重要な参照データです。

2. レビューの役割

1. 製品選択の参考となる情報を提供します。

レビュー数で販売量を評価できるので、商品選びの参考にできます。販売者はレビューの数に基づいて競合他社の販売を評価できます。レビューが多ければ多いほど、潜在的な購入者が増えます。レビューが少ないほど、潜在的な購入者も少なくなります。販売者として、あなたは商品の選択方法を知っています。

製品を選択する際には、競合他社のレビューを分析することが重要です。販売者は、商品の最初の数ページのレビュー数に基づいて商品の可能性を評価したり、単一のリストのレビュー数に基づいて競合他社の売上を判断したり、顧客が商品について最も気にしていることを理解したり、商品自体の品質と顧客の要求を発見したりすることができます。

競合製品の否定的なレビューを分析することで、製品の品質問題や設計上の欠陥を発見することができ、製品開発や製品選択において同様の問題を回避するのに役立ちます。

2. リストの重みを増やします。

一定の範囲内で、顧客が製品に対して与えるフィードバックが多くなり、レビューの星評価が高くなると、その製品はシステムによってより高く評価され、それによってリストのランキングが向上し、製品の露出が増えます。

3. 売上を増やす。

レビューの中心的な機能は売上を増やすことです。レビューは商品に対する他の消費者の評価であり、リストの説明よりも説得力があるためです。潜在顧客に購入の自信を与え、疑問を払拭し、最終的に売上を増加させます。販売者は、自分のレビューの数と星評価に注意を払う必要があります。これは、人気商品を作成するための重要な参考データです。

4. 競合他社を分析し、製品を改善するのに役立ちます。

競合他社のレビューを分析すると、製品自体の品質や顧客の要求を発見するのに役立ちます。競合製品の否定的なレビューをできるだけ参照してください。否定的なレビューから、製品の品質問題、設計上の欠陥、顧客の要求を大まかに把握できるため、製品開発や製品選択で同様の問題を回避することができます。

5. コンバージョン率に直接関係します。

レビューは A9 アルゴリズムにおいて重要な位置を占めるため、販売者はレビューを取得するためのさまざまな方法を検討する必要があります。不正確な言い方をすれば、ある程度、レビューが増えるとトラフィックが増え、コンバージョンが増えると注文が増えるということです。

消費者は、レビューのない商品リスト（特に新製品）を見ると、不安を感じます。誰が喜んでモルモットになってくれるでしょうか?一般的に、彼らは反射的に他の人がそれについてどう思うかを見ようとします。

質の高いレビューは、露出度とトラフィックの増加をもたらし、リストのランキングを向上させ、その結果、コンバージョンと注文を生み出します。さらに、質の高いレビューは潜在的な顧客の信頼を高め、リスティングのコンバージョン率を向上させます。

3. 採点ルールを確認する

1. VP認証購入マークがあるか確認します。現時点では、直接レビューが全体のレビュースコアに与える影響は基本的に無視できるほど小さく、リスクは極めて高いです。 1 つ星の VP の悪いレビューが 20 件の 5 つ星の直接レビューを台無しにした例は数え切れないほどあります。

2. レビューがどの程度役立つか。より多くの投票を獲得すればするほど、その提案が現実的かつ効果的である可能性が高まります。 「いいね！」は2つの部分に分けられます。

現状では、どんどん前へ戻ってクリックしてしまうことが簡単にできるため、「いいね！」をクリックしてレビューの並び替えルールを操作するのは困難です。ただし、現状では「いいね！」はレビューの重みを高めるためにはまだ役立ちますが、合計で何度もクリックしないなど、一度に力を入れすぎないように注意する必要があります。もう 1 つのオプションは、10 日間でクリックされる 100 票を獲得することです。毎日の投票数は不均等なので、1 日に一度にすべてをクリックするよりもはるかに優れています。

3. レビューが行われてから現在までの時間。基本的に、Amazon は定期的にレビューを一掃するため、レビューが長く保存されるほど信頼性が高くなり、古いレビューの重みが比較的高くなります。この時点で、古い 5 つ星のレビューに「いいね！」を付けて、そのレビューの重みを増やすことで、間接的に全体的なレビュー スコアに影響を与えることができます。

4. レビュー: レビューの単語数。一般的に、「良い買い物でした」など、数語のみのレビューは、最も早く評価が下がる傾向があります。写真付きの長い記事は比較的ゆっくりと減少します。したがって、レビューの内容はできるだけ長くするようにしてください。

5. レビューがクリックされた回数。時々、Review Link にトラフィックを流すことも、レビューの重みを高める良い方法です。トラフィックが「レビューリンク」詳細ページに留まる時間と、次のアクションが実行されるかどうかが重要です。たとえば、同じ IP がレビュー詳細ページに複数回繰り返しアクセスし、コメントまたは「はい」を残すと、レビュー リンク自体の重みが増加します。

6. レビューを残した購入者のアカウントの品質。これが重要なポイントです。Amazon は違法なレビューや疑わしいレビューをレビュー自体から削除するのではなく、出品者のアカウントから削除するからです。

7. 元の星評価を確認します。

8. レビューがクリックされた回数。これには、購入者の購買行動が正当なものであるかどうか、つまり通常の買い物習慣であるかどうかなど、複数の要素の判断が含まれます。

9. 詳細ページのクリック数。

10. 購入者が詳細ページを離れた回数。

11. 購入者が詳細ページに戻る割合。

4. レビューを活用して商品のコンバージョン率を向上させる方法

1. Amazon の早期レビュープログラムまたは Vine レビュープログラムに参加します。

早期レビュープログラムを通じて、Amazon の販売者はレビューの取得に協力してもらうために Amazon に料金を支払うことができ、Amazon はレビューが本物で信頼できるものであることを保証します。

早期レビュー プログラムに参加するには、ブランドは次の 2 つの条件を満たす必要があります。

① Amazon USで販売しており、Amazonブランド登録が完了していること。

②商品のレビュー数が5件未満で、単価が15ドルを超える。

このプランの料金はプロジェクトごとに 60 ドルです。このプログラムを通じて出品者が 5 件のレビューを受け取るとプログラムは自動的に終了しますが、すべてのレビューが 5 つ星のレビューになるという保証はありません。

Vine Reviewer プログラムでは、Amazon のレビューに合格したトップ レビュアーにサンプルが送られ、製品の使用に関する実際のフィードバックが残されます。

2. メールを上手に活用する: 購入者とコミュニケーションを取り、販売者にレビューを残すように促します。

購入者と販売者が取引に達すると、Amazon は購入者に電子メール アドレスを提供し、両者が電子メールで通信できるようにします。現時点では、販売者はこの機会を有効活用し、熱心なサービスと慎重に書かれた言葉で、購入者を惹きつけたり、購入者が出品商品にレビューを残すように誘導したりする必要があります。

3. 否定的なレビューは選択的に公開できます。

使用された言語が製品に致命的でない限り、否定的なレビューは選択的に公開することができます。いくつかの否定的なレビューは、レビューの信憑性を高め、購入者の信頼を得やすくなる可能性があります。同時に、販売者として、サービスと製品の品質の向上にさらに注意を払うことも可能になります。

4. レビューの品質を向上させるためのオンライン活動を実行します。

レビュー数を増やすためにプロモーション活動に参加し、その後、メールを使用してレビューの品質を向上させ、顧客がレビューを残す可能性を最大限に高めます。