Eコマースマーケティング: どのようなランディングページがコンバージョン率を向上させることができますか?

ベストセラーの越境電子商取引販売者になりたいなら、これからはノートを手に取ってメモを取ってください。今日は、ランディング ページを最適化し、コンバージョン率を高める方法に焦点を当てます。

越境電子商取引に関しては、ランディングページについて考える必要があります。ランディングページとは何ですか?名前が示すように、ユーザーは通常、広告をクリックするか検索エンジン検索を使用することで、どこか別の場所からページに「アクセス」します。ランディング ページが適切に最適化されていれば、コンバージョン率を向上させる大きなきっかけとなる可能性があります。なぜでしょうか？以下をご覧ください。

オンライン ショッピングをする人の 4 分の 1 は商品のランディング ページをクリックする可能性がありますが、ほとんどの人はランディング ページですぐに商品を購入するつもりはありません。

下の図に示すように、平均ページビュー、コンバージョン率、収益の点では、商品の詳細にリンクするランディング ページよりも他の種類のランディング ページの方がパフォーマンスが優れていることは明らかです。

「その他」の種類のランディング ページには、ビデオ付きのランディング ページ、サブスクリプション ベースのページ、またはインタラクションを通じて顧客に製品の購入を促すその他のページが含まれます。

製品詳細ページは、製品に興味のある大多数の視聴者や消費者を引き付けるように設計されていますが、トラフィック生成の最終的な目標は、視聴者や消費者に製品を購入してもらい、ブランドを認識してもらうことです。

製品ページは、Web サイト上の他の場所にリンクすることもできます。

ランディング ページは自己完結型であり、購入、ダウンロード、フォームの送信、電話など、特定の目標を達成するよう訪問者を説得するという単一の目標を持っています。

高品質のランディング ページは、より多くの販売データを生成し、より多くのコンバージョンを促進し、より高い返品率を実現します。

高品質のランディングページが効果的なのはなぜですか?高品質のランディング ページはパーソナライズされており、訪問者のエクスペリエンスを重視しており、訪問を自動的に変換できるためです。

米国では、越境電子商取引のランディングページの平均コンバージョン率は約 2.8% で、平均ページビューは 8.8 に低下します。平均を満たすか上回りたい場合は、これらのデータを参考にしてください。

下のグラフからわかるように、「その他」タイプのランディング ページの統計は、商品詳細ページの統計を大幅に上回っています。

ランディング ページは、ユーザーがページに滞在する時間を増やすのにも役立ちます。製品ページは重要ですが、eコマースのランディング ページはビジネスを新たな高みへと導くことができます。

優れたランディング ページの特徴を見てみましょう。販売者は、越境電子商取引ビジネスに基づいて、次の特性を参照できます。

優れたランディング ページは、購入者のエクスペリエンスに特化して設計されています。

たとえば、解決する必要がある問題を抱えている購入者がいるとします。ランディング ページでは、実行可能なソリューションを提供し、魅力的なタイトル、目を引く色のレイアウト、画像を含める必要があります。

さらに、ランディング ページを最も効果的にするには、焦点を 1 つに絞る必要があります。

下記の HelloFresh 電子商取引ランディング ページをご覧ください。おいしくて健康的な食事をすぐに食べたい人にアピールするように設計されています。

ページ上に他のナビゲーションがないことに注意してください。これにより、視聴者の注意が食べ物の画像と、視聴者にとってわかりやすく関連性のある見出しに集中します。

ページをクリックして訪れた訪問者に商品を購入してもらい、コンバージョン率を高めるために、ランディング ページでは割引も提供しています。

最後に、非常にわかりやすい行動喚起 (CTA) ボタンがあり、顧客がクリックして購入しやすくなります。

もちろん、訪問者がまだ購入する考えがない場合でも、ページを下にスクロールしてブランドの他のメニュー項目を確認したり、その利便性や使用後の肯定的なレビューを確認したりすることができます。最後にもう一つの CTA ボタンがあります。

訪問者の購入をさらに促すために、ブランドは割引オファーがまもなく期限切れになることを知らせ、緊急感を加えています。

まず、他の人が優れたランディング ページを作成する方法を学びます。

最も効果的なアドバイスを確実に取り入れるためには、業界内の他のランディング ページを見て、主要なランディング ページが何をしているかを確認し、メモを取ってください。

最後に、良いランディング ページは一般的に次のようになります。

本のように分厚いメニューのあるレストランに行ったことがありますか?このようなメニューでは、注文するときに躊躇するだけです。ウェイターが注文を取りに来ますが、まだ何を食べるか決めていません。レストランでは、お客様が注文の仕方がわからず迷ってしまうことはよくあります。ウェイターに数分後に注文するように指示することはできますが、ランディング ページは異なります。

ランディング ページで訪問者に提供するオプションが多すぎると、訪問者はどれを選択すればよいか分からなくなり、ページの直帰率が高くなります。訪問者の関心を引き付けず、販売ファネルを通じて訪問者を誘導せず、訪問者のニーズを満たさない場合、ページの直帰率は高くなります。

代わりに、どのような訪問者を引き付けたいかを明確に考えて、eコマースのランディング ページを作成してください。訪問者に選択肢を 1 つだけ与えると、躊躇がなくなり、コンバージョン率が向上します。ランディング ページで、製品やサービスが顧客の問題を解決できると顧客に感じさせることができれば、顧客がクリックして購入する可能性が高くなります。

1) スマートブラインドを製造する Axis 社は、ランディング ページの訪問者に、いつでも注文できるという、コンバージョンを促すオプションを 1 つだけ提供しています。訪問者をさらに引き付けて誘導するために、ランディング ページに CTA (Call to Action) ボタンを設定します。しかし、2 番目の CTA をクリックするとビデオが表示され、そのビデオを閉じると CTA ボタンが再び表示されます。

このページのデザインは非常にシンプルであることに注意してください。ページ全体の焦点は、製品画像と大きく明るい赤色の CTA ボタンにあります。したがって、このランディング ページは、訪問者を購入に誘導し、コンバージョン率を向上させるのに非常に効果的です。

2) 誰もがよく知っている Insanity と P90X フィットネス プログラムは、どちらも Beachbody 社が提供しています。同社が開発したランディングページは、高品質なランディングページです。このページは、体重を減らして体型を整えたい訪問者向けにカスタマイズされています。下の図に示すように、ページは左右レイアウトになっています。左側にテキスト、右側に高品質の画像があります。また、14 日間の無料体験クラスも提供しており、少なくとも 4 キロの減量が保証されていることもわかります。タイトルの下に、目を引く大きな CTA ボタンを追加します。このような「誘惑」に直面して、ダイエットをしたい訪問者が行動を起こさないわけにはいかないでしょう。

3) 男性用カミソリライフスタイルブランドの Dollar Shave Club では、ランディング ページにアクセスした顧客が自分専用のカミソリ スターター パッケージを選択できるようにしています。下の図に示すように、このランディング ページのデザインもシンプルで焦点が絞られており、訪問者が最終的な購入の選択を行えるように誘導します。

ご覧のとおり、優れたランディング ページには雑然としたレイアウトがありません。代わりに、これらのページでは、空白スペース、シンプルな見出し、短い単語、高品質のクリエイティブな画像を使用して、消費者に製品やサービスの購入を促します。

*要約:単一の焦点を当てることが、訪問者の注意を引き付ける最善の方法です。ランディング ページを簡素化してみると、コンバージョン率が上がると思います。

目標が 1 つしかないからといって、CTA (Call to Action) ボタンを 1 つだけ使用すればよいというわけではありません。考えてみてください。ホームページから折り返し部分までスクロールする人もいるかもしれません。

トップマットレスメーカーの Casper は、複数の CTA ボタンを使用することでこの手法をうまく活用しています。

スクロールしたすぐ上に 2 つの CTA ボタンがあります。タイトルはキャッチーで、画像には製品が使用されている心温まる様子が写っています。

さらに、ページを下にスクロールすると、さまざまなページに CTA ボタンが表示されるため、訪問者は閲覧プロセス中にいつでもクリックして簡単に購入できます。

製品ページはショッピング カートを備えたランディング ページである場合もありますが、ランディング ページにアクセスした顧客の中には購入の意図がない人もいることに注意し、オーディエンスをセグメント化することが重要です。オーディエンスのセグメンテーションがより正確であればあるほど、ランディング ページのターゲットをより絞ることができます。

以下にいくつか例を挙げます。

1) Spark People はユーザーに合わせてバランスの取れた食事とフィットネス プランをカスタマイズします。

体重を減らしたい女性にとって、Spark People のランディング ページは健康的な生活に関する専門家のアドバイスも含まれた見出しで、彼女たちのニーズをうまく捉えています。

2) Fabletics（eコマーススポーツブランド）は、ハリウッド女優のケイト・ハドソンが共同設立しました。ご覧のとおり、このブランドのランディング ページは、高性能なスポーツ用品を求め、セレブのルックスを真似したい女性をターゲットにしています。このランディング ページは、割引の提供と、現代の女性向けのファッショナブルなスポーツ ギアのカスタマイズに特化していることに優れています。

このオーディエンスにさらにアピールするために、ランディング ページには、ブランドが 2,000 万を超える製品を販売したという事実などの社会的証明や、エクササイズ ギアの使用に関するヒントも含まれています。

同ブランドは、自社のスポーツ用品を好む女性の興味をさらに引き付けるために、評価クイズも設けた。

3) Gwynnie Bee（プラスサイズの女性向け衣料品サブスクリプションビジネス）は、買い物をする時間やエネルギーがない女性に最適です。同社のランディングページはシンプルなデザインで、女性が好みそうなモデルの画像が掲載されており、限られた予算で無制限のワードローブを持つというアイデアを提案しています。そして同社は、視聴者がすぐには定期購読料を支払わないだろうと知っていたに違いないため、30日間の無料トライアルを提供し、その期間中いつでもキャンセルできるオプションを設けている。

*要点:ランディング ページを作成するには、顧客のニーズを慎重に調査し、データを分析して、Web サイトのコンバージョン率を高めるための適切な言葉や画像を見つける必要があります。

消費者の注意力は短いです。これに付随するあらゆる妨害は、意図した販売ファネルに反するものです。したがって、ウェブサイトのナビゲーション メニューを削除すると、訪問者は CTA ボタンのみに集中できるようになります。

以下は、ナビゲーション メニューがなく、選択肢が 1 つだけの例です。

1) Bombfell (月額制の男性ファッション衣料品会社) は、男性に個性的なスタイルを提供することを目指しています。ご覧のとおり、この会社のランディング ページにはナビゲーション メニューはなく、CTA ボタンと高品質の画像のみが表示されています。しかし、コンバージョン率を高めるには十分です。

2) Plated のランディング ページでもメニューが削除され、1 つの主要な焦点のみが提供されます。同社はシェフが調理した食材を玄関先まで配達し、消費者はそれを簡単に調理するだけで済む。ご覧のとおり、同社は非常に有利な価格も提供しており、ページには CTA ボタンが 1 つだけあります。

3) Winc (ワインサブスクリプションサービス) のランディングページにもナビゲーションメニューはなく、CTA ボタンのみがあります。

同社は、顧客にブランドについて知ってもらうために、明確で魅力的なビデオを 1 本だけ使用し、顧客がクリックして開始できる明るい赤色の CTA ボタンも使用しています。

上記の作業が完了したら、新しいランディング ページのスコアを確認するために A/B テストを実施することを忘れないでください。

新しいランディング ページで結果が見られる場合でも、最大の結果を得るためにランディング ページをテストする必要があります。

A/B テストを使用すると、どの見出しが最も効果的か、メニューの有無でコンバージョンが増えるかどうか、1 つの CTA と複数の CTA のどちらが機能するかを判断できます。

CTA ボタンの色をテストすることもできます。高品質のランディング ページには、赤やオレンジのボタンなど、目立つボタンが多数あることに注意してください。

ページのコピーに関しては、訪問者のニーズに注意してください。顧客のワードローブを充実させる、顧客の減量を支援する、自宅で料理を楽しむ人々に新鮮な食材を提供するなど、コピーは短く、パンチの効いた、要点を押さえたものにする必要があります。

視聴者を引き付け、コンバージョンを促すランディング ページの適切な組み合わせが得られるまで、上記のすべての側面を定期的にテストする必要があります。こうすることで、より多くの製品を販売し、より高い投資収益を得ることができます。

コンバージョン率の高いランディング ページは、突然現れるわけでも、偶然に生まれるわけでもありません。対照的に、コンバージョン率の高いランディング ページは、繰り返し行われた調査の結果です。さらに、ランディング ページが効果を最大限に発揮しているかどうかを確認するための定期的なテストも実行されます。

最高のランディング ページは、魅力的で、焦点が絞られており、特定の購入者のニーズに合わせてカスタマイズされています。通常、ページにはメニューはありませんが、常にそうであるとは限りません。すべての写真は訪問者の興味に密接に関連し、最高品質である必要があります。訪問者が写真を見たときに、あなたの製品が彼らが探していたものであると感じる必要があります。

最高のランディング ページは、訪問者に単一の焦点と複数の CTA を提供することで、製品ランディング ページよりも多くの販売データ、コンバージョン、ボリューム、収益を促進できます。

ビジネスを拡大するために、ランディング ページの最適化をまだ開始していない場合は、上記のベスト プラクティスに従ってランディング ページを最適化することをお勧めします。