権利や債権回収を求める販売業者がこれほど多い中、Amazon は本当に利益を上げることができるのでしょうか?

深センの販売業者がアマゾンのオフィスを取り囲んだ事件の後、その一部始終を見ていた多くの販売業者はため息をつくしかなかった。アマゾンは今、本当に儲かっているのだろうか？

これを念頭に置き、今週の木曜日（28日）に特別に公益生放送講座を開催します。アリス先生は、アマゾンで3回にわたりゼロからビジネスを立ち上げた経験をお話しいただき、自身の経験も交えながらアマゾンの現状や実践的なスキルについて皆様にお話しいただきます。また、今回の生放送の収益はすべて世界保健機関（WHO）の感染症連帯対応基金に無償寄付され、各国の感染症予防活動に貢献します！

今日はアリス先生をお招きして、具体的な生放送の内容や、このチャリティー生放送の意義についてお話しいただきました。

私たち販売者のビジネスが海外社会の安定性と消費力に大きく依存していることは誰もが知っています。これを理解していただければ、私たちのチャリティーライブ放送の意義も理解していただけると思います。各国が疫病と闘い、生産秩序をできるだけ早く正常化できるよう支援することは、私たち自身のビジネスを支援することにつながります。

世界保健機関（WHO）は流行時に非常に重要な役割を果たしたが、そのような重要な組織は、中国の防疫活動を肯定したためにトランプ大統領によってほぼ排除されそうになった。私たちの力は弱いですが、それを第一線で働く人たちのためのマスクや防護服、検査試薬に変えることができれば、この地の感染状況は改善できるはずです。

この件は、地元の市場復興を支援するという実際的な意義があるだけでなく、人命を救うことは七重塔を建てるよりも良いというように、「功徳」を積む機会も提供していると思います。運が良ければ、年末に大量の注文が入るかもしれませんよ！

多くの人が生放送のタイトルを見て信じられないと思うでしょう。しかし、私たちは事実に忠実であり、見出しを作らないことを主張します。 2012年にカスタマーサービスで働いていたとき、私の給料は確かに月2,000元でした。

この段階で私が最も関与する仕事は、さまざまな否定的なレビュー、1 つ星のフィードバック、AtoZ の苦情に対処することです。これらのスキルについてはライブ放送中に詳しくお教えします。

最近、Amazon の履行免除ポリシーが終了しようとしており、販売者は配送遅延率、キャンセル率、不良率による店舗閉鎖を心配し始めています。来月には、苦情や否定的なレビューへの対応などのスキルが全員に必要になります。

3 つの「起業」とは、実際には、店舗を立ち上げ、ゼロからチームを構築した 3 つの経験を指します。最初に作ったのは2013年から2015年の間です。当時は10人くらいのチームがいました。単一ブランドのマルチサイトアプローチを試しました。このブランドが有名になるまでに約1年かかりました。ブランドワードを直接広告に使用しても、ACoS はそれほど高くなりません。しかし、このアプローチはかなりリスクが高かったため、2 度目にチームをゼロから構築したときに、ドイツのサイトでウェディング ドレスのカテゴリに重点を置いた、マルチブランドの単一サイト アプローチに切り替えました。

小規模チームでは一般的にフラットなマネジメントスタイルが採用されますが、これではチーム全員の強みを十分に生かすことができず、運営効率も不十分です。そこで、2度目の「起業」では、主に運営、調達、美術設計、財務、品質検査などを含むグループ管理を自ら試みました。最も人数が多い運営チームも、ABCDEなどのグループに細分化されます。通常、グループは3〜5人程度で構成され、2〜3つのブランドの運営を担当します。そこで、2度目の「起業」を始めたときには、20ほどのブランドを同時に運営する必要がありました。

当時の運営事務所

私の3番目の起業ベンチャーは、現在Cross-border Enthusiastsです。前回の経験の後期には、チームはすでに自律的に回遊できる状態だったので、私が作業をする必要は基本的にありませんでした。当時、私は主にスタッフのトレーニングを担当していました。私が自分のビジネスを始めようと決心した後、私の評判を知っている多くの友人が、従業員のトレーニングを手伝ってほしいと頼んできました。人数が多かったので、みんなを集めて研修会を開きました。これが私の研修ビジネスの原型です。

現在は、業務と研修の両方を担当しており、国境を越えたアメーバ経営モデルを開発し、従業員のインセンティブ方法として利息の一貫性を採用しています。上記のチームビルディングやKPI設定方法については生放送中に詳しく解説させていただきます。どなたでもご視聴いただけます。

最後に、私がAmazonを始めて以来成し遂げてきた成果についてお話ししたいと思います。 2015年に初めて「起業」した後、貯めた頭金で初めての家を購入し、2016年に初めての車を購入しました。そして2017年に自分のビジネスを始めました。自分にプレッシャーをかけたかったので、新しい車を購入しました。 2018年に、私は義理の両親と自分の家族のために車を購入しました。 2年目 19私は蘇州湾に2軒目の家を購入し、今年は3軒目の家の頭金を準備していました。新しい地区に新しい物件を購入するつもりでしたが、この物件は販売前証明書が発行されていないため発売が延期されており、私も頭金を保留して様子見しています。

私が皆さんにこれらすべてを話す理由は、2020 年は越境販売業者にとって困難な年ですが、私たちが想像していたほど困難ではないということを伝えるためです。私は毎年車や家を買うという起業家としての目標を達成し続けています。この流行の後でも、Amazon は私たちにとってゼロから始めるチャンスです。