ウォルマート、生成型AIブームに追いつくために2つの新しいツールを発表

海外メディアの報道によると、ウォルマートは火曜日（1月9日）にラスベガスで開催された国際コンシューマー・エレクトロニクス・ショー（CES）で、一連の新技術と持続可能な開発の取り組みを発表したとのことだ。この小売大手は、買い物客が商品を素早く検索し、頻繁に購入する商品を自動的に再注文できるようにする2つの新しい人工知能ツールを導入した。

ウォルマートは、マイクロソフトの AI モデルとウォルマートの買い物客データを組み合わせた新しい AI 搭載検索ツールを立ち上げ、買い物客がブランド名や商品名ではなく特定の使用事例で商品を検索できるようにしました。

ユニコーンが大好きな子どものために誕生日パーティーを計画している親を例に挙げてみましょう。新しい AI 機能の助けにより、親はユニコーンをテーマにした風船、ナプキン、リボンなどの製品を何度も探す必要がなくなります。 「娘のためにユニコーンをテーマにしたパーティーを計画するのを手伝ってください」と入力するだけで、システムが自動的に一連の選択された製品を推奨し、ショッピングプロセスを大幅に簡素化します。

ウォルマートは、この機能は現在iOSユーザーのみが利用可能だが、今年後半にはウェブサイトとAndroidアプリのユーザーにも展開される予定だと述べた。

ウォルマートは人工知能の別の使用例も実演しました。この小売大手は、Walmart InHome Replenishmentと呼ばれるツールを開発している。これは、同社のInHome配送サービスに加入している買い物客が、頻繁に使用する商品をオンラインショッピングカートに素早く詰め込み、買い物をより簡単にできるようにするものだ。

2022年末のChatGPTの発売以来、生成型人工知能技術が世界中で普及していると報告されています。自動車メーカーや電子機器メーカーと同様に、小売業者も生成型 AI テクノロジーの消費者向け利用法を見つけようと競い合っています。

ウォルマートのライバルであるアマゾンは、広告主が広告のターゲット設定を改善し、小売業者が迅速にプロモーションを開始できるようにするために、生成AIツールを導入した。フォルクスワーゲンは最近、CESカンファレンスで、ChatGPTテクノロジーを自社の車に統合すると発表した。

ウォルマートはまた、My Assistantと呼ばれる社内AIツールを11カ国の従業員に提供し、従業員が仕事関連のタスクやワークフローをより簡単に完了できるようにするAIとコンピュータービジョンを活用したサービスを開始したことを発表した。

たとえば、サムズクラブでは、従業員が顧客の買い物レシートを手動で確認する必要がなくなり、AI ツールを使用して顧客の支払いを自動的に確認できるようになります。現在、この技術はサムズクラブの10店舗で試験導入されている。

ウォルマートは、出口での待ち時間が消費者にとって「悩みの種」と長年考えられてきたことから、年末までに600近くの会員制店舗にこの技術を迅速に導入する予定だと述べた。

編集者✎ ニコール/

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