米国のライブストリーミング電子商取引業界のダークホースであるニューエッグは、今年上半期に数百万ドルの収益を上げました。

DigitalCommerce360によると、電子技術製品を扱うアメリカのeコマースプラットフォームであるNeweggは、2年足らずでライブストリーミングの分野で道を切り開き、収益とユーザー数で大幅な成長を達成したことがわかりました。ライブコンテンツがゼロの状態から、週 150 時間のライブストリーミングに至るまで、Newegg の成長プロセスから学ぶ価値のあることはたくさんあります。

Neweggは2021年10月に初めてライブストリーミング事業を開始し、その後、ライブストリーミング事業を専門に担当するNewegg Mediaを設立しました。今年1月初旬、Newegg Mediaは親会社であるNeweggから完全子会社として分離されました。

ニューエッグ・メディアの責任者ドリュー・ローダー氏によれば、当初ニューエッグのライブ放送機材は非常にシンプルで、主にスマートフォンを使って撮影し、参加するアンカーは3人だけだったという。現在、Newegg のライブ放送チームには 25 人のメンバー、30 人のプロのアンカー、プロ仕様の照明と録音機器を備えた 5 つのライブ放送会場があります。ロサンゼルスに総面積1万平方フィートの6番目のライブ放送会場が建設中であると報じられている。

Newegg はショッピング ウェブサイトに加えて、それぞれ特定の視聴者、製品フォーカス、差別化戦略を持つ 6 つのソーシャル メディア アカウントでライブ ストリーミング販売も行っていると報じられています。各プラットフォームのNeweggのアンカーがライブ放送中に使用する言語スタイルも、主にプラットフォームの視聴者の特性に応じて異なっていると報告されています。

Newegg はライブストリーミング e コマース モデルに賭けて何を得たのでしょうか?

Newegg がライブストリーミング e コマースへの投資を増やし続けている理由は、このモデルの目に見える効果のためです。ライブストリーミングの開始以来、2023年5月中旬の時点で、2,600万人の消費者がNewegg.comでライブ放送を視聴しており、TikTokの月間平均視聴者数は26万人に達しています。

最も直接的なことは、ライブストリーミング電子商取引が実際に Newegg に実質的な金銭的成長をもたらしたことです。 2023年上半期だけでもライブストリーミング事業はNeweggに数百万ドルの収益をもたらし、ライブストリーミングで表示される商品詳細ページへのトラフィックも増加したが、Neweggは具体的なトラフィックや売上データを共有しなかった。

ライブストリーミングによって生み出される売上収益に加えて、Newegg はライブストリーミングルームのトラフィックの急増を活用して、多くの新たな収入源も開拓しました。

たとえば、ブランドスポンサーシップなどです。ブランドはNeweggにスポンサー料を支払い、Neweggはライブ放送全体またはライブ放送中の一定時間にわたってそのブランドの商品を具体的に紹介します。さらに、ライブ放送ルームの背景にはブランドのロゴやポスターも表示されます。ロダー氏は、ニューエッグは毎週、時には毎日、ブランドスポンサーシップを受けていると述べた。

もう一つの収入源は、ライブストリーミングサービスにホワイトラベルサービスを提供することです。つまり、他の小売業者やブランドにライブストリーミングスタジオや機器を使用させたり、他のブランドがライブストリーミングルームを開設するのを手伝って一定の料金を請求したりすることで、この分野におけるNeweggの専門的な評判を高めることに貢献しています。

全体的に、Newegg はライブ ストリーミング ビジネスへの投資の結果に非常に満足しています。最近ライブストリーミング販売に力を入れている地元小売業者の中で、最も急成長しているのがNeweggだ。しかし、このプロセスは順調に進んだわけではありませんでした。ローダー氏が言うように、過去の経験がなかったため、プロセス全体が試行錯誤によって実行されました。

TikTokはエンゲージメント率が最も高く、これはライブストリーミングが商品をもたらす上で効果的であることを間接的に証明している。

伝えられるところによると、TikTokは、Neweggのすべてのソーシャルメディアチャンネルの中で、ライブ放送の視聴回数とユーザーエンゲージメントが最も多く、次いでYouTubeとなっている。今年1月から5月中旬まで、ニューエッグのライブショーはTikTokで450万回の視聴、600万件のいいね、30万件のコメントを獲得した。

TikTok のトラフィックが多いことに加え、Newegg のアンカーは他のプラットフォームでライブ放送を行う際に、意図的に消費者を TikTok や YouTube に誘導して番組を視聴させます。その理由は、買い物客をTikTokのライブ放送ルームに追加することができ、消費者は商品リンクを直接クリックしてNeweggのウェブサイトにジャンプして購入できるため、購入経路が短縮されるからです。

ライブ放送中に視聴者がFacebookでアンカーに質問すると、Neweggはより多くの視聴者がコメントできるようにその質問をTikTokのキューに追加します。これにより、TikTok ライブ放送のエンゲージメントも向上し、TikTok のアルゴリズムの推奨に従って Newegg のライブ放送の露出がさらに増加し​​ました。

Newegg のライブストリーミング販売の成功は、このモデルの米国における実現可能性をある程度証明しました。実際、DigitalCommerce360 と BizrateInsights が米国のオンライン ショッピング ユーザーに実施した調査によると、ライブ ストリーミングは米国の消費者の間で認知度を高め続けていますが、その傾向はカテゴリによって異なります。

DigitalCommerce360が2023年4月に1,038人のオンラインホームショッピング客を対象に実施した調査によると、5%がライブストリーミングを通じて家具を購入すると回答しました。 2023年6月に衣料品のオンライン買い物客1,003人を対象に実施された調査では、6%がライブストリーミングを通じて衣料品を購入すると回答した。 2023年3月に化粧品のオンラインショッピングをする人1,053人を対象に実施した調査によると、15%がライブストリーミングを通じて化粧品を購入すると回答した。

今後、Newegg はライブストリーミング コンテンツへの投資を倍増し、さらに多くのアカウントを開設し、より多くのカテゴリーに拡大していく予定です。

編集者✎ アシュリー/

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