ウォルマートのオンライントラフィックは「減少」しているが、オフライントラフィックは増加し続けている

シミラーウェブのデータによると、11月時点でウォルマートの1日あたりのウェブサイト訪問数は前年比で約8％減少したことが判明した。一方、Placer.aiの推定によると、店舗の1日平均来客数は約1％増加した。

オンラインの衰退、オフラインの強さ

シミラーウェブによると、今年これまでのところ、walmart.comを毎日訪問する人は1,400万人強で、2021年と2020年の平均であるそれぞれ約1,530万人と1,560万人から減少している。もちろん、COVID-19によってショッピングの傾向が変わったため、2020年のWalmart.comへのトラフィックは前年比46%増加しました。

ウォルマートのオンライン来店客数がパンデミック前の傾向に戻っているほか、オフライン店舗の来店客数も増加している。位置情報データ会社Placer.aiの推計によると、ウォルマート店舗の1日当たり平均買い物客数は12月4日時点で前年同期比1％増加した。

エドワード・ジョーンズのアナリスト、ブライアン・ヤーブロー氏は、買い物行動の変化は消費者のコロナウイルスに対する恐怖心が薄れ、インフレ圧力の中でより安い価格を求める傾向を反映していると述べた。

ヤーブロー氏は、インフレにより、アメリカの消費者は必需品をより多く購入し、主に店頭でより手頃な価格の食料品を購入していると指摘した。食品は過去数四半期にわたりウォルマートの事業の中で最も急成長している部門であり、直近の四半期ではウォルマートの米国における食品売上高は前年比で約14％増加した。

食料品のオンラインショッピングの需要が減少

ウォルマートは米国最大の食料品店です。ユーロモニターによれば、2021年の全売上高の4分の1を占めた。これは、最大のライバルであるクローガーの合計の3倍以上だ。 Coresightの「2022年米国オンライン食料品調査」レポートによると、Amazonと並んで最も人気のあるオンライン食料品ショッピングサイトの1つでもある。

しかし、競合他社と同様に、Walmart.comでもパンデミック期間と比較してオンライン食料品ショッピングに対する顧客の需要が大幅に減少している。全米の食料品店全体では、11月のオンライン売上高は前年比10％減の77億ドルとなった。

ジェフリーズのアナリスト、コーリー・ターロウ氏は火曜日の調査メモで、消費者は食料品やその他の消費財を高価格帯の店で購入しており、それがウォルマートとダラー・ゼネラルへの客足の増加につながっていると指摘した。

ウォルマートは、オンライントラフィックの減少にもかかわらず、依然として電子商取引事業の拡大に取り組んでいる。同社は新たなツールや機能で自社のプラットフォームにサードパーティの販売業者を引き付けようとしており、顧客や従業員にAmazonプライムに対する小売業者の回答であるWalmart+への登録を促すべく大々的な取り組みを行っている。 2020年に開始された会員制プラットフォームは、送料無料を提供することでオンラインショッピングを促進します。

ウォルマートは2020年第2四半期に記録した前年比97%という電子商取引の成長は達成できないかもしれないが、ヤーブロー氏は、今後数年間でオンラインショッピングが店舗でのショッピングを「上回る」と予想していると述べた。

編集者✎ アシュリー/

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