セールのピークが近づき、返品が急増しています！ UPS と Overstock が返品パイロット プログラムを開始!

新たな報道によると、Overstock.comとUPSは、購入者にとって返品をより便利にするためのパイロットプログラムを第4四半期に開始する予定だ。この試験運用により、買い物客はOverstock.comで購入した商品を自宅で返品できるようになる。オーバーストックのウェブサイトでは現在、購入者に対し、返品する商品がしっかりと梱包され、配送に適した箱に入っていることを確認するようアドバイスしている。

UPS と Overstock はすでにおなじみの返品パートナーです。オーバーストックのウェブサイトによると、購入者はUPSを通じて返品用の配送ラベルを入手できるという。このパイロットプログラムにより、両社は購入者のショッピング嗜好をより深く理解し、エンドツーエンドのショッピング体験を評価できるようになります。 Overstock.comは、UPSとの提携によりリピートビジネスが大幅に増加する可能性があると述べた。

UPSは電子メールによる声明で、オーバーストックとの提携計画は同社が最近発表した「サービスとしての物流」の提供の一環であると述べた。キャロル・トメイ最高経営責任者（CEO）は決算報告の電話会議で、強力なリバース・ロジスティクス事業の創出は、同社の新たな収入源を構築する計画の5つの主要柱の1つであると述べた。 UPS の物理ネットワークの強みとデジタルファーストのツールおよびプラットフォームを組み合わせます。 ”

ピークセールシーズン中の荷物返品需要の急増に対応するため、第4四半期の返品プログラムの試験運用がホリデーシーズンの配送ピークシーズン中に開始されることが判明した。データによると、UPSは2021年11月14日から2022年1月22日までの間に6,000万個を超える返品パッケージを処理し、同社史上新記録を樹立しました。

編集者 ✎エステラ/

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