消費者の新たな需要を掴みましょう！ AmazonとShopifyはどちらもこの機能を宣伝している

COVID-19パンデミック下で世界の電子商取引市場は急速に発展し、物流は大手電子商取引企業にとって新たな「戦場」となった。物流のスピードは、電子商取引の成否の鍵とも言えるでしょう。

Amazon が独立系サイト販売者向けに「Buy With Prime」を発表したことに続き、Shopify も最近、購入者に配達予定時間を提供する「Shop Promise」機能を開始しました。どちらも物流分野の二大巨頭による新たな取り組みだ。 Shopify が最近行ったもう一つの大きな物流上の動きは、販売業者と販売チャネルを結びつけるスタートアップ企業 Deliverr を 21 億ドルで買収する計画だ。

調査によると、世界中の消費者のオンラインショッピングに対する需要は大幅に増加しており、配送速度に対する要求もますます高まっています。 「荷物はいつ届きますか？」は Google で最も検索されているキーワードの 1 つであり、配達予定時間が提供されないことが消費者が購入を断念する主な理由となっています。

Shopify の Shop Promise は、Google、Facebook、Instagram などのチャネルを通じて、販売者の予想配達日を買い手に提供します。さらに、Shopify ではすでに、Shop アプリを通じてパッケージを追跡する機能が提供されています。現在、Shop Promise は米国の販売業者のみが利用できます。

しかし、ShopifyのCFOエイミー・シェイペロ氏はその後のアナリストとの会話の中で、この機能が完全に稼働するのは早くても2023年末になると認めた。

アマゾンが4月末に発表した「Buy With Prime」は、迅速で無料の配送や無料返品などの物流サービスを独立販売業者に提供することを目指している。同社のプラットフォーム上の多数の販売者は、Shopify でも存在感を示しています。両社がサードパーティ販売者市場で真っ向から競争していることは容易に想像できる。

ShopifyはBuy With Primeについてコメントを控え、最終的なコメントをする前にさらに情報を収集する必要があると述べた。

決済分野ではAmazonとShopifyも密かに競争している。現在、Shopify では販売者が Amazon などの他の支払い方法にアクセスすることを許可していません。

編集者✎ アシュリー/

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