UPS の荷物は「ブラック フライデー」に最も高い時間通りの配達率を達成しました。 79%から89%に増加しました!

最近、速達管理プラットフォームの提供元であるProject 44のConveyが実施した調査によると、今年の米国の「ブラックフライデー」イベント期間中、FedExの荷物輸送の遅延が最も多く、関連する配達サービスが最悪だったのに対し、USPSは荷物の定時配達率が最も高く、配達サービスの体験も最も良かったことがわかった。

調査によると、フェデックスの荷物の納期内配達率は今年11月26日からの1週間で64％となり、2020年（75％）と比べて大幅に低下した。 UPSの荷物の定時配達率は83％で、2020年（81％）とほぼ同じ水準だった。しかし、USPS の荷物の定時配達率は 79% から 89% に増加し、配達レベルが大幅に向上した唯一の速達会社となりました。

Convey by Project44はまた、今年のブラックフライデーでは全体的にアメリカの消費者が荷物の到着を1日半長く待ったことも指摘した。昨年、荷物1個あたりの平均配達時間は1.31日でしたが、今年は3.01日に増加しました。つまり、米国における荷物の配達量は、今年の繁忙期に急激に減少したのだ。

報告によると、荷物の配達が遅れる主な理由は、消費者が事前に買い物をするからだという。米国では、35%の人がホリデーショッピングを終えたと報告されています。 13% は半分完了しています。 9% は 4 分の 3 が完了しています。さらに7%が買い物をする予定です。

2020年のピークシーズンと比較して、オンラインショッピング利用者の64%が今年の荷物配送コストが増加したと感じていることが分かりました。オンライン ショッピング利用者の 62% が、送料無料の基準が高くなり、小売業者が送料無料サービスを提供するにはコストがかかることが多いと感じています。これはすべて労働力不足と在庫不足が原因であり、さらに荷物の配達量の低下につながっています。

編集者✎ ニコール/

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