第10回アマゾングローバルセリングクロスボーダーサミットが南京で開催され、2025年のビジネス戦略の優先事項が発表された。

2024年12月9日、南京-本日、 「高品質の海外進出、イノベーションチェーンの未来-2024年アマゾングローバルストア越境サミット」が南京で盛大に開幕しました。サミットでは、アマゾン・グローバルセリングが過去1年間に中国企業がアマゾンで達成した進歩を振り返り、 2025年の事業戦略の3つの主要分野であるイノベーション支援、機会拡大、地域エンパワーメントを中心に30以上の新たな取り組みを発表した。

これらの取り組みには、生成AI技術の応用やエンドツーエンドの越境サプライチェーンサービスなどのグローバルイノベーションのほか、 「越境電子商取引+産業ベルト」の統合開発の推進、売り手成長サービス、売り手トレーニングなどの中国の特色のあるローカルサービスが含まれます。越境EC販売業者が「高品質で海外進出」できるよう全面的に支援することを目指している。江蘇省と南京市のリーダー、全国多くの省市の関連政府部門のトップ、海外企業、サービスプロバイダー、業界団体、各地域の企業代表者など1万人以上がサミットに直接出席し、オンラインでの視聴や交流には1,000万人以上が参加すると予想されています。

アマゾンのグローバル副社長兼サードパーティ国際事業責任者のエリック・ブラサード氏は、 「世界的に、オンラインショッピングに対する顧客の需要は日々高まり、1兆ドル規模の電子商取引の軌道を作り上げています。アマゾンが世界中に展開する20以上の国際拠点は、 B2CとB2Bの両方のビジネスモデルをカバーし、メーカー、ブランド、トレーダーのさまざまな業態のニーズに適応するとともに、 2億人を超えるプライム有料会員を含む数億人の顧客のあらゆるカテゴリーと価格帯にわたる購買ニーズに応え、販売者に多様な発展の道を提供しています」と述べた。

アマゾンは、中国の販売業者を含む世界中の販売業者と協力し、引き続き高品質の製品、優遇価格、便利な配送サービスに注力しながら、顧客のニーズを継続的に満たし、世界の電子商取引の幅広い発展の機会をつかんでいきたいと考えています。 ”

アマゾンのグローバル副社長兼アマゾン・グローバルセリング・アジア太平洋地域のエグゼクティブプレジデントであるシンディ・タイ氏は次のように述べた。 「アマゾン・グローバルセリングは10年連続で越境サミットを開催しています。過去10年間、私たちは中国の販売業者や業界関係者と協力して、越境電子商取引の急速な成長から今日のデジタル化、コンプライアンス、洗練、ブランド化、グローバル化による高品質な海外展開への進化を促進し、徐々に中国の対外貿易の革新的発展の原動力の一つになってきたことを非常に光栄に思っています。」

現在、高品質な海外展開は業界の共通認識となっており、体系的なイノベーションこそが、顧客に優れた体験を提供することを目的とした、今後の海外展開の唯一の方法です。世界的な電子商取引の急速な発展を背景に、中国の越境電子商取引輸出産業は活況を呈しており、大きな可能性を秘めています。業界は、サプライチェーンの革新、カテゴリーの再定義、産業ベルトの第二の台頭という 3 つの大きなチャンスに直面しています。 2025年、Amazon Global Sellingは前向きで実践的な一連の新たな取り組みを開始し、中国のセラーが全面的な業務プロセス革新、新規顧客基盤の拡大、ブランド構築などの分野で引き続き発展し、機敏で自立的かつ持続可能な成長モデルを確立し、協力して高品質な海外展開の道を歩み始めることを強力にサポートします。 ”

中国の販売業者ビジネスは2024年に着実な発展を遂げるだろう。Amazonのデータによると、過去1年間で、Amazonのグローバルサイトを通じて中国の販売業者が消費者、企業、機関顧客に販売した商品の数は前年比で20％以上増加した。過去2年間で、Amazonのグローバルサイトで売上高が100万ドルを超える中国の販売業者の数は55％近く増加しました。売上高が1,000万ドルを超える中国の販売業者の数は60%近く増加しました。

今後、アマゾンは、グローバルインフラの構築、技術革新、顧客へのリーチと信頼、新たな機会の模索における自社のリソースと優位性を引き続き活用し、アマゾンの中国地域チームのローカライズされたサービスと組み合わせて、中国の販売業者が高品質な海外展開への道を着実に前進できるようサポートしていきます。 2025年、Amazonのグローバルストア事業戦略は次の3つの側面に重点を置きます。

イノベーションが世界をリードする輸出越境電子商取引体験の創出に貢献

2025年にAmazonは、サプライチェーンソリューション、 AIエンパワーメントと販売者エクスペリエンスの向上、高品質な製品の選択とブランド構築という3つの主要分野に注力します。製品とツールの革新を通じて、販売者がサプライチェーン、運用、製品の選択、ブランド構築の効率と品質を総合的に向上できるよう支援します。

  ( Amazon サプライチェーン インテリジェント ホスティング サービス)

サプライチェーンサービスでは、昨年発表したAmazonサプライチェーン総合ソリューション（Supply Chain by Amazon）をベースに、今年Amazonは中国の販売業者向けにAmazonマネージドサービス（Amazon Managed Service ）を開始すると発表した。これは、エンドツーエンドの国境を越えたサプライチェーン ホスティング サービスです。販売者は商品の詳細と集荷場所を提供するだけで、Amazon が商品の集荷、在庫統合、国境を越えた輸送、倉庫保管、配送と倉庫保管、戦略的補充、ラストマイル配送などを担当し、顧客の需要、在庫レベル、コストデータを継続的に分析して、全体的なプロセスと効率を最適化します。

さらに、Amazonは販売者の業務を簡素化し、効率性を向上させることを目的として、国境を越えた輸送、倉庫保管、配送機能における一連の革新とアップグレードも発表した。たとえば、 2024 年初頭に開始されたAmazon Premium Shipping ( AMP )は、販売者が単一の場所での倉庫保管を実現し、チェーン全体の物流動向を追跡するのに役立ち、販売者がサプライチェーン管理を簡素化し、可視性を向上させるのに大いに役立ちます。

越境輸送の分野では、アマゾングローバルロジスティクス（ AGL ）は、中国、米国、中国、欧州間のエクスプレス船や普通船など、売り手の越境物流・輸送サービスをサポートするほか、 2025年には中国と日本の路線やベトナムなど東南アジア発の路線など、より多くの国際輸送ネットワークを積極的に拡大すると発表した。航空輸送や海上輸送などの多様な輸送手段を検討する。また、 AI駆動型インスタントメッセージングツールConnectPro 、インテリジェントな出荷スケジュール予測、自動化された通関番号分類などの新機能を導入し、越境販売業者のサプライチェーンの柔軟な調整と最適化のニーズに応えます。

同時に、 Amazon SEND （Amazonの越境配送パートナープログラム）は、中国から米国、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、オーストラリアなどへのルートをサポートし、販売者の多様なニーズを満たすためにさまざまなサービス時間効率化製品を立ち上げました。 2024年、Amazon Global Logistics（ AGL ）とAmazon SENDは、販売者が中国から何億もの商品を輸出するのを支援しました。

AI の強化と販売者エクスペリエンスの向上に関しては、Amazon は最先端のテクノロジーを販売者業務の全プロセスに適用し、販売者エクスペリエンスを革新することに取り組んでいます。サミットでは、 Amazonの販売者アシスタントAmelia （ Project Amelia ）のベータ版が近い将来中国語をサポートし、一部の中国の販売者によるテストに開放されることが発表されました。これは、生成AIをベースにした本格的な「販売アシスタント」であり、販売者に即座に回答や提案を提供し、さまざまな販売者のビジネス特性に基づいてパーソナライズされた洞察とサポートを提供します。今年6月にAIによる商品詳細ページ生成機能の提供を開始して以来、全世界で65万人以上の出品者が利用している。

サミットでは、この機能の最新の開発内容も 2 つ発表されました。 1つは、今後予定されている一括商品詳細ページ作成機能です。販売者は独自の形式のスプレッドシートを使用でき、Amazon の生成 AI がテーブル情報を自動的に読み取り、変換、最適化して、複数の高品質な商品詳細ページを一括で作成します。 2つ目は、商品説明のフレーズや写真、生き生きとしたリアルなシナリオ写真などをもとに、魅力的で有益なコンテンツを生成するA +コンテンツ作成機能です。

サミットでは、高品質な製品の選択とブランド構築の面では、ブランド資産の初期創出から最終的な製品販売分析までの全プロセスを網羅する、AIとビッグデータに基づく一連の革新的なツールが発表されました。まず、 Amazon Brand Name Generatorがデビューし、米国サイトで販売する販売者に公開されることが発表されました。これにより、販売者は海外の消費者の文化的背景や言語表現の習慣に合致し、認識しやすく覚えやすいブランド名のアイデアを迅速に作成できるようになります。さらに、Amazon はブランド販売者が顧客をより深く理解できるようにするための 2 つの主要なデータ ツールを導入しました。

1.カスタマージャーニー分析ツールを使用すると、ページの閲覧、ショッピング カートに追加、コメントのやり取りなど、複数の顧客行動データを含む、閲覧から購入までの顧客のプロセス全体を販売者が完全に理解し、主要な傾向や問題点を特定できます。

2. 強化されたオーディエンス テーラリングにより、販売者は特定の製品に対する顧客の関心に基づいて顧客セグメントを構築できるため、新規顧客にリーチしたり、既存の顧客に新製品をクロスセルしたりできるようになります。

商品選択の面では、セラーが使い慣れている商品選択コンパスとビジネスチャンス検出器をベースに、Amazonは2025年に「 Unmet Demand Insights 」機能も開始し、セラーがより質の高い商品選択の機会を模索できるよう支援する予定です。さらに、 Amazon は近い将来に製品パフォーマンス スポットライト ツールをリリースすると発表しました。このツールは、製品の売上、トラフィック、コンバージョン率などの主要なビジネス指標と実行可能な洞察を直感的なインターフェイスにまとめ、販売者が注意が必要な製品を迅速に特定し、トラフィックと売上を増やすための具体的な提案を提供するのに役立ちます。

サミットでは、ビデオジェネレーター ツールなどの革新的な広告製品も発表されました。このツールにより、Amazon Advertising を使用する出品者は、商品画像のみを使用して、視覚的に豊かなビデオ コンテンツを数分で追加費用なしで作成できます。

さらに、Amazon は、悪質な行為者が新しいアカウントを作成しようとするのを防ぐための積極的な保護対策、侵害の疑いを検出して報告するための違反報告ツールの提供、 Transparency 、 Project Zeroなどの強力なブランド保護ツールを提供してセラーが知的財産権を保護できるように支援するほか、 AIと機械学習を通じて偽の注文などの複雑な知的財産権侵害や違反を検出する能力を向上させるなど、ブランド開発のチェーン全体を通じてブランド保護サポートも提供しています。

グローバルな視点で新たな成長を模索し、機会を拡大

2025年にAmazonは、新規顧客層の拡大、 B2B海外ビジネスチャンスの拡大、グローバルサイトレイアウトの拡大という3つの側面から、販売業者の新たなビジネス成長をさらに開拓していきます。

新規顧客層の拡大という点では、Amazon は長年にわたり、あらゆるカテゴリーと価格帯にわたって販売者に電子商取引のビジネス機会を提供することに尽力してきました。 2024年、Amazonは、スマートデバイス、家具、自動車部品、スポーツなどの多くの高価格帯の製品のほか、アパレル、キッチン、家庭用品、電子アクセサリなどのカテゴリーの低価格帯の製品の売上が大幅に増加しました。今年初め以来、アマゾンの米国および欧州サイトにおける中国販売業者の売上高は、家具、芝生・園芸用品、スポーツ用品など一部の高価格帯のカテゴリーで30％以上増加している。

同時に、アマゾンは、たとえ配達に少し長く待たなければならなかったとしても、低価格の商品を求める顧客の需要にも注目した。そこで、 「 Amazon Haul」というお得なショッピングプログラムを今年11月に開始すると発表しました。サミットではさらに、 「 Amazon Haul」の超お買い得な購入についても詳しく説明され、これは低価格の商品を求める販売業者の新たな顧客層の拡大に役立っています。現在、このプロジェクトは販売者向けの招待制プログラムです。

Amazon Haulは、 Amazon ショッピング アプリとモバイル ウェブサイトでの新しいショッピング体験で、顧客はより手頃な価格の製品を見つけることができます。商品の価格はいずれも20ドル以下で、ほとんどが10ドル未満です。ファッション、ホーム、ライフスタイル、エレクトロニクスなどのカテゴリーをカバーしています。通常の配送時間は1〜2週間です。

さらに、AmazonはAmazonインフルエンサープログラム、 Amazonクリエイターズコネクション、複数の海外ソーシャルメディアプラットフォームでのアプリ内購入の実装など、販売者がより広い顧客基盤を開発することを支援する一連のプログラムを開始しました。同時に、Amazonは「Buy with Prime」プログラムをアップグレードし、販売者がAmazon以外の独自のサイトや他の販売チャネルでビジネスを確立し、拡大できるように支援しています。

世界的な商業調達がオンラインに移行するにつれ、 Amazon Business は世界中で最も急速に成長している Amazon の事業の 1 つになりました。ますます多くの中国の販売業者が、 BエンドとCエンドの両方のビジネスチャンスを主要な開発戦略の 1 つとして取り入れることを検討しています。

過去3年間で、AmazonでBエンドとCエンドの両方のビジネスを展開する中国の販売業者の数はほぼ2倍に増加しました。 Amazon Business は、サイトの機会、専用ツール、業界のエンパワーメントなどの分野で、セラーが B サイドビジネスを効率的に展開できるよう支援し続けています。

1. サイトの機会に関しては、Amazon Businessは中国の販売業者向けに10のサイトを開設しており、今後もさらに拡大していく予定です。

2. 専用ツールの面では、Amazon Businessは革新を続け、ビジネス購入向けの専用広告、大口注文の問い合わせ、大口パッケージの選択、企業割引の自動価格設定などの革新的なツールを通じて、 Bサイドセラーがより多くの大口ビジネス注文を獲得できるよう支援しています。

3. 業界のエンパワーメントの面では、アマゾンの企業購買チームは引き続き主要な産業ベルトに深く入り込み、地元企業の変革ニーズに応え、DTB （ Direct To Buyer ）モデルを通じて産業貿易企業が越境電子商取引を拡大するのを支援し、越境商取引のブルーオーシャンの機会をつかみます。

Amazon は、中国の販売業者が世界の主要地域で成長の機会をつかめるよう支援し続けています。サミット中、アマゾンは2025年にアイルランドのサイト（ amazon.ie ）を中国の販売業者に開放すると発表した。これはアマゾンが中国の販売業者に開放するヨーロッパで10番目のサイトとなる。アマゾンは20年間アイルランドに深く根を下ろしており、総投資額は220億ユーロを超えている。このサイトの開設により、中国の販売業者は世界中のアマゾンの20の国際サイトでビジネスを行うことができるようになります。

これらのサイトには、米国、欧州、日本など電子商取引が成熟した地域だけでなく、近年電子商取引の成長が世界をリードしているラテンアメリカや中東などの新興地域も含まれており、中国の販売者に世界中の何億人ものアクティブユーザーに直接リーチする機会を提供しています。特に、Amazon の物流効率と複数拠点のカバレッジは記録を更新し続けており、これは販売業者のビジネスのグローバル展開をより強力にサポートすることになります。

現地のエンパワーメント、中国の販売業者が長期的な成功を収めるための強力なサポート

過去10年にわたり、越境電子商取引は全国各地で定着し、成長し、徐々に経済貿易分野の新たな原動力となってきました。アマゾンのデータによると、アマゾンセラーの売上高は中国の約70％の省で2桁の成長を達成しており、約10の省では成長率が20％を超えている。 2025年、Amazon Global Storeは、ローカライズされたサービスとイノベーション能力の幅と深さをさらに向上させ、 「 3x3 」システムを立ち上げ、より多くの企業があらゆる面で高品質な海外展開の道を歩むことを支援します。

（アマゾングローバルセリング南京オフィスアップグレード発表式典）

幅の面では、Amazon Global Sellingは地域サービス能力をさらに向上させ、 「 Industry Belt Accelerator 」プロジェクトを全面的に推進し、Amazon SPNサービスプロバイダーネットワークをアップグレードします。まず、地域サービス機能の向上に関しては、Amazon Global Selling は、地域の販売者コミュニティの構築と、ローカライズされたサービス レベルの継続的な向上に重点を置きます。また、「 Amazon Global Selling Regional Summit 」を開催し、数百の都市サロンを追加して、地域のより多くの新規販売者にタイムリーに最新情報を提供します。さらに、サミット期間中、アマゾン・グローバル・セリングは南京オフィスをアップグレードし、建業区の長江デルタ越境電子商取引パークに移転することも発表した。

第二に、産業用ベルトの加速に関しては、Amazon Global Sellingは「 Industrial Belt Accelerator 」プロジェクトを全面的に推進します。 2027年までに、中国国内の150以上の高品質工業ベルトをカバーし、数万の工場やブランドがAmazonでオンライン化することをサポートすることが期待されています。 Amazon Global Sellingは、垂直カテゴリのクラスターインキュベーションと垂直カテゴリ企業の変革サポートも加速し、 2025年には「メーカー直販サービス」を革新的に開始し、工場型企業の越境ECビジネスを具体的にサポートします。

第三に、Amazon SPNサービスプロバイダーネットワークのアップグレードに関しては、 2025年にさらに「量の増加と品質の向上」が実現します。量の増加に関しては、Amazonはより多くのサービスプロバイダーを導入し、より完全なサービスカテゴリをカバーすることを目指し、物流、コンプライアンス、ブランディングなど、販売者からの需要が高い分野に重点を置き、サービスプロバイダーネットワークをより多くの新興地域に拡大します。品質向上の面では、参入障壁を厳格に管理し、サービス品質を継続的に評価し、販売者レビューの仕組みを導入するなどして、サービス提供者のサービス品質を向上させ、販売者が質の高いサービス提供者とつながり、ビジネスの発展を促進することを支援します。

具体的には、Amazon Global Selling は、セラー成長サービス、セラー教育、セラーイノベーションという 3 つの主要分野に重点を置きます。販売者成長サービスに関しては、 Amazon は 2025 年までに、さまざまな規模と開発段階の販売者向けにパイロット エディション、フラッグシップ エディション、アクセラレーテッド エディションの 3 つの製品を提供し、販売者の固有の問題点とニーズにより適切に対応する予定です。同時に、ブランド構築、サプライチェーン管理、コンプライアンス、広告、 B2Bビジネスチャンスなどの重要な分野での「専門家サービス」の開始を含む、サービス内容の大幅な最適化を計画しています。新たに開始された「 Amazonポリシーレーダー」サービスを通じて、Amazonポリシーの変更に関する関連性の高い解釈を販売者に提供し、販売者がより詳細な実践的な計画をカスタマイズできるように支援します。

販売者教育の面では、 Amazon Global Sellingは2025年にAmazonのポリシー解釈、地域拡大と協力のトレーニング、学習体験の3つの側面でトレーニングシステムを継続的にアップグレードし、中国の販売者の実際のニーズにさらに沿うようにします。

セラーのイノベーションに関しては、 Amazon Global Sellingは今年11月に深センで正式に開設されたアジア太平洋イノベーションセンターを頼りに、イノベーションの実践を集め、イノベーション能力を養成し、イノベーションのペースを加速し、 「 Amazon Innovation Leaders Alliance 」を設立して、サミットフォーラムやセミナーなどを通じて最先端のイノベーションの実践を交換します。 「海外ブランド新製品インキュベーター」や「最先端製品技術・デザインイノベーション教室」などの活動を立ち上げ、販売業者が質の高い海外展開に必要な能力を構築・向上できるよう支援します。すべての関係者からのリソースを連携させ、革新的な成果の変革と実装を促進します。

このサミットには、100人を超えるAmazonのグローバル幹部、100人を超える業界専門家、数百の越境電子商取引サービス企業が集まり、合計40時間を超える基調講演とフォーラムディスカッションが行われ、世界的なイノベーションと地域のエンパワーメントの取り組み、成熟したサイトと新興サイトの機会、サプライチェーンの最適化とアップグレードを含む越境電子商取引のフルリンク製品とサービスのリリースなどが取り上げられました。メーカーやブランド企業、 B2CおよびB2Bビジネス モデル、販売者やサービス プロバイダーのさまざまなニーズを考慮します。